晉商以機巧實用、與時俱進(jìn)、獨具特色的一系列辦法管理經(jīng)營著他們的商業(yè)帝國,在數(shù)百年的歷史舞臺上縱橫捭闔、演繹精彩。
林柏、李澤平、郭小鵬編著的《晉商五百年(經(jīng)營謀略)》通過仔細(xì)梳理、深入分析,歸納總結(jié)出使晉商稱雄商界五百年的若干經(jīng)營管理模式和戰(zhàn)略。經(jīng)營管理模式主要包括:以股份制為核心的資本管理;權(quán)利集中、統(tǒng)而不死、賞罰分明的人事組織管理;抽疲轉(zhuǎn)快、銀錢轉(zhuǎn)換、異地匯兌資金運作的資金管理;篤實守信的質(zhì)量和信譽管理;防偽保密的賬簿管理。
經(jīng)營管理戰(zhàn)略包括:借助貴人,得政策之先的人脈戰(zhàn)略;以顧客為上帝、以義制利的營銷戰(zhàn)略;做買賣信息先行的信息戰(zhàn)略。
這些經(jīng)營管理措施和謀略不僅左右著晉商數(shù)百年的輝煌與沉浮,而且對現(xiàn)代企業(yè)也有一定的借鑒和參考作用。
林柏、李澤平、郭小鵬編著的《晉商五百年(經(jīng)營謀略)》從晉商管理的視角,梳理總結(jié)晉商內(nèi)部的各種管理措施和方法,包括資本組織和運營管理、人事管理、營銷智慧、資金管理、信譽管理、信息戰(zhàn)略、賬簿管理等具體內(nèi)容。并配以相關(guān)的圖片,圖文并茂,文字簡潔易懂,使得讀者有更直觀和具體的感知。本書對于一般的文史愛好者來說,是了解晉商了解山西歷史文化的通俗易懂的讀物;對于文史研究人員來說,也具有參考價值。
前言
第一章 晉商的資本組織和運營管理
第一節(jié) 獨資經(jīng)營晉商崛起
第二節(jié) 眾人劃槳開大船——晉商之合伙制
一、商人團結(jié)行幫出現(xiàn)
二、合本共商擴大規(guī)模
三、審時度勢朋合盈利
四、東伙合作專業(yè)管理
第三節(jié) 合本共商——晉商之股份制
第二章 晉商的組織和人事管理
第一節(jié) 巧妙組織高效管理
一、雙股齊下注重激勵
二、統(tǒng)而不死形而不散
三、疑人不用用人不疑
第二節(jié) 權(quán)責(zé)明確賞罰分明 前言
第一章 晉商的資本組織和運營管理
第一節(jié) 獨資經(jīng)營晉商崛起
第二節(jié) 眾人劃槳開大船——晉商之合伙制
一、商人團結(jié)行幫出現(xiàn)
二、合本共商擴大規(guī)模
三、審時度勢朋合盈利
四、東伙合作專業(yè)管理
第三節(jié) 合本共商——晉商之股份制
第二章 晉商的組織和人事管理
第一節(jié) 巧妙組織高效管理
一、雙股齊下注重激勵
二、統(tǒng)而不死形而不散
三、疑人不用用人不疑
第二節(jié) 權(quán)責(zé)明確賞罰分明
一、得人者興失人者衰
二、嚴(yán)格把關(guān)十年磨礪
三、家有家法鋪有鋪規(guī)
四j干股分紅長期激勵
第三章 晉商的營銷智慧
第一節(jié) 營銷理念
一、誠信經(jīng)商
二、以義制利
第二節(jié) 營銷策略
一、堅持薄利多銷
二、迎合市場需求
三、慎重對待相與
第四章 晉商的資金管理
第一節(jié) 正本創(chuàng)業(yè)副本護(hù)航
一、廣募集眾投資
二、提公積防風(fēng)險
第二節(jié) 酌盈濟虛抽疲轉(zhuǎn)快
一、王發(fā)令侯執(zhí)行
二、身同銀雙收益
第三節(jié) 銀錢轉(zhuǎn)換異地匯兌
一、形相近神不同
二、細(xì)小事連千家
第五章 晉商的質(zhì)量和信譽管理
第一節(jié) 保證質(zhì)量用戶至上
一、保質(zhì)保量假一賠十
二、送貨上門服務(wù)到家
第二節(jié) 信譽第一誠信為本
一、在商言商以義取利
二、嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出說一不二
三、商人典范萬家信賴
四、一紙信票行走萬里
五、攀龍附鳳得賜黃褂
第六章 晉商的信息戰(zhàn)略
第一節(jié) 商業(yè)信息之傳遞制度
一、買賣賠與賺行情占一半
二、信息載體——晉商之信件
三、信息樞紐——晉商之會館
第二節(jié) 信息的防偽及密碼制度
一、防偽措施
二、密碼制度
三、制度規(guī)范
第七章 晉商的賬簿管理
第一節(jié) 及時報告便于決策
一、清晰掛賬按時匯報
二、組織完備登記詳密
第二節(jié) 一絲不茍新式記賬
一、龍門記賬財務(wù)稽核
二、賬目變動亦有定規(guī)
第八章 晉商的人脈戰(zhàn)略
第一節(jié) 同舟共濟晉商與相與
第二節(jié) 投身公益晉商與社會
一、投資義學(xué)文化繁榮
二、社會賑濟流芳百世
三、公共建設(shè)造福桑梓
第三節(jié) 借助貴人晉商與政府
一、官商一體影響政策
二、支持政府謀求特權(quán)
三、結(jié)托官吏把握商機
四、投之以桃報之以李
五、甘當(dāng)附庸缺乏獨立
六、官商結(jié)合壟斷經(jīng)營
七、節(jié)約成本尋求庇護(hù)
八、成也蕭何敗也蕭何
主要參考書目
后記
跋
清康雍乾時期,社會生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟發(fā)展迅速。面對這一形勢,為了進(jìn)一步解決資本來源和改善經(jīng)營管理,晉商針對其早期實行的獨資制、朋合制和伙計制的弊端,適時調(diào)整,實行了股份制創(chuàng)新。
晉商股份(股俸)有正本、副本之分和銀股、身股之別。所謂正本,即財東的合約投資,每股幾千兩到數(shù)萬兩不等,可按股分紅,但無股息。副本又稱護(hù)本,有兩種:一是財東除正本以外存放在商號或票號的資本;另一種是“統(tǒng)事”或“獲本”,即東家、經(jīng)理及頂身股伙計在結(jié)賬期從其所分到的紅利中,提留一部分存入號內(nèi)只領(lǐng)息而不分紅,日本學(xué)者稱為“輔股 ”。銀股稱財力股,是財東出資并按一定的單位額分股利的股份合作形式,銀股的多少決定著投資者在將來紅利中的份額。身股,又稱“頂身股”,俗稱“頂生意”。即商號伙友不出資本,除每年應(yīng)得工資外,根據(jù)其資歷、表現(xiàn)以及對商號的貢獻(xiàn)可以頂1厘到1分 (10厘)的身股。清人徐珂說:“出資者為銀股,出力者為身股!泵糠曩~期,身股和銀股共同參加分紅,但身股對商號不承擔(dān)任何虧賠責(zé)任。銀股所有者在商號享有永久利益,可以父死子繼,夫死妻繼,但對商號的虧損負(fù)無限責(zé)任。銀股、身股每股的數(shù)額各號不一,如蔚豐厚票號資本銀17萬兩,每股以1萬兩作股,加上人力股,共50余股。寶豐隆票號資本26萬兩,分為13個銀股,每股即為2萬兩。
但是,獲得頂身股并非易事,學(xué)徒初入商號不滿 1年者,基本上只管吃飯,不付錢。待學(xué)徒期滿,升任職員后,以能力定工資,工作達(dá)到三個賬期者可根據(jù)具體情況而酌定身股。對無培養(yǎng)前途或品行不端的伙計,一般不授以頂身股資格。頂身股最高者為掌柜 (經(jīng)理),一般為十厘,最多為一分二厘,最少八厘。
協(xié)理、褒理為八厘、六厘、五厘不等。一般店員和初頂生意者,大多為二至三厘,以后每遇賬期可增加一二厘,增至一股為止,稱為“全份”。例如,大盛魁商號頂一二厘生意者,可管點雜事、接待客商等;頂三四匝生意者,可在柜上應(yīng)酬買賣,但大事尚不能做主;頂五厘生意者,已有一定的做買賣的經(jīng)驗,貨色一看就懂,行情一看就明,生意能否成交,也敢一語定奪;頂七八厘生意者,已是商號的里外一把手,或來往于總號、分莊之問,盤點貨物、核算虧盈,或奔波于天南海北,拍板大宗交易;頂九厘生意者,日常營業(yè)不管,專斷重大疑難之事。頂身股者死后,各號一般仍給其遺屬一定體恤,即在一定時間內(nèi)仍舊參加分紅,稱“故身股”。一般經(jīng)理故后享受八年的紅利,未任經(jīng)理者享受七年的紅利,頂身股六七厘者享受五年的紅利,頂身股四五匣者享受四年的紅利,頂身三四厘者享受三年的紅利,頂身一二厘者享受兩年的紅利。對字號經(jīng)營立有特大功績者,還可再增一至兩個賬期的紅利。
P15-16 頂七八厘生意者,已是商號的里外一把手,或來往于總號、分莊之問,盤點貨物、核算虧盈,或奔波于天南海北,拍板大宗交易;頂九厘生意者,日常營業(yè)不管,專斷重大疑難之事。頂身股者死后,各號一般仍給其遺屬一定體恤,即在一定時間內(nèi)仍舊參加分紅,稱“故身股”。一般經(jīng)理故后享受八年的紅利,未任經(jīng)理者享受七年的紅利,頂身股六七厘者享受五年的紅利,頂身股四五匣者享受四年的紅利,頂身三四厘者享受三年的紅利,頂身一二厘者享受兩年的紅利。對字號經(jīng)營立有特大功績者,還可再增一至兩個賬期的紅利。
各號均由財東出面聘請經(jīng)理,再南財東、經(jīng)理共同邀清中人三五人,書寫股本合約,其內(nèi)容包括資本若干,以若干為一股,三至五年為一個賬期。
每逢賬期,一經(jīng)獲利,皆按股分紅。盈利愈多,分紅愈多。分紅一般是銀六身四,即銀股分紅利的60%,身股分紅利的40%。
例如,泰豐源票號光緒…… P15-16