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汽車營銷實務
本書以汽車銷售顧問所需必備知識為主線,主要內容包括汽車市場概述、銷售顧問必備素質、汽車產品的類型、汽車銷售流程、汽車保險、汽車銷售技術實務等。書中以4S店經營模式為背景,圍繞銷售顧問為客戶提供服務的技能,按照汽車銷售流程進行展開!镀嚑I銷實務/高職高專汽車類專業(yè)“十二五”課改規(guī)劃教材》注重知識的系統(tǒng)性和實用性,特別注重提升學習者的個人素養(yǎng)和個人技能。書中具體介紹了客戶開發(fā)、展廳接待、客戶管理、車輛展示與介紹、異議處理、簽約及交車服務和售后跟蹤服務等汽車營銷流程,并在銷售實務技術環(huán)節(jié)中,圍繞如何拓寬知識面,更全面地為客戶提供服務,結合行業(yè)知識安排了技能拓展的內容。
本書可作為高職高專院校汽車營銷專業(yè)及汽車服務與營銷專業(yè)的教材,也可當作中職院校老師的教學參考書,亦適合剛剛從事汽車營銷工作的在職人員作為入職學習教材。
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