本書(shū)是全國(guó)高等衛(wèi)生職業(yè)教育護(hù)理專(zhuān)業(yè)“雙證書(shū)”人才培養(yǎng)“十二五”規(guī)劃教材，是以高職教育人才培養(yǎng)為目標(biāo)，并將國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技能要求融入到教材編寫(xiě)過(guò)程中。本書(shū)以護(hù)理服務(wù)對(duì)象健康為中心，以培養(yǎng)學(xué)生具有良好的職業(yè)素質(zhì)為核心，根據(jù)護(hù)理領(lǐng)域和職業(yè)崗位的工作需求，以“貼近學(xué)生、貼近崗位、貼近社會(huì)”、“理論—實(shí)踐—測(cè)試”三位一體為指導(dǎo)思想，以“實(shí)用為本，夠用為度”為出發(fā)點(diǎn)，按照職業(yè)綜合模塊的需求，重新構(gòu)筑課程體系。以典型工作任務(wù)為主要形式，提高學(xué)生護(hù)理溝通技巧知識(shí)和能力，滿足職業(yè)發(fā)展的需求。與同類(lèi)教材相比，本書(shū)具有以下特色。
　　1. 項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，基于工作過(guò)程實(shí)踐需求
　　從專(zhuān)業(yè)能力、社會(huì)能力和方法應(yīng)用能力綜合考慮，密切崗位實(shí)際，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，整合和序化了相關(guān)領(lǐng)域的理論、知識(shí)和能力，由淺入深，循序漸進(jìn)。以項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ)，以直接參與任務(wù)過(guò)程獲得職業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)模式，將教學(xué)和訓(xùn)練緊密結(jié)合，課程內(nèi)容與職業(yè)崗位技能需求相融合，立足崗位需求，突出能力，強(qiáng)調(diào)實(shí)用、夠用。
　　2. 整合優(yōu)化課程內(nèi)容，構(gòu)架模塊化課程
　�。�1） 模塊結(jié)構(gòu)。①專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)：“模塊一認(rèn)識(shí)溝通與人際關(guān)系”， 從宏觀角度學(xué)習(xí)和掌握人際溝通與交流的基礎(chǔ)知識(shí)，引領(lǐng)學(xué)生認(rèn)識(shí)溝通、人際學(xué)與護(hù)理職業(yè)的關(guān)系，從而能順利進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域。通過(guò)基本知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)情感和職業(yè)應(yīng)用能力，為順利完成模塊二奠定基礎(chǔ)。②專(zhuān)業(yè)技能：“模塊二溝通在護(hù)理職業(yè)崗位工作中的應(yīng)用”， 從職業(yè)崗位的角度進(jìn)行溝通技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練。將前面所學(xué)的知識(shí)、理論應(yīng)用在職業(yè)崗位中，突出以社會(huì)化服務(wù)所需的職業(yè)應(yīng)用能力，力求“貼近職業(yè)崗位、貼近服務(wù)對(duì)象、貼近社會(huì)需求”。③職業(yè)禮儀：“模塊三人際溝通中的禮儀應(yīng)用”，以日常禮儀和護(hù)理工作關(guān)系為基礎(chǔ)，突出禮儀在職業(yè)崗位中的應(yīng)用。以溝通中的禮儀、行為姿態(tài)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)形象，促進(jìn)良好的人際溝通。④就業(yè)應(yīng)用：“模塊四護(hù)生實(shí)習(xí)和職場(chǎng)應(yīng)聘的溝通技巧”，以職業(yè)生涯為基礎(chǔ)，“貼近學(xué)生、貼近就業(yè)”，突出職業(yè)就業(yè)所需知識(shí)和技能，為學(xué)生順利融入社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。
　�。�2） 模塊內(nèi)容。全書(shū)由4大模塊、10個(gè)項(xiàng)目、28個(gè)任務(wù)構(gòu)成。②每個(gè)模塊均以項(xiàng)目為引導(dǎo)，案例為引擎，通過(guò)分析案例，解決問(wèn)題，導(dǎo)出任務(wù)。③每個(gè)任務(wù)圍繞知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)和綜合能力應(yīng)用目標(biāo)，通過(guò)“崗位專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)”、“崗位職業(yè)基本技能”和“崗位相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)”3個(gè)模塊來(lái)完成學(xué)習(xí)。
　　3. 理論、實(shí)踐、評(píng)價(jià)一體化
　　本教材以學(xué)生為主體，每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)輔以情景訓(xùn)練、實(shí)訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)、知識(shí)鏈接、課后思維訓(xùn)練等內(nèi)容。通過(guò)教學(xué)組織、學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)等活動(dòng)，系統(tǒng)鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)能力的應(yīng)用，豐富學(xué)生知識(shí)面，開(kāi)闊其視野，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、邏輯思維和科學(xué)思維能力。通過(guò)“教—學(xué)—做—評(píng)價(jià)”，為師生提供選擇和個(gè)人發(fā)展的空間，體現(xiàn)教學(xué)的科學(xué)性和靈活性。
　　4. 與職業(yè)考試相銜接，體現(xiàn)“雙證書(shū)”人才培養(yǎng)需求
　　本教材與最新護(hù)士執(zhí)業(yè)考試大綱相銜接，全面涵蓋其知識(shí)點(diǎn)，以提高學(xué)生獲取執(zhí)業(yè)證書(shū)的能力，體現(xiàn)了高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)“雙證書(shū)”人才培養(yǎng)的需求。
　　5. 圖表并茂，簡(jiǎn)潔直觀
　　本書(shū)的編寫(xiě)力求做到內(nèi)容兼具思想性、整體性、層次性、漸進(jìn)性、先進(jìn)性、實(shí)用性和創(chuàng)新性，語(yǔ)言精練。情景訓(xùn)練、實(shí)訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)均以表格顯示，簡(jiǎn)潔、實(shí)用。精選圖片，力求形象、真實(shí)、直觀。
　　本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中，承蒙各參編院校、出版社及各參編教師的大力支持和通力合作，在此深表誠(chéng)摯的謝意。由于編者水平有限，書(shū)中難免有錯(cuò)誤和疏漏之處，敬請(qǐng)師生、同仁、專(zhuān)家和讀者諒察惠正。
　　編者2012年6月