按照“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、理實(shí)一體、突出特色”的原則，以崗位分析為基礎(chǔ)，以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，為了體現(xiàn)高等職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，從而編寫本教材。
本教材主要包括9章，分別是用電管理概況、業(yè)務(wù)擴(kuò)充、抄表管理、核算管理、收費(fèi)及賬務(wù)處理、線損管理、變更用電管理、用電檢查管理、電能計(jì)量管理。
本教材可作為普通高等學(xué)校供用電專業(yè)和電力營銷專業(yè)學(xué)生的教學(xué)用書，也可作為電力企業(yè)相關(guān)人員的培訓(xùn)用書或參考用書。
第1章 用電管理概況
模塊1 電能的生產(chǎn)過程
模塊2 電能的特點(diǎn)
模塊3 用電管理的特點(diǎn)
模塊4 用電管理的內(nèi)容
第2章 業(yè)務(wù)擴(kuò)充
模塊1 業(yè)務(wù)擴(kuò)充的基本概念與業(yè)務(wù)受理
模塊2 供電方案的制訂
模塊3 業(yè)擴(kuò)工程管理
能力訓(xùn)練任務(wù) 業(yè)務(wù)受理操作
附錄2-1 居民一戶一表用電申請單和用電須知
附錄2-2 低壓非居民客戶用電申請單和用電須知
附錄2-3 高壓客戶用電申請單和用電須知
第3章 抄表管理
模塊1 抄表的基本概念、流程和制度 第1章 用電管理概況
模塊1 電能的生產(chǎn)過程
模塊2 電能的特點(diǎn)
模塊3 用電管理的特點(diǎn)
模塊4 用電管理的內(nèi)容
第2章 業(yè)務(wù)擴(kuò)充
模塊1 業(yè)務(wù)擴(kuò)充的基本概念與業(yè)務(wù)受理
模塊2 供電方案的制訂
模塊3 業(yè)擴(kuò)工程管理
能力訓(xùn)練任務(wù) 業(yè)務(wù)受理操作
附錄2-1 居民一戶一表用電申請單和用電須知
附錄2-2 低壓非居民客戶用電申請單和用電須知
附錄2-3 高壓客戶用電申請單和用電須知
第3章 抄表管理
模塊1 抄表的基本概念、流程和制度
模塊2 常見的電能表故障處理
能力訓(xùn)練任務(wù)3-1 抄表
能力訓(xùn)練任務(wù)3-2 電能表常見故障查找
第4章 核算管理
模塊1 電價(jià)
模塊2 核算管理
能力訓(xùn)練任務(wù)4-1 電價(jià)調(diào)查及分析
能力訓(xùn)練任務(wù)4-2 電費(fèi)計(jì)算
附錄4-1 重慶市電網(wǎng)銷售電價(jià)表
附錄4-2 功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)表
第5章 收費(fèi)及賬務(wù)處理
模塊 收費(fèi)及賬務(wù)處理
能力訓(xùn)練任務(wù) 收費(fèi)及賬務(wù)處理
第6章 線損管理
模塊 線損管理
能力訓(xùn)練任務(wù) 線損統(tǒng)計(jì)操作
第7章 變更用電管理
模塊1 變更用電的基本概念
模塊2 變更用電工作的處理原則
模塊3 變更用電業(yè)務(wù)的工作流程
能力訓(xùn)練任務(wù) 客戶更名操作
第8章 用電檢查管理
模塊1 用電檢查管理的概念和主要內(nèi)容
模塊2 用電檢查的工作形式
模塊3 違約用電與竊電的處理
能力訓(xùn)練任務(wù)8-1 周期檢查管理
能力訓(xùn)練任務(wù)8-2 違約用電及竊電檢查處理
第9章 電能計(jì)量管理
模塊1 電能計(jì)量裝置的分類和配置原則
模塊2 電能計(jì)量裝置的管理
模塊3 電能計(jì)量裝置的檢驗(yàn)與檢定
模塊4 電能計(jì)量器具的流轉(zhuǎn)管理
能力訓(xùn)練任務(wù)9-1 電能計(jì)量裝置投運(yùn)前的管理
能力訓(xùn)練任務(wù)9-2 電能計(jì)量裝置的檢驗(yàn)管理
參考文獻(xiàn)
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