主要介紹護士儀表禮儀、護士生活社交禮儀，以及人際溝通概述、護理工作中的人際溝通、語言溝通、非語言溝通、與特殊患者的溝通、習俗文化與護理等。本書內容豐富，實用性和可操作性強。