《書目情報需求與服務(wù)組織》在辯證唯物主義與歷史唯物主義指導(dǎo)下，以書目情報理論為基點，以讀者書目情報需求為導(dǎo)向，借鑒國外有關(guān)書目情報理論與方法，堅持教材的科學(xué)生，先進(jìn)性，系統(tǒng)性，應(yīng)用性原則，力求對書目情報需求與服務(wù)問題進(jìn)行全面，系統(tǒng)，深入的論術(shù)。本書涉及的主要內(nèi)容包括：書目情報概念基礎(chǔ)，書目情報需求結(jié)構(gòu)，書目情報資源配置，書目情報文獻(xiàn)揭示原理，書目情報文獻(xiàn)編原理，書目情報服務(wù)的組織與策略、書目情報系統(tǒng)控制，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的書目情報資源開發(fā)，書目情報產(chǎn)業(yè)研究，書目情報服務(wù)評價和書目情報服務(wù)管理等。
中國目錄學(xué)是一門有著悠久歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，同時又具有鮮明時代特征和廣泛應(yīng)用價值的學(xué)科。它經(jīng)歷了漫長的知識積累、經(jīng)驗總結(jié)的階段后，于20世紀(jì)開始步入理論發(fā)展階段。迄今，它已經(jīng)成為一門真正獨立的科學(xué)。在21世紀(jì)到來之際，開展書目情報需求與服務(wù)研究，是適應(yīng)傳統(tǒng)目錄學(xué)向現(xiàn)代目錄學(xué)轉(zhuǎn)變的需要。
目錄學(xué)是一門智慧之學(xué)。目錄學(xué)的產(chǎn)生、形成和發(fā)展過程與文獻(xiàn)、知識緊緊相聯(lián)，與學(xué)術(shù)密不可分，長期以來，受到廣大學(xué)者的重視。到清代，目錄學(xué)發(fā)展成為一門“顯學(xué)”，吸引著文史學(xué)家和其他學(xué)者從事其研究，他們將目錄學(xué)看成是讀書治學(xué)的入門之學(xué)。進(jìn)行科學(xué)研究的指南。正如清代史學(xué)家王鳴盛在《十七史商榷》中所說：“目錄之學(xué)，學(xué)中第一緊要事，必從此問途，方能得其門而人，然此事非苦學(xué)精究，質(zhì)之良師，未易明也。”又說：“凡讀書最切要者，目錄之學(xué)。目錄明，方可讀書；不明，終是亂讀�！蹦夸泴W(xué)家余嘉錫在《目錄學(xué)發(fā)微》中指出：“目錄學(xué)為讀書引導(dǎo)之資。凡承學(xué)之士，皆不可不涉其藩籬�！边@些都強調(diào)目錄學(xué)是人們讀書治學(xué)的入門之學(xué)。人們面對浩如煙海的文獻(xiàn)，自然會望洋興嘆，因而需要解決一個讀書從何下手、閱讀的先后緩急，以及什么該精讀，什么只需瀏覽的問題，這就要借助書目作為“舟楫”和“向?qū)А��？梢姡x書治學(xué)，宜得門徑，得門而人，事半功倍。目錄學(xué)作為一門智慧之學(xué)，它教人們學(xué)會怎樣在文獻(xiàn)和知識的海洋中迅速、準(zhǔn)確地找到自己所需知識的本領(lǐng)，這種本領(lǐng)是終生受益的，正如俄羅斯詩人、文獻(xiàn)學(xué)家布留索夫在其《論目錄學(xué)對科學(xué)的意義》一文中所說：“有人說，學(xué)問與其說是知識的儲蓄，倒不如說是善于在書海中找到需要的知識的本領(lǐng)�！币虼耍恳粋�科學(xué)工作者都必須掌握起碼的目錄學(xué)知識，作為讀書治學(xué)的入門知識，泛舟書海的向?qū)�，科學(xué)研究的指南。目錄學(xué)家姚名達(dá)在《中國目錄學(xué)史》中說，要使“目錄學(xué)成為最通俗之常識，人人得而用之”。
目錄學(xué)是一門具有鮮明時代特征和廣泛應(yīng)用價值的科學(xué)。時代呼喚目錄學(xué)走向社會，要求目錄學(xué)以整個社會文化為背景，緊跟時代演進(jìn)的節(jié)拍前進(jìn)。在目錄學(xué)的發(fā)展進(jìn)程中，探討目錄學(xué)的時代特征，已成為目錄學(xué)工作者永恒的主題。每逢社會變革的轉(zhuǎn)折關(guān)頭，都有學(xué)者承擔(dān)目錄學(xué)與時代這一命題。例如第二次世界大戰(zhàn)后的50年代，科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，目錄學(xué)的發(fā)展也面臨一系列新問題。1956年美國學(xué)者路易斯。萊德納（Louis N．Ridenour）在伊利諾依大學(xué)圖書館學(xué)年度講座上提交了《科學(xué)時代的目錄學(xué)》的重要論文。同年，在探討20世紀(jì)目錄學(xué)發(fā)展方向問題時，圖書館自動化的先驅(qū)，拉夫·蕭（Ralph R．Shaw）
也發(fā)表了題為《20世紀(jì)的機器與目錄學(xué)問題》的文章。這些文章明確地提出目錄學(xué)研究進(jìn)入了“科學(xué)時代”（age of science）。20世紀(jì)80年代，社會結(jié)構(gòu)又一次發(fā)生了重大變革，社會由工業(yè)時代進(jìn)入信息時代，美國著名的情報學(xué)家蘭開斯特（F．w．Lancaster）和陳欽智教授都提出了圖書館學(xué)情報學(xué)正進(jìn)入“信息時代”（infor—mation age）。這個時期，我國學(xué)者紛紛撰文探討目錄學(xué)與時代，如《迎接信息時代的科學(xué)——目錄學(xué)的現(xiàn)狀與未來》、《世紀(jì)之交的目錄學(xué)研究》、《目錄學(xué)的時代性與當(dāng)代中國目錄學(xué)的特征》。這些論文都在探討“信息時代的目錄學(xué)”這一命題。90年代中期，世界上主要發(fā)達(dá)國家和一些發(fā)展中國家先后開始了國家信息基礎(chǔ)設(shè)施（通常稱之為信息高速公路）的建設(shè)，導(dǎo)致全球性的第二次信息革命。這次信息革命將用人類已有的最新最尖端技術(shù)，涉及社會經(jīng)濟與文化生活的各個方面。我國及時參與了這一歷史性進(jìn)程。1997年4月召開了首屆全國信息化工作會議，討論了《國家信息化“九五”規(guī)劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)（綱要）》。隨著中國郵電、教育、金融等網(wǎng)絡(luò)的運行和“中國信息”等工程的啟動，我國的信息環(huán)境正在發(fā)生變化。1998年4月，國家信息產(chǎn)業(yè)部成立。
……
前言
第一章 書目情報概念基礎(chǔ)
第一節(jié) 書目情報語義分析
第二節(jié) 書目情報的結(jié)構(gòu)分析
第三節(jié) 書目情報研究的內(nèi)容
第二章 書目情報需求結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 書目情報需求的社會動力
第二節(jié) 書目情報意識分析
第三節(jié) 書目情報需求行為
第四節(jié) 書目情報需求類型與特點
第五節(jié) 書目情報需求結(jié)構(gòu)要素
第三章 書目情報資源配置
第一節(jié) 書目情報資源生產(chǎn)
第二節(jié) 書目情報資源傳播
第三節(jié) 書目情報資源利用
第四節(jié) 書目情報資源保障
第四章 書目情報文獻(xiàn)提示原理
第一節(jié) 文獻(xiàn)的識別與提示
第二節(jié) 文獻(xiàn)提示的基本方法
第三節(jié) 文獻(xiàn)的編排與組織
第五章 書目情報文獻(xiàn)編原理
第一節(jié) 書目編篡原理
第二節(jié) 索引編篡原理
第三節(jié) 文摘編篡原理
第四節(jié) 綜述編篡原理
第六章 書目情報服務(wù)的組織與策略
第一節(jié) 書目情報服務(wù)的組織
第二節(jié) 書目情報服務(wù)的形式
第三節(jié) 書目情報服務(wù)的策略
第四節(jié) 書目情報服務(wù)的發(fā)展趨勢
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的書目情報報務(wù)策略
第七章 書目情報系統(tǒng)控制
第一節(jié) 書目情報系統(tǒng)的概念
第二節(jié) 書目情報系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 書目情報系統(tǒng)的功能
第四節(jié) 書目情報系統(tǒng)的控制
第五節(jié) 書目情報系統(tǒng)的開發(fā)
第八章 書目情報產(chǎn)業(yè)研究
第一節(jié) 書目情報產(chǎn)業(yè)概念
第二節(jié) 書目情報產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 書目情報產(chǎn)業(yè)政策
第四節(jié) 書目情報產(chǎn)業(yè)道路
第九章 書目情報服務(wù)評價
第十章 書目情報服務(wù)管理
三、我國書目情報生產(chǎn)現(xiàn)狀
書目情報生產(chǎn)狀況是一個國家對信息資源開發(fā)、加工、管理和利用水平的重要標(biāo)志。分析我國書目情報生產(chǎn)現(xiàn)狀，找出薄弱環(huán)節(jié)并探討改善措施，將有利于提高我國書目情報生產(chǎn)水平，從而促進(jìn)我國經(jīng)濟和社會的發(fā)展。
1．國家書目的生產(chǎn)
國家書目是全面系統(tǒng)地揭示與報道一個國家出版的所有文獻(xiàn)信息的總目錄。目前世界上已有百余個國家編輯出版國家書目。我國現(xiàn)行國家書目有三種：《全國新書目》、《全國總書目》和《中國國家書目》。其中《全國新書目》和《全國總書目》由版本圖書館負(fù)責(zé)編輯出版。《全國新書目》創(chuàng)刊于1950年，其后編輯單位和刊期幾經(jīng)變更，自1973年至今為月刊。《全國總書目》則是在《全國新書目》基礎(chǔ)上編制的全國綜合性目錄，1973年以后基本上按年出版�！吨袊鴩視俊酚杀本﹫D書館編纂，于1987年問世，出版了1985年、1986年、1987年印刷本。后因故擱置，1994年又恢復(fù)出版，編印了《中國國家書目（1992）》，同時決定從此形成制度，每年出版上年度的國家書目，并逐步回溯1988～1990年版，使之最終與《中國國家書目（1987）》相銜接。除了現(xiàn)行國家書目外，我國自1978年后還編制了兩部大型回溯性國家書目《中國古籍善本書目》和《民國時期總書目》。
近年來我國國家書目的編制質(zhì)量有了較大進(jìn)步。在國家書目編制中，除了撰寫提要這一我國目錄學(xué)優(yōu)良傳統(tǒng)得到繼承外，文獻(xiàn)著錄項目也比較完備，且漸趨規(guī)范，如《中國國家書目（1992）》已完全按照ISBD和我國文獻(xiàn)著錄規(guī)則進(jìn)行著錄。在分類體系方面，80年代開始采用《中國圖書館圖書分類法》，有利于實現(xiàn)書目工作的標(biāo)準(zhǔn)化、自動化，有利于國內(nèi)外書目情報的交流與共享�！吨袊鴩視浚�1992）》還用《漢語主題詞表》和《中國科學(xué)院圖書館圖書分類法》對文獻(xiàn)進(jìn)行標(biāo)引。在檢索入口方面，我國國家書目開始編輯題名、著者和主題索引。但以書目情報產(chǎn)品的價值標(biāo)準(zhǔn)來衡量，我國國家書目還存在一些缺陷，比較突出的是以下幾方面：
（1）文獻(xiàn)信息網(wǎng)羅度不高。如《全國總書目》，只著錄正式出版物，不收內(nèi)部書、停售書和非正式出版物。即使是正式出版物，《全國總書目》的網(wǎng)羅度也不理想。20世紀(jì)80年代初尚達(dá)80％左右，而近年來隨著出版量增大，網(wǎng)羅度卻降至65％左右�！吨袊鴩視俊穼ξ墨I(xiàn)的網(wǎng)羅度也不高�！吨袊鴩視浚�1993）》收錄1992年出版的圖書5．2萬余種，而該年全國出版圖書92 910種，網(wǎng)羅度約為56％。
（2）報道文獻(xiàn)的時差太長�！度珖聲俊穲髮�(dǎo)周期為一個月，落后于發(fā)達(dá)國家現(xiàn)行國家書目的一般報導(dǎo)周期（一周），及時性較差。同時從征集已出版圖書的樣本到編目、出版這一整套程序，使《全國新書目》對它所反映的圖書大大滯后，而《全國總書目》的滯后更長達(dá)二、三年。報道時差太長，影響了作為現(xiàn)行書目的情報價值。從1990年9月開始，《中國國家書目》開始用計算機編制每月兩期的速印本，可向國內(nèi)外提供卡片式、書本式、磁帶、磁盤、光盤等多種書目產(chǎn)品，可在一定程度上彌補國家書目報道文獻(xiàn)時差過長的缺陷。
（3）報道文獻(xiàn)重復(fù)。《全國新書目》、《全國總書目》和《中國國家書目》所收錄的文獻(xiàn)大多是重復(fù)的，它們之間如何分工配合，怎樣協(xié)調(diào)關(guān)系，已成為我國國家書目面臨的新問題。
2．集中編目
集中編目是通過對文獻(xiàn)信息流的集中揭示，向各圖書情報單位提供標(biāo)準(zhǔn)編目數(shù)據(jù)，以避免編目工作的重復(fù)勞動，并為編目工作標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造有利條件，世界上許多國家都設(shè)有專門進(jìn)行圖書集中編目的機構(gòu)，大都由國家圖書館承擔(dān)這一責(zé)任。
我國的圖書集中編目工作始于1958年，由北京圖書館、中國科學(xué)院圖書館、中國人民大學(xué)圖書館組成中文圖書提要卡片聯(lián)合編輯組，開始向全國發(fā)行目錄卡片。中斷幾年后，1972年由北京圖書館恢復(fù)此項工作。1984．年，集中編目款目卡片開始依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《普通圖書著錄規(guī)則》進(jìn)行著錄，標(biāo)志著我國集中編目走上了標(biāo)準(zhǔn)化軌道。1985年，集中編目款目卡片又在采用《中圖法》、《中圖法簡本》、《科圖法》標(biāo)引三種分類號的同時，以《漢語主題詞表》為依據(jù)標(biāo)引主題詞，從而提高了書目信息的使用價值。
我國集中編目存在的主要問題，一是數(shù)量不足，對圖書的覆蓋面太窄；二是卡片與書不能同步發(fā)行，因而用戶訂購的鉛印卡片中平均有30％以上不能使用，致使集中編目的作用沒有得到充分的發(fā)揮。近年來，一些地區(qū)的圖書館聯(lián)合起來，與書商相結(jié)合，將聯(lián)合采購與集中編目結(jié)合起來，不僅做到隨書配卡，而且采用計算機先進(jìn)技術(shù)手段建立了標(biāo)準(zhǔn)化的書目數(shù)據(jù)庫，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的書目情報服務(wù)打下了基礎(chǔ)。這一探索具有積極的意義。
3．聯(lián)合目錄的生產(chǎn)
聯(lián)合目錄集中地揭示和報道多館藏書特點及其分布情況，是促進(jìn)圖書情報單位之間開展館際互借，實現(xiàn)資源共享必不可少的工具，因而也是一種重要的書目情報產(chǎn)品。世界各發(fā)達(dá)國家十分重視聯(lián)合目錄編制。70年代以后，西方聯(lián)合目錄開展大規(guī)模合作并轉(zhuǎn)向計算機編目。
我國的聯(lián)合目錄編制曾有過一段輝煌的時期。1957年國務(wù)院批準(zhǔn)《全國圖書協(xié)調(diào)方案》，成立全國聯(lián)合目錄編輯組，使我國聯(lián)合目錄進(jìn)入有組織大發(fā)展的時期。從1958年至1966年，編出全國性書刊聯(lián)合目錄27種，地區(qū)性聯(lián)合目錄300余種，參加協(xié)作的圖書館達(dá)700多個，基本上形成了聯(lián)合目錄報道體系�？上н@一進(jìn)程由于“文革”而中斷�！拔母铩焙�，聯(lián)合目錄工作逐漸恢復(fù)。1980年召開了全國第一次聯(lián)合目錄工作會議，提出了報道體系的方案，制定了組織章程和選題規(guī)劃。近年來我國聯(lián)合目錄出現(xiàn)利用計算機編制的趨勢，如北京大學(xué)圖書館編制的《機編西文圖書聯(lián)合目錄》。1993年起又用該計算機系統(tǒng)為國家教委文科文獻(xiàn)情報中心編輯《西文圖書聯(lián)合目錄》。
然而，我們不能不看到，聯(lián)合目錄是我國書目情報系統(tǒng)中最為薄弱的環(huán)節(jié)�！拔母铩焙�，聯(lián)合目錄工作雖有恢復(fù)，但很緩慢，尤其是全國性聯(lián)合目錄至今尚未恢復(fù)，主要是由于沒有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和組織，加上我國圖書情報事業(yè)管理體制是條塊分割，各系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)困難。盡管有過一些地區(qū)性、跨行業(yè)的合作，但因缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和穩(wěn)定的經(jīng)費支持，這種合作編制的聯(lián)合目錄不能形成穩(wěn)定的產(chǎn)品，且覆蓋面小，質(zhì)量不高，不能適應(yīng)社會需要。
4．專題書目的生產(chǎn)
對于在特定范圍內(nèi)挑選文獻(xiàn)的讀者來說，系統(tǒng)地揭示與報道某一特定學(xué)科或某一科研課題的專題書目具有重要作用。在我國書目情報系統(tǒng)中，專題書目可謂蔚為大觀。據(jù)柯平博士統(tǒng)計，1949～1992年，我國編輯出版的書目索引單行本共7 682種，其中專題性書目索引6 213種，占總數(shù)的80．9％〔4〕。
專題書目存在的比較突出的問題是學(xué)科布局不平衡。社會科學(xué)中政治、經(jīng)濟、文化教育、文學(xué)、歷史領(lǐng)域的數(shù)量較多，其他領(lǐng)域數(shù)量較少；自然科學(xué)中工業(yè)技術(shù)書目索引占主導(dǎo)地位，其他學(xué)科書目較少。很明顯，在專題書目領(lǐng)域中，社會科學(xué)落后于自然科學(xué)，基礎(chǔ)學(xué)科落后于技術(shù)學(xué)科，這固然和國家工作重心有關(guān)，但也說明在書目選題上缺乏規(guī)劃，產(chǎn)生重復(fù)勞動。
5．檢索刊物的生產(chǎn)
檢索刊物（索引、文摘、題錄）在幫助人們快速、準(zhǔn)確、全面地獲取和利用原始文獻(xiàn)及各種信息資源方面，比其他類型的書目情報產(chǎn)品具有更大的作用。檢索刊物的狀況在一定程度上代表一個國家對信息資源的開發(fā)與利用水平。因此，各發(fā)達(dá)國家十分重視檢索期刊的建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，全世界檢索期刊有4 000多種，文摘索引機構(gòu)1 500多個。
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