信息技術(shù)外包(ITO)是現(xiàn)代服務(wù)外包的核心內(nèi)容�！禝TO接包操作實(shí)務(wù)》力求通過(guò)循序漸進(jìn)、圖文并茂的方式使讀者能以最快的速度理解和掌握基本概念和應(yīng)用方法。本書(shū)內(nèi)容使讀者可在較短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度理解和掌握ITO的基本概念和接包操作實(shí)務(wù)，每章末尾附有練習(xí)與解答以供讀者熟悉和鞏固所學(xué)知識(shí)，作者將長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)融入其內(nèi)，相信必會(huì)使讀者受益匪淺。在本書(shū)中，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和給予讀者練習(xí)的機(jī)會(huì)，最好能夠詳細(xì)閱讀并親身實(shí)踐。 本書(shū)主要由李炳森編寫(xiě)。

第一篇 基礎(chǔ)篇
第1章 ITO概述
1．1 服務(wù)外包
1．2 信息技術(shù)外包(ITO)
1．3 軟件外包
第二篇 商務(wù)篇
第2章 ITO項(xiàng)目立項(xiàng)
2．1 項(xiàng)目案例
2．2 項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究
2．3 項(xiàng)目可行性研究
2．4 需求開(kāi)發(fā)與跟蹤
2．5 項(xiàng)目論證與評(píng)估
第3章 ITO項(xiàng)目投標(biāo)
3．1 招標(biāo)要求
3．2 認(rèn)證資質(zhì) 第一篇 基礎(chǔ)篇
第1章 ITO概述
1．1 服務(wù)外包
1．2 信息技術(shù)外包(ITO)
1．3 軟件外包
第二篇 商務(wù)篇
第2章 ITO項(xiàng)目立項(xiàng)
2．1 項(xiàng)目案例
2．2 項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究
2．3 項(xiàng)目可行性研究
2．4 需求開(kāi)發(fā)與跟蹤
2．5 項(xiàng)目論證與評(píng)估
第3章 ITO項(xiàng)目投標(biāo)
3．1 招標(biāo)要求
3．2 認(rèn)證資質(zhì)
3．3 項(xiàng)目投標(biāo)
3．4 客戶信用評(píng)估
3．5 合同簽訂
第三篇 項(xiàng)目管理篇
第4章 ITO接包項(xiàng)目啟動(dòng)
4．1 項(xiàng)目啟動(dòng)
4．2 項(xiàng)目章程制定
4．3 初步范圍說(shuō)明書(shū)制定
第5章 ITO接包項(xiàng)目計(jì)劃
5．1 項(xiàng)目計(jì)劃制訂
5．2 工作任務(wù)分解
5．3 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制
5．4 成本估算
5．5 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析
第6章 ITO接包項(xiàng)目執(zhí)行
6．1 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
6．2 實(shí)施質(zhì)量保證
6．3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
6．4 項(xiàng)目干系人溝通
6．5 合作伙伴選擇
第7章 ITO接包項(xiàng)目控制
7．1 項(xiàng)目工作控制
7．2 變更控制
7．3 進(jìn)度控制
7．4 成本控制
7．5 質(zhì)量控制
7．6 風(fēng)險(xiǎn)控制
第8章 ITO接包項(xiàng)目收尾
8．1 管理收尾
8．2 合同收尾
第四篇 提高篇
第9章 多項(xiàng)目接包操作實(shí)務(wù)
9．1 項(xiàng)目選擇和優(yōu)先級(jí)排列
9．2 在項(xiàng)目問(wèn)共享資源
9．3 借助Project工具軟件進(jìn)行多項(xiàng)目管理
附錄一 思考題參考解答要點(diǎn)
附錄二 模擬試卷
附錄三 課程教學(xué)大綱
參考文獻(xiàn)