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溝通心理學(xué)
本書以大量的心理學(xué)研究和實驗材料為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)實社會的熱點問題和人們生活中的常見現(xiàn)象,系統(tǒng)闡述了溝通的原則與方法,特別是翔實介紹了說服人的藝術(shù)。作者將說服藝術(shù)概括為具備兩個條件;堅守三個原則;搞好四個結(jié)合;發(fā)揮五種效應(yīng);運用六種戰(zhàn)術(shù);掌握七類技巧(共60種);營造三種氛圍。最后是態(tài)度改變的心理機制和溝通能力的自我評估。本書的特色是:鑄理論與實踐為一體,融科學(xué)性與實用性為一爐,內(nèi)容生動有趣,語言樸實流暢,可讀性強。
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