第1章
頁面流量第一要素——商品發(fā)布的秘訣
1.1 商品標(biāo)題的優(yōu)化
1.1.1 商品標(biāo)題的結(jié)構(gòu)和組合方式
1.1.2 在標(biāo)題中突出賣點的技巧
1.1.3 如何正確地選擇關(guān)鍵詞，讓店鋪流量井噴
1.2 商品描述的優(yōu)化
1.2.1 撰寫商品描述的步驟
1.2.2 寫好商品描述，有效提升銷售轉(zhuǎn)化率
1.2.3 商品圖片優(yōu)化
1.3 商品發(fā)布的技巧
1.3.1 影響商品排名的因素
1.3.2 選擇最佳的商品發(fā)布時間
1.3.3 科學(xué)正確地使用櫥窗推薦
1.4 關(guān)于商品定價的“潛規(guī)則”
1.4.1 商品定價必須考慮的要素
1.4.2 商品定價的訣竅
1.4.3 商品高價定位與低價定位法則
1.4.4 利用數(shù)字定價技巧
1.5 巧用搭配套餐，淘寶成交量翻幾翻
第2章
巧妙裝修店鋪——讓你的店面脫穎而出
2.1 好的店鋪裝修會更加吸引人
2.2 普通店鋪VS旺鋪
2.3 起個好店名，吸引顧客的眼球
2.3.1 店名的組合
2.3.2 店鋪起名原則
2.3.3 怎樣取個好的店名
2.4 好的店鋪招牌吸引更多顧客
2.4.1 好店招的設(shè)計要素
2.4.2 設(shè)計出好店招的技巧
2.5 商品分類也是廣告牌
2.6 編寫吸引人的店鋪公告
2.7 重視熱銷排行和熱門收藏排行
2.8 互相添加友情鏈接，增加店鋪流量
2.9 相互收藏店鋪，增加人氣
2.10 巧用店鋪留言，一樣給你帶來成交機(jī)會
第3章
不花一分錢在淘寶免費推廣網(wǎng)店
3.1 在社區(qū)寫出精華帖，給店鋪帶來上萬流量
3.1.1 寫好帖子的標(biāo)題
3.1.2 寫出精華帖的秘密
3.1.3 回帖頂帖讓自己的帖子永遠(yuǎn)火爆
3.1.4 在論壇高效發(fā)帖的技巧
3.2 利用“淘江湖”免費做廣告
3.3 淘幫派推廣，有人氣不燒錢
3.3.1 如何創(chuàng)建和加入幫派
3.3.2 利用“淘幫派”賣瘋主打產(chǎn)品
3.4 其他免費推廣方式
3.4.1 靈活運用信用評價，也可免費做廣告
3.4.2 分享店鋪流量，加入網(wǎng)商聯(lián)盟
3.4.3 參加店鋪優(yōu)惠券，與淘寶網(wǎng)一同促銷
3.4.4 設(shè)置VIP會員卡——強(qiáng)有力的店鋪促銷
第4章
有效利用淘寶客——廣告遍布互聯(lián)網(wǎng)
4.1 淘寶客推廣概述
4.1.1 什么是淘寶客推廣
4.1.2 淘寶客的優(yōu)勢
4.1.3 關(guān)于傭金
4.2 設(shè)置你的淘寶客推廣
4.2.1 淘寶掌柜參加淘寶客推廣的條件
4.2.2 制定合理的傭金計劃
4.2.3 加入淘寶客推廣的步驟
4.3 做好淘寶客推廣的黃金法則
4.3.1 賣家首先要調(diào)整好心態(tài)
4.3.2 如何找淘寶客
4.3.3 吸引更多淘寶客推廣
4.3.4 巧用SEO結(jié)合淘寶客推廣淘寶店鋪
第5章
直通車就像催化劑——快速銷售
5.1 直通車簡介
5.1.1 直通車推廣原理
5.1.2 直通車的優(yōu)勢
5.1.3 直通車商品展示位置
5.2 直通車推廣方式
5.2.1 類目推廣
5.2.2 關(guān)鍵詞搜索推廣
5.2.3 定向推廣
5.2.4 店鋪推廣
5.2.5 站外推廣
5.2.6 活動推廣
5.3 使用直通車推廣新寶貝
5.3.1 加入淘寶直通車
5.3.2 新建推廣計劃
經(jīng)驗之談——如何新建推廣計劃
5.3.3 推廣新寶貝
5.3.4 管理推廣中的寶貝
5.3.5 “我的推廣計劃”投放設(shè)置
5.4 選擇好的關(guān)鍵詞，決定直通車的點擊率
5.4.1 關(guān)鍵詞的選詞方法
5.4.2 各類熱門關(guān)鍵詞
5.4.3 如何添加關(guān)鍵詞
5.5 直通車優(yōu)化技巧
經(jīng)驗之談——選擇關(guān)鍵詞的技巧
第6章
鉆石展位引爆店鋪銷量狂潮
6.1 鉆石展位概述
6.1.1 什么是鉆石展位
6.1.2 鉆石展位的規(guī)則
6.1.3 鉆石展位的位置
6.2 購買鉆石展位
6.3 鉆石展位廣告投放模式
6.3.1 明確使用鉆石展位的目的
6.3.2 爆款打造
6.3.3 活動引流
6.3.4 品牌廣告
6.4 掌握鉆石展位技巧，展示流量滾滾來
6.4.1 推廣什么
6.4.2 在什么位置進(jìn)行投放
6.4.3 最關(guān)鍵的是廣告圖片
6.4.4 競價技巧
6.5 決定鉆石展位效果好壞的因素
第7章
試用中心免費引流量——打造爆款的法寶
7.1 試用中心概述
7.1.1 淘寶試用中心
7.1.2 試用中心分類
7.1.3 試用中心展示位置
7.1.4 試用中心入口
7.2 試用中心的好處
7.3 參加試用
7.3.1 報名條件
7.3.2 賣家報名免費試用的寶貝要求
7.3.3 賣家試用中心報名
7.4 用好試用中心吸引流量
7.4.1 打造爆款
7.4.2 關(guān)聯(lián)銷售
7.4.3 口碑效應(yīng)
7.4.4 二次營銷
第8章
擴(kuò)大網(wǎng)店的規(guī)模——參加分銷平臺
8.1 加入分銷平臺的好處
8.2 分銷管理平臺
8.2.1 網(wǎng)絡(luò)分銷適合什么樣的商品
8.2.2 怎樣才能擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)分銷
8.3 供應(yīng)商如何入駐分銷平臺
8.3.1 入駐條件
8.3.2 成為供應(yīng)商
8.3.3 寫好吸引力的招募書
8.4 分銷商如何尋找供應(yīng)商
8.5 怎樣挑選適合自己的供應(yīng)商
8.6 供應(yīng)商后臺操作
8.7 如何挑選適合自己的分銷商
第9章
在淘寶營銷平臺訂購各類促銷工具
9.1 如何訂購各類促銷工具
9.2 訂購滿就送，讓店鋪流量翻倍
9.2.1 什么是“滿就送”
9.2.2 “滿就送”的功能
9.2.3 開通和設(shè)置“滿就送”
9.2.4 “滿就送”使用技巧
9.3 使用“聚流量”讓店鋪的流量暴漲
9.4 使用“易促銷”快速提高寶貝成交量
9.5 使用“旺店廣告投放”實現(xiàn)銷量、流量全面提升
第10章
在淘寶店鋪外進(jìn)行推廣的技巧
10.1 使用搜索引擎推廣你的網(wǎng)店
10.1.1 登錄搜索引擎
10.1.2 怎樣設(shè)置關(guān)鍵字才能被搜索引擎收錄
10.1.3 登錄導(dǎo)航網(wǎng)站
10.2 利用博客吸引流量，留住客戶
10.2.1 什么是博客營銷
10.2.2 博客文章的寫作技巧
10.2.3 博客推廣的秘訣
10.3 使用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣
10.3.1 什么是網(wǎng)絡(luò)廣告
10.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的類型
10.3.3 如何提高網(wǎng)絡(luò)廣告效果
10.4 電子郵件推廣
10.4.1 電子郵件營銷的優(yōu)勢
10.4.2 提高郵件推廣效果的技巧
10.5 使用聊天工具推廣
10.5.1 通過QQ簽名推廣
10.5.2 QQ空間推廣
10.5.3 通過MSN推廣
10.6 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是網(wǎng)店推廣的助推器
10.7 傳統(tǒng)網(wǎng)下營銷
10.7.1 印刷媒體的重要性
10.7.2 雜志媒體
第11章
網(wǎng)店經(jīng)營中的常見促銷策略
11.1 促銷的作用
11.2 什么時候最適合做促銷
11.3 什么商品適合做促銷
11.4 店鋪促銷中常見的誤區(qū)
11.5 限時限量促銷商品
11.6 網(wǎng)上贈品促銷
11.7 購物積分促銷
11.8 打折促銷
11.9 拍賣促銷
11.10 包郵促銷
11.11 銷售旺季的促銷方法
11.12 銷售淡季的促銷方法
11.13 節(jié)假日銷售促銷策略
第12章
售前良好的客服——提高商品的銷售率
12.1 客服人員必備的知識和能力
12.1.1 專業(yè)的知識
12.1.2 謙和的服務(wù)態(tài)度
12.1.3 良好的溝通技巧
12.1.4 店主如何培訓(xùn)新手客服
12.2 了解買家心理
12.2.1 分析買家的購買心理
12.2.2 應(yīng)對各種類型的買家
12.3 打消疑慮——堅定買家的購買信心
12.3.1 打消買家對售后的疑慮
12.3.2 打消買家對包裝的疑慮
經(jīng)驗之談——用商品包裝來收買人心
12.3.3 打消買家對物流的疑慮
12.4 買家侃價的應(yīng)對方法
12.4.1 買家咨詢多次，但還在侃價
12.4.2 買家對商品滿意，就是感覺價格高了
12.4.3 買家說同樣的商品別的店鋪便宜
12.4.4 老顧客要求價格優(yōu)惠
12.4.5 買多件商品要求打折
12.5 激發(fā)買家的購買欲望
12.5.1 適當(dāng)?shù)刭澝蕾I家
12.5.2 激發(fā)買家害怕買不到的緊迫心理
第13章
網(wǎng)店銷售中達(dá)成交易的黃金法則
13.1 達(dá)成交易的必要條件
13.2 優(yōu)惠成交法
13.3 保證成交法
13.4 從眾成交法
13.5 機(jī)會成交法
13.6 贊美肯定成交法
13.7 步步緊逼成交法
13.8 選擇成交法
13.9 用途示范成交法
第14章
掌握網(wǎng)店的售后與經(jīng)營——將網(wǎng)上生意做大做強(qiáng)
14.1 網(wǎng)店售后服務(wù)的具體工作
14.2 如何讓新買家成為老客戶
14.2.1 多從買家角度著想
14.2.2 介紹最適合的商品給新買家
14.2.3 建立買家對賣家的信任度
14.3 服務(wù)好老顧客，留住回頭客
14.3.1 建立會員制度
14.3.2 定期舉辦優(yōu)惠活動
14.3.3 給老顧客設(shè)置不同的折扣
14.4 正確處理中差評
14.4.1 如何有效預(yù)防中差評
14.4.2 妥善處理買家的差評
14.4.3 人非圣賢孰能無過
14.5 維護(hù)好客戶關(guān)系
14.5.1 建立客戶檔案
14.5.2 做好客戶關(guān)懷，給你迎來更多的回頭客
14.5.3 有效地管理顧客資料
14.6 把網(wǎng)店回頭率做到100%的秘訣
14.7 網(wǎng)店生意冷清的原因
14.8 怎樣打造優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊