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旅游心理學(第3版高等學校旅游管理專業(yè)系列教材)

旅游心理學(第3版高等學校旅游管理專業(yè)系列教材)

定　　價：39.8 元

        

  • 作者：劉純　主編
  • 出版時間：2011/6/1
  • ISBN：9787040306804
  • 出 版 社：高等教育出版社
  • 中圖法分類：F590 
  • 頁碼：487
  • 紙張：膠版紙
  • 版次：3
  • 開本：16開
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　　《旅游心理學（第3版）》是中等職業(yè)教育飯店服務(wù)與管理專業(yè)、旅游服務(wù)與管理專業(yè)國家規(guī)劃教材配套教學用書，參照了旅游行業(yè)技術(shù)等級標準。《旅游心理學（第3版）》是在2000年版《旅游心理學（第3版）》的基礎(chǔ)上修訂而成。全書通過對旅游心理學基礎(chǔ)知識的介紹，分析r旅游服務(wù)過程中的心理學問題，具體講解了旅游者的興趣、需要、動機、個性特點與投訴心理，旅游服務(wù)工作人員的心理素質(zhì)及操作技能的培養(yǎng)，前臺、客房、餐廳、商場、導(dǎo)游等服務(wù)心理，員工的心理保健，以及旅游管理心理..
　　《旅游心理學（第3版）》體例新穎，內(nèi)容實用，文字簡潔，案例豐富，具有較強的可操作性。
　　《旅游心理學（第3版）》采用出版物短信防偽系統(tǒng)，用封底下方的防偽碼，按照《旅游心理學（第3版）》最后一頁“鄭重聲明”下方的使用說明進行操作可查詢圖書真?zhèn)尾②A取大獎。
　　《旅游心理學（第3版）》同時配套學習卡資源，按照《旅游心理學（第3版）》最后一頁“鄭重聲明”下方的學習卡使用說明，登錄上網(wǎng)學習，下載資源。
　　《旅游心理學（第3版）》可作中等職業(yè)學校飯店服務(wù)與管理、旅游服務(wù)與管理專業(yè)教材，亦可作旅游行業(yè)及其他服務(wù)行業(yè)崗位培訓(xùn)教材。

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