第二節(jié)綜合分析題高分策略
　　一、綜合分析題概述
　　綜合分析題涵蓋了遴選面試命題的多種形式，是遴選面試題目中的重頭戲。就目前出現(xiàn)的題目形式來看，主要包括社會現(xiàn)象類、名言俗語類、政策理解類等；從題目所涉及的內(nèi)容來看，涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明“五位一體”建設等方面，尤其是那些在社會上產(chǎn)生一定影響、引起民眾廣泛關(guān)注，與和諧社會建設、服務型政府建設、社會公德建設、依法治國建設等關(guān)系密切的熱點話題。
　　二、綜合分析題解題技巧
　　綜合分析題是一項復雜的系統(tǒng)工程，可以說，想要真正弄透一道綜合分析題是比較困難的。這里我們介紹綜合分析題的基本思考流程，對任何一道綜合分析題都可以進行如下分解。
　　第一步：提出問題
　　1．確定論題：提出主題概念。
　　2．認識問題：問題是現(xiàn)實情況與計劃目標或理想狀態(tài)之間的差距。
　　3．確定目標：目標是個人、部門或整個組織所期望的成果。
　　第二步：分析問題
　　1．重要性分析：重要性是事物被認為有很大價值和影響的性質(zhì)。
　　2．現(xiàn)狀分析：分析問題的具體表現(xiàn)。
　　3．必要性分析：必要性是事物被認為不可或缺的性質(zhì)。
　　4．影響分析：對人和事物所起的作用。分為積極影響和消極影響，即意義和危害。
　　5．背景分析：背景也是原因，但是一種大氣候、大環(huán)境層面的原因。
　　第三步：我怎么看
　　1．從個人角度來看，我會怎么想。
　　2．換位思考，如果換成我遇見題目中的問題，我會怎么想。
　　第四步：解決問題
　　1．解決問題（態(tài)度、思路、方針、原則、方法、對策、方案等）。
　　2．三大層面（觀念、制度、操作）、八大手段（教育、行政、管理、法治、監(jiān)督、宣傳、投入、執(zhí)行）。
　　三、知識理解類綜合分析題高分策略
　�。ㄒ唬┲�識理解類問題概述
　　知識理解性問題主要包括哲理類（故事、成語、典故等），觀點類（單一或?qū)α⒂^點），原理效應類（木桶、蝴蝶效應等），漫畫類。主要考查考生對知識觀點的理解分析能力，此類試題一般不難，是遴選面試經(jīng)�？疾榈念愋椭�一。
　�。ǘ�）解題技巧
　　1.解題思路
　　是什么--為什么--怎么辦
　　2.解題原則
　　（1）羅馬原則--條條大道通羅馬
　　A.含義
　　羅馬原則指導下的結(jié)構(gòu)化面試答題的根本要求是：提出觀點，或者說開篇破題必須以題目交代要點或要點之間的關(guān)系為“主軸”，不可偏離主題，更不可偏離公務員的角色定位。在此基礎(chǔ)之上，羅馬原則更側(cè)重在分析問題和解決問題的個性化以及語言的靈活運用上。
　　B.如何應用
　　第一，通向羅馬--言之在理�！霸诶怼保�就是應有正確的觀點，即能夠從可靠的前提合乎邏輯地推理出的觀點，符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律和人們的是非觀念，不可過于偏激�！霸诶怼保�還應是合理的觀點，即符合公務員的角色定位，符合公務員的價值觀和處事方式。
　　第二，條條大道--言之成理�？忌�回答面試題目時，在觀點正確和合理的基礎(chǔ)之上，可以個性化地分析問題、論證問題，可以站在不同的角度，運用不同的方法去探索解決問題的辦法和方案。無論哪種說理方法，分析務必言之“成理”�！俺衫怼�，就是要言之有物、言之有據(jù)。這樣所議的“理”才站得住腳，才能讓人信服。
　　C.適用題型
　　羅馬原則基本適用所有題型。羅馬城定位好之后，通往羅馬的道路不是只有一條，當然一道面試題目的精彩答案也絕不是只有一個，好比好文章絕對不是一個模式，好電影絕對不是一種風格。雖然面試正確答案不具有惟一性，但是，橫向比較下，視角獨特、觀念新穎或者分析充分、解決措施針對性強的答案則可得更高的分。
　�。�2）陽光原則
　　A.含義
　　陽光心態(tài)是一種積極、向上、寬容、開朗的健康心理狀態(tài)，指面對工作、問題、困難、挫折、挑戰(zhàn)和責任等，具備良好的心理調(diào)適能力，受到外界刺激而產(chǎn)生情緒波動時，能從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，積極采取行動，努力去做。也就是可能性思維、積極思維、肯定性思維。陽光原則表現(xiàn)于內(nèi)是一種心態(tài)，表現(xiàn)于外是一種情懷。
　　公務員是否具備陽光心態(tài)，即面對外界刺激時的心理調(diào)適能力如何，從小的方面說影響到自身的工作狀態(tài)乃至生活狀態(tài)，從大的方面說將在很大程度上影響政府的行政效能和社會的和諧。隨著社會變革與發(fā)展，政府所面臨的行政環(huán)境和自身的行為正在發(fā)生重大的改變。作為政府機構(gòu)主體的公務員，應具備良好的心理調(diào)適能力，能根據(jù)形勢和環(huán)境的變化適時調(diào)整自己的思維和行為。
　　附：人事部關(guān)于印發(fā)《國家公務員通用能力標準框架（試行）》的通知（國人部發(fā)［2003］48號）要求公務員應具備心理調(diào)適能力：事業(yè)心強，有積極、樂觀、向上的精神狀態(tài)和愛崗敬業(yè)的熱情；根據(jù)形勢和環(huán)境變化適時調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒；自信心強，意志堅定，能正確對待和處理順境與逆境、成功與失��；良好的心理適應性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能。
　　B.如何塑造陽光心態(tài)
　　第一，改變認知、正確歸因--改變觀察事情的視角、方向、立場。如反向心理調(diào)節(jié)法，換個角度看問題；改變不利的歸因傾向等。
　　第二，聰明地思考問題。事物的價值和意義不是唯一的、固化的，而是多元的。同樣的刺激，不同人有不同的反應，有著不同的思維導向：
　　“問題式”思維反應：焦點在“問題”和“抱怨批評”--情緒導向；
　　“行動式”思維反應：焦點在“資源”和“解決方案”--行為導向；
　　“行動式”思維導向是一種樂觀的思維導向，不僅能應用于指導我們的心理活動，保持心理健康，也能應用于指導我們?nèi)绾慰创�當前發(fā)生的社會現(xiàn)象。
　　C.適用題型
　　陽光原則在面試題目的具體應用上多適用于人際溝通題目和應對突發(fā)事件類題目，即多適用于存在著矛盾、問題等沖突性情境的題目。
　　該原則也可用來指導我們?nèi)绾握�確理解和看待社會現(xiàn)象，尤其是社會轉(zhuǎn)型過程中那些具有時代性、挑戰(zhàn)性、敏感性的社會事件。
　�。ㄈ�）例題精解
　　1.哲理類
　　【故事類1】一個漁夫有一個竿和一筐魚，在路上遇到兩個人。一個人要了一筐魚，很快，他就把魚吃光了，后來就餓死了；另一個人要了魚竿到海邊釣魚，但是他沒有到海邊就餓死了。請你談談對這件事情的看法。
　　【參考答案】
　　這兩個人的最終目標相同，都是要獲得魚并且長期生存下去，在這一前提下，雙方可以而且應該加強合作，即在到達海邊之前兩人分享美食--吃魚，到達海邊之后，兩人共同捕魚，從而維持再生產(chǎn)，保證可持續(xù)發(fā)展，這樣做就達到了雙贏的結(jié)果。而故事中兩者都各自占有生產(chǎn)資料，沒有相互補充，因此出現(xiàn)了“雙敗”的結(jié)局。
　　一個人只顧眼前利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個人目標高遠，但也要面對現(xiàn)實生活。只有把理想和現(xiàn)實有機結(jié)合起來，才有可能成為成功之人。我們應將短期目標和長期目標辯證統(tǒng)一起來：吃魚是近期目標，捕魚從而維持生存才是長期目標，因此對這兩個目標要統(tǒng)籌兼顧和長遠規(guī)劃。
　　在一個群體中，各個個體之間要合作，要雙贏，不要對抗。作為領(lǐng)導者，要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用。領(lǐng)導要組織和配置好各種資源，使之發(fā)揮最大效用。
　　這個故事還包含著可持續(xù)發(fā)展的道理，對于工作和生活，我們不能只看樹木不見森林，只顧眼前不顧長遠。俗話說“求木之長必先固其根基，流水之遠必先浚其源泉”。如有些地方以犧牲環(huán)境為代價去發(fā)展經(jīng)濟，經(jīng)濟得到了一定的發(fā)展卻給當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境造成了毀滅性的破壞，最終得到的不是發(fā)展而是生存的毀滅！因此，我們政府在做重大的規(guī)劃和決策時，應當堅持可持續(xù)發(fā)展的觀點，這樣才能避免短期利益的盲目性，才能走可持續(xù)發(fā)展之路。
　　由此可以聯(lián)想到我們當前的扶貧，我國幫助貧困戶“脫貧”方法現(xiàn)在主要有兩種，一種是直接補貼，另一種是指導發(fā)展。而事實證明，在交通不發(fā)達、教育水平低的貧苦山區(qū)，幫助他們脫貧，不但要“授以魚，而且要授以漁”，這才是我國減少貧困戶的有效辦法。既不能讓他們坐吃“魚”空，又不能讓他們還沒到海邊就餓死。既要加大對“三農(nóng)”的輸血，增加投入，更要增強其自身的造血功能，加強教育普及和科技培訓，使“三農(nóng)”問題早日解決。
　　【故事類2】一只小鳥學飛，向鳥媽媽埋怨說：“如果不是空氣阻礙了我，我將飛得更高，飛得更遠�！薄叭绻麤]有空氣，我們都將飛不起來�！兵B媽媽對小鳥說�！盀槭裁茨兀俊毙▲B眨著眼睛問。鳥媽媽解釋道：“因為是空氣載起了我們的飛行，是空氣給了我們飛行的動力�！闭務勀銓�這段對話的理解。
　　【參考答案】
　　鳥在天空飛翔，空氣是它的阻力，可是鳥能飛翔，也是因為空氣給予的動力。這則故事告訴我們，事物都具有兩面性，我們應利用其好的一面，而限制其不好的一面。
　　世界上，任何事物都沒有單純的好與壞，其有好的一面，也有不好的一面。因此，這需要我們用辯證的眼光來看問題，用辯證的思維去指導我們做事。比如核能，既可以用于制作殺傷力極大的核武器，也能夠用于核能發(fā)電，造福全人類。再比如網(wǎng)絡，我們不能因為某些人利用網(wǎng)絡進行犯罪或者沉迷網(wǎng)絡，就認為網(wǎng)絡害人害己，我們也要看到網(wǎng)絡給人們的生產(chǎn)生活帶來的巨大改變，給我們帶來的便利之處。因此，面對世界上的萬事萬物，我們都要從其兩面性出發(fā)，找出其中好的一面加以利用，對其不好的一面加以限制，以更好地改造世界。同樣，對于我們經(jīng)歷的艱難困苦，我們也應看到有利的一面，而不被其不利的一面嚇到、打倒�！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來�！惫磐�今來，成大事者，無一不經(jīng)過艱難困苦的磨難。春秋吳越爭霸之初，越王勾踐戰(zhàn)敗失利不得不屈膝投降，忍辱負重，親事吳王�？梢哉f，親事吳王這件事對勾踐來說是恥辱，但同時也磨練了他的意志，使其最終能夠擊敗吳國，贏得霸主之位。
　　在今后的工作中，我們也會碰到各種新鮮事物，經(jīng)歷各種磨難，有時可能會主觀臆斷只看到事物的一面，有時可能會被磨難擊垮。但我們要學會用辯證的眼光看問題，認識到事物的兩面性，從而能夠利用好的一面。這需要我們在工作中，多向領(lǐng)導和同事學習，借鑒吸收他們的經(jīng)驗，提高自己的判斷能力，以便更好地克服困難，更好地利用事物。
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