《辦公室事務(wù)管理實務(wù)(第2版教育部職業(yè)院校文秘類專業(yè)教學指導委員會規(guī)劃教材)》以辦公室文員的職業(yè)崗位和成長規(guī)律為依據(jù)，采用“項目導向，先會后懂，理實一體、逐級遞進”的教學理念重組教材結(jié)構(gòu)，將職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力和職業(yè)技能培養(yǎng)作為目標，通過項目引導，以工作任務(wù)為核心、真實的秘書工作案例為載體，達到一體化訓練秘書職業(yè)技能的教學目的。本書具有較強的可操作性。
本書安排了4編共13個項目：認識辦公室事務(wù)、熟悉辦公的環(huán)境、辦公室郵件處理、前臺接待、辦理辦公室文件、安排日常會議、辦公室印信管理、辦公室后勤工作、安排商務(wù)旅行、辦公室值班與考勤工作、辦公室信息資源管理、活動的組織與安排、辦理證照批文。每個項目中包括學習目標、思考與感悟、實訓任務(wù)三大內(nèi)容，在編排實訓任務(wù)時，本書根據(jù)學生技能的發(fā)展規(guī)律，在介紹實訓任務(wù)之后，讓學生在實訓前學習相關(guān)知識，然后進入實訓。在實訓環(huán)節(jié)中，安排有實訓目的、實訓成果、實訓指導、反思與總結(jié)、理論知識、相關(guān)鏈接、拓展練習等相關(guān)內(nèi)容。
本書主要面向高職高專文秘、行政管理等專業(yè)的學生，也可作為文秘、行政管理專業(yè)實訓教材，以及文秘工作者的參考資料。
第一編入職辦公室 項目一 認識辦公室事務(wù) 任務(wù)一 了解辦公室事務(wù)內(nèi)容 任務(wù)二 理解辦公室事務(wù)特點 任務(wù)三 辦公室人員職責 項目二 熟悉辦公的環(huán)境 任務(wù)一 辦公室環(huán)境的維護與優(yōu)化 任務(wù)二 營造友好的辦公室人際關(guān)系第二編辦公室前臺工作 項目三 辦公室郵件處理 任務(wù)一 收寄傳統(tǒng)信件與快遞 任務(wù)二 處理電子郵件 項目四 前臺接待 任務(wù)一 形象塑造 任務(wù)二 接待來訪客戶 任務(wù)三 接打電話第三編辦公室日常工作 項目五 辦理辦公室文件 任務(wù)一 制發(fā)文件 任務(wù)二 辦理來文 項目六 安排只常會議 任務(wù)一 準備日常例會 任務(wù)二 會中服務(wù) 任務(wù)三 日常會議后續(xù)工作 項目七 辦公室印信管理 任務(wù)一 用印及印章管理 任務(wù)二 開具介紹信 項目八 辦公室后勤工作、 任務(wù)一 辦公用品的采購與發(fā)放 任務(wù)二 車輛管理 項目九 安排商務(wù)旅行 任務(wù)一 安排上司本地商務(wù)出行 任務(wù)二 安排與服務(wù)外地商務(wù)旅行 項目十 辦公室值班與考勤工作 任務(wù)一 日常值班工作安排與交接 任務(wù)二 員工考勤與考勤報表編制 項目十一 辦公室信息資源管理 任務(wù)一 信息資源的收集與整理 任務(wù)二 信息資源的分析與匯總第四編 辦公室專項工作 項目十二 活動的組織與安排 任務(wù)一 慶典活動的組織 任務(wù)二 組織員工休閑活動 項目十三 辦理證照批文 任務(wù)一 辦理員工暫住證與社會保險 任務(wù)二 辦理環(huán)保廣告消防批文
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