市場信息學(xué)乃電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等專業(yè)的基礎(chǔ)課程,講述的是商業(yè)活動中關(guān)于信息的基本原理、表現(xiàn)形式、經(jīng)濟(jì)特征、組織方式,以及信息處理的技術(shù)和方法。隨著信息技術(shù)和社會需求的發(fā)展,對電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)生了廣泛的市場需求。電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)活動的完美結(jié)合,它的迅速發(fā)展除了對傳統(tǒng)模式和方法產(chǎn)生巨大的沖擊,也為商業(yè)經(jīng)營方式、就業(yè),以及企業(yè)改革和提升競爭力帶來新的機(jī)遇,對人類社會發(fā)展產(chǎn)生了推動作用。
《市場信息學(xué)》內(nèi)容可以分成兩部分:一是有關(guān)信息和市場信息的概念及其作用,包括信息的基本概念、市場信息及過程管理、市場信息的經(jīng)濟(jì)分析;二是有關(guān)信息處理的技術(shù)和方法、信息技術(shù)基礎(chǔ)、信息管理與信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)的開發(fā)。
第一章 信息的基本概念
第一節(jié) 信息和數(shù)據(jù)
第二節(jié) 信息的特征與分類
第三節(jié) 信息的價值
第四節(jié) 信息的生命期
第五節(jié) 信息與市場信息的作用
第六節(jié) 信息管理的產(chǎn)生與發(fā)展
本章小結(jié)
本章習(xí)題
第二章 信息技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié) 計算機(jī)與信息處理
第二節(jié) 計算機(jī)工作流程
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)
第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫
第五節(jié) 條碼技術(shù)
第六節(jié) 銀行卡與網(wǎng)上銀行
第七節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換
本章小結(jié)
本章習(xí)題
第三章 市場信息的過程管理
第一節(jié) 市場信息的需求分析
第二節(jié) 市場信息的采集
第三節(jié) 市場信息的組織
第四節(jié) 市場信息的綜合分析
第五節(jié) 信息服務(wù)
本章小結(jié)
本章習(xí)題
第四章 市場信息的經(jīng)濟(jì)分析
第一節(jié) 市場信息的經(jīng)濟(jì)特征
第二節(jié) 不利選擇與道德風(fēng)險
第三節(jié) 信息問題與價格離散
第四節(jié) 信息問題可能的解決途徑
第五節(jié) 信息資源開發(fā)利用
本章小結(jié)
本章習(xí)題
第五章 信息管理與信息系統(tǒng)
第一節(jié) 信息管理的組織
第二節(jié) 信息管理的人才
第三節(jié) 信息系統(tǒng)的概念
第四節(jié) 信息系統(tǒng)的主要類型與作用
第五節(jié) 數(shù)據(jù)挖掘及其應(yīng)用
本章小結(jié)
本章習(xí)題
第六章 信息系統(tǒng)的開發(fā)
第一節(jié) 信息系統(tǒng)的規(guī)劃
第二節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)
第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)方法
第四節(jié) 開發(fā)實例
本章小結(jié)
本章習(xí)題
參考文獻(xiàn)
(2)重視市場信息是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。企業(yè)通過分析市場信息,可以掌握和利用經(jīng)營機(jī)會,提高企業(yè)的經(jīng)營收益。同時,市場信息作為一種資源,也可以直接用于交換,為企業(yè)增加財富。
(3)市場信息是企業(yè)獲取經(jīng)營機(jī)會的源泉,經(jīng)營機(jī)會來源于企業(yè)主觀條件的改變和客觀環(huán)境的變化。主觀優(yōu)勢的發(fā)現(xiàn)以及市場環(huán)境機(jī)會的掌握,都離不開一定的經(jīng)營信息。對經(jīng)營信息及時搜集和分析,可以及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營機(jī)會。
(4)市場信息是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的先導(dǎo)。市場信息可以反映企業(yè)競爭的參與狀況、市場的變化及其發(fā)展趨勢;反映產(chǎn)品供應(yīng)狀況、銷售渠道以及對廣告和推銷方式的適應(yīng)情況。企業(yè)通過這些信息的搜集、整理、傳遞、儲存、運用來建立本企業(yè)的產(chǎn)品銷售渠道,開展促銷活動,制定價格戰(zhàn)略和策略,使企業(yè)在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展?梢姡谑袌鰻I銷活動中,市場信息是企業(yè)的重要資源和無形資產(chǎn),是企業(yè)的市場機(jī)會。企業(yè)能否在瞬息萬變的市場競爭中求得生存和發(fā)展,在很大程度上取決于能否掌握市場信息的變化情況。因此,企業(yè)只有樹立信息觀念,才能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,不斷開拓市場。
在市場信息經(jīng)濟(jì)中,市場信息是市場參與者決策的主要依據(jù),市場信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍影響著市場機(jī)制的作用。能否組織、管理和利用好市場信息,直接影響到企業(yè)的競爭力。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務(wù)的蓬勃興起,企業(yè)利用信息資源的共享,并根據(jù)信息流進(jìn)行業(yè)務(wù)的重組,不但可以降低經(jīng)營成本,加速資金周轉(zhuǎn),提高管理服務(wù)水平,更加強了企業(yè)實體的市場適應(yīng)能力。同時,市場信息通常是不完全的,在市場參與者之間分布不對稱。相應(yīng)的,政府和企業(yè)所采取的政策和戰(zhàn)略也應(yīng)有所不同。
自古以來,人們每時每刻都在收集、傳遞、存儲和運用著信息。然而,究竟什么是信息,如何定義信息卻不是一個簡單的問題。隨著人們對信息研究的深入,人們對信息的認(rèn)識也在逐步加深。在通信科學(xué)理論形成以前,信息這個概念用得不多,使用時一般被看做消息、新聞等的同義語,是人們關(guān)于某種事物的知識。一般認(rèn)為,現(xiàn)代信息科學(xué)理論是在1948年信息論的奠基人數(shù)學(xué)家香農(nóng)在通信領(lǐng)域的研究成果基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,對信息的研究早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了通信領(lǐng)域,信息的概念在計算機(jī)、生物、醫(yī)學(xué)、化學(xué)等自然科學(xué)和管理科學(xué)、商務(wù)、金融以及社會學(xué)科中廣泛運用。而20世紀(jì)70年代的信息科學(xué),就是在信息概念已在各個學(xué)科中廣泛應(yīng)用同時傳統(tǒng)的信息論中的概念已不夠明確,要求建立更一般性的和更廣泛的信息科學(xué)理論的情況下出現(xiàn)的。
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