本教材貫徹“能說會(huì)寫擅溝通”的核心職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，以職業(yè)行為為導(dǎo)向，有針對(duì)性地構(gòu)建了三個(gè)實(shí)用性模塊：模塊一：職業(yè)口才概述，包括職業(yè)口才的意義、形式及評(píng)價(jià)；模塊二：語言能力訓(xùn)練，包括有聲語言訓(xùn)練、態(tài)勢語言訓(xùn)練、演講口才訓(xùn)練、談話口才訓(xùn)練；模塊三：實(shí)踐工作中語言應(yīng)對(duì)技巧訓(xùn)練，包括電話交流口才訓(xùn)練、拜訪與接待口才訓(xùn)練、交際口才訓(xùn)練。這3個(gè)模塊的內(nèi)容從重視口才開始，到訓(xùn)練語言能力，最后訓(xùn)練口才藝術(shù)，形成了循序漸進(jìn)、螺旋式上升的全方位口才訓(xùn)練模式。