前言
旅游合同篇
　旅游合同有哪幾種類型
　包價旅游合同中旅行社有哪些責(zé)任
　代辦旅游合同中旅行社有哪些責(zé)任
　自由行合同拆分為代辦合同就沒有風(fēng)險了嗎　
　旅行社使用合同文本的注意事項有哪些　
　旅游合同應(yīng)當(dāng)包括的主要內(nèi)容有哪些　
　為什么旅游合同必須是書面形式　
　什么時候簽訂包價旅游合同為妥　
　網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂如何簽訂包價旅游合同　
　如何簽訂既有境內(nèi)游又有境外游的旅游合同　
　旅行社如何防范口頭約定風(fēng)險　
　旅行社如何利用現(xiàn)代科技手段維權(quán)　
　為什么旅游合同是附解除條件的合同　 前言
旅游合同篇
　旅游合同有哪幾種類型
　包價旅游合同中旅行社有哪些責(zé)任
　代辦旅游合同中旅行社有哪些責(zé)任
　自由行合同拆分為代辦合同就沒有風(fēng)險了嗎　
　旅行社使用合同文本的注意事項有哪些　
　旅游合同應(yīng)當(dāng)包括的主要內(nèi)容有哪些　
　為什么旅游合同必須是書面形式　
　什么時候簽訂包價旅游合同為妥　
　網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂如何簽訂包價旅游合同　
　如何簽訂既有境內(nèi)游又有境外游的旅游合同　
　旅行社如何防范口頭約定風(fēng)險　
　旅行社如何利用現(xiàn)代科技手段維權(quán)　
　為什么旅游合同是附解除條件的合同　
　為什么簽訂旅游合同時必須一諾千金　
　為什么旅游者必須向旅行社交納旅游團款　
　旅游合同中雙方需要承擔(dān)哪些合同義務(wù)　
　為什么旅游合同的成立不需要特別的合同形式　
　簽合同和收團款主體不一致時合同關(guān)系如何判斷　
　旅游合同是否成立應(yīng)當(dāng)如何判斷　
　如何判斷旅游合同是否有效　
　為什么合同不成立旅行社損失就難挽回　
購物自費篇
　為什么說《旅游法》沒有禁止旅游購物和自費項目
　為什么旅游購物和自費項目不能納入旅游行程單中　
　旅游者在行程中購物都應(yīng)由旅行社負(fù)責(zé)嗎　
　純玩團就不可以有旅游購物和自費項目嗎　
　為什么自費項目被取消后旅行社仍然需要承擔(dān)責(zé)任　
　旅行社是否可以組織購物一日游　
　商品質(zhì)量低劣應(yīng)當(dāng)由誰承擔(dān)舉證責(zé)任　
　商品價格高是否可以成為旅游者退貨的理由　¨
　旅游者認(rèn)為強迫消費，為什么需要旅行社承擔(dān)舉證責(zé)任
　旅游者無條件退貨真的無條件嗎　
　為什么旅行社舉證以書面形式最為合適　
　如何全面準(zhǔn)確理解《旅游法》第三十五條規(guī)定
合同履行篇
　中國法律對出境旅游具有約束力嗎　
　行程調(diào)整與旅游者受到損害是否存在因果關(guān)系　
　旅行社如何向旅游者承擔(dān)精神損害賠償
　約定賠償與規(guī)定不一致時旅行社如何賠償
　不可抗力期問旅游者有哪些注意義務(wù)
　旅行社知道不可抗力和人為因素的不同后果嗎
　旅行社是否要為不可抗力導(dǎo)致包機取消擔(dān)責(zé)
　旅游者拒絕返程，導(dǎo)游和領(lǐng)隊怎么辦
　旅行社可以有效預(yù)防旅游者滯留不歸嗎
　旅行社是否應(yīng)當(dāng)為代辦合同中旅游者人身傷害負(fù)責(zé)
　旅行社是否需要為第三人的侵權(quán)承擔(dān)責(zé)任
　旅行社如何向特殊旅游者群體收費
　旅行社是否應(yīng)為旅游者自由活動時受到傷害負(fù)責(zé)
　旅行社如何為旅游者代訂旅游車
　免費旅游是否可以成為旅行社拒絕賠償?shù)睦碛?br />　免費旅游是否可以成為旅行社規(guī)避行政責(zé)任的借口
　贈送服務(wù)是否可以被旅行社隨意取消
　旅行社如何防范預(yù)訂的客房被飯店擅自取消
　旅行社知道“定金”的法律含義嗎　
　旅行社如何承擔(dān)行程延誤的賠償責(zé)任
　旅游者出團前解除合同就不需要承擔(dān)責(zé)任嗎
　旅行社擅自解除旅游合同如何承擔(dān)責(zé)任
　旅行社可以放棄對旅游者違約責(zé)任的追究嗎
　旅游者可以要求旅行社退還全額團款嗎
　旅游者要求旅行社返還三倍旅游團款合理嗎
　旅行社的單方聲明能夠免除旅行社的責(zé)任嗎
　旅行社是否應(yīng)承擔(dān)行程調(diào)整的不利后果
　旅行社處理“尾單”屬于不合理低價嗎　
　旅游者以非實名制為由拒絕乘車是否合理
　如何界定旅行社拒絕履行合同義務(wù)
　如何界定旅行社服務(wù)中的擅自行為
　旅游合同條款約定不明有利于旅行社嗎
　旅行社要為旅游者的行李物品損害擔(dān)責(zé)嗎
　旅行社組織旅游者出游價格必須統(tǒng)一嗎
　沒有書面旅游合同當(dāng)事人就不承擔(dān)責(zé)任了嗎
　導(dǎo)游應(yīng)為保管物遺失承擔(dān)賠償責(zé)任嗎
　旅行社宣稱提供豪華游服務(wù)合適嗎
　旅游者拒絕下車的理由成立嗎
　駕駛員可以擅自拋棄旅游者遺留的物品嗎
　旅游者應(yīng)當(dāng)如何保障自身安全
　公共交通包含包機、專列等交通工具嗎
規(guī)范管理篇
　旅行社有義務(wù)提醒旅游者購買意外保險嗎
　旅游保險服務(wù)中旅行社有哪些注意事項
　旅行社是否可以要求旅游者承擔(dān)額外的業(yè)務(wù)損失
　旅行社可以向旅游者收取出境游保證金嗎
　旅行社如何應(yīng)對出境游保證金管理問題
　旅行社要為業(yè)務(wù)員扣留出境游保證金擔(dān)責(zé)嗎
　組團社對旅游者有哪些安全保障義務(wù)
　地接社對旅游者有哪些安全保障義務(wù)
　履行輔助人對旅游者有哪些安全保障義務(wù)
　組團社如何掌控地接社的服務(wù)質(zhì)量
　地接社是否有辦法防范組團社拖欠團款
　旅游者可以申請旅行社質(zhì)保金賠償嗎
　旅行社質(zhì)保金擴大使用范圍帶來怎樣的后果
　旅游者可以轉(zhuǎn)讓自己的旅游權(quán)利嗎
　旅行社可以轉(zhuǎn)讓自己的服務(wù)義務(wù)嗎
　旅游服務(wù)糾紛中舉證的基本原則是什么
　簽證過期可以要求出境游補出境游嗎
　護照出錯是旅游者擴大損失的理由嗎
　護照出錯旅行社能夠鼓動旅游者出境嗎
　對護照的審核只是旅行社的義務(wù)嗎
　旅行社需要為導(dǎo)游的職務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任嗎
　旅行社組團國內(nèi)旅游必須委派導(dǎo)游嗎
　旅行社聘用的導(dǎo)游受地域和勞動關(guān)系的限制嗎
　組團社委托代理社收客民事責(zé)任由誰承擔(dān)
　旅游者是否可以成為文明旅游的踐行者
　旅行社是否可以成為文明旅游的推動者
附錄　旅游合同簽訂規(guī)范
后記
主要參考書目