第一章　標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié)　標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化
第二節(jié)　標(biāo)準(zhǔn)化作用
第三節(jié)　標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)
第四節(jié)　標(biāo)準(zhǔn)化簡史
第二章　旅游標(biāo)準(zhǔn)學(xué)與標(biāo)準(zhǔn)化概述
第一節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)學(xué)概述
第二節(jié)　國內(nèi)外旅游標(biāo)準(zhǔn)化概況
第三節(jié)　我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略與趨勢
第三章　旅游標(biāo)準(zhǔn)化原理與管理原則
第一節(jié)　概述
第二節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)化基本原理
第三節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理原則
第四章　旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定
第一節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定原則 第一章　標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié)　標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化
第二節(jié)　標(biāo)準(zhǔn)化作用
第三節(jié)　標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)
第四節(jié)　標(biāo)準(zhǔn)化簡史
第二章　旅游標(biāo)準(zhǔn)學(xué)與標(biāo)準(zhǔn)化概述
第一節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)學(xué)概述
第二節(jié)　國內(nèi)外旅游標(biāo)準(zhǔn)化概況
第三節(jié)　我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略與趨勢
第三章　旅游標(biāo)準(zhǔn)化原理與管理原則
第一節(jié)　概述
第二節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)化基本原理
第三節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理原則
第四章　旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定
第一節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定原則
第二節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定程序
第三節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)的編寫規(guī)則
第五章　旅游標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)
第一節(jié)　我國旅游標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)概況
第二節(jié)　2009年版旅游標(biāo)準(zhǔn)體系簡介與評(píng)價(jià)
第三節(jié)　旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)實(shí)施
第六章　旅游標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與監(jiān)督
第一節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施
第二節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督
第七章　旅游標(biāo)準(zhǔn)化效果評(píng)價(jià)
第一節(jié)　標(biāo)準(zhǔn)化效果評(píng)價(jià)的意義
第二節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)化效果的產(chǎn)生機(jī)理
第三節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)化效果的分類及評(píng)價(jià)指標(biāo)
第四節(jié)　旅游標(biāo)準(zhǔn)化效果的評(píng)價(jià)方法
第八章　旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)
第一節(jié)　旅游示范區(qū)建設(shè)內(nèi)涵
第二節(jié)　示范區(qū)建設(shè)方法
第三節(jié)　示范試點(diǎn)建設(shè)的考核與評(píng)估
附錄1《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》
附錄2旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語
參考文獻(xiàn)