第一章  人力資源管理概論
  第一節(jié)  人力資源與人力資源管理
    一、 人力資源的概念及特征
    二、 人力資源管理
  第二節(jié)  人力資源管理的理論基礎(chǔ)
    一、 人的管理哲學(xué)——人性假設(shè)
    二、 人本管理理論
    三、 人力資本理論
    四、 人力資源管理的基本原理
  第三節(jié)  人力資源管理中的角色定位
    一、 人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的角色定位
    二、 現(xiàn)代人力資源管理的職責(zé)分工
    三、 人力資源管理者的素質(zhì)模型
  第四節(jié)  人力資源管理的發(fā)展歷程
    一、 西方人力資源管理的發(fā)展階段
    二、 我國人力資源管理的發(fā)展歷史
    三、 人力資源管理的新趨勢
    四、 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
第二章  人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
  第一節(jié)  戰(zhàn)略性人力資源管理
    一、 戰(zhàn)略性人力資源管理概述
    二、 戰(zhàn)略性人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
  第二節(jié)  人力資源戰(zhàn)略
    一、 人力資源戰(zhàn)略概述
    二、 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的整合
  第三節(jié)  人力資源規(guī)劃
    一、 人力資源規(guī)劃概述
    二、 人力資源規(guī)劃的過程
    三、 人力資源供需預(yù)測
    四、 企業(yè)人員供需平衡分析
第三章  工作分析與工作評價
  第一節(jié)  工作分析概述
    一、 工作分析的基本含義
    二、 工作分析的作用
  第二節(jié)  工作分析的內(nèi)容
    一、 基本信息
    二、 設(shè)立崗位的目的
    三、 工作職責(zé)和內(nèi)容
    四、 職位的組織結(jié)構(gòu)圖
    五、 職位的權(quán)力與責(zé)任
    六、 與工作關(guān)聯(lián)的信息
    七、 職位的任職資格
    八、 職位的工作條件
    九、 職位需使用的設(shè)備和工具
    十、 勞動強度和工作飽滿的程度
    十一、 工作特點
    十二、 職業(yè)發(fā)展的道路
    十三、 被調(diào)查人員的建議
    目錄0000人力資源管理第三節(jié)  工作分析方法
    一、 通用工作信息收集方法
    二、 以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法
    三、 以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性分析方法
    四、 傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)職位分析方法
  第四節(jié)  工作分析的程序
    一、 準(zhǔn)備階段
    二、 計劃階段
    三、 分析階段
    四、 描述階段
    五、 運用階段
    六、 運行控制
  第五節(jié)  工作說明書的編制
    一、 工作說明書的基本概念和主要內(nèi)容
    二、 工作說明書的編制過程
  第六節(jié)  工作評價
    一、 工作評價的概念
    二、 工作評價的作用
    三、 工作評價的方法
    四、 工作評價的實施
第四章  招聘與選拔
  第一節(jié)  招聘工作概述
    一、 員工招聘的定義
    二、 招聘活動的影響因素
    三、 招聘程序與策略
  第二節(jié)  招聘渠道分析與選擇
    一、 兩種招聘渠道的比較
    二、 內(nèi)部招聘
    三、 外部招聘
  第三節(jié)  員工選拔錄用
    一、 應(yīng)聘者簡歷篩選
    二、 選拔測試
    三、 員工錄用
    四、 招聘評估
第五章  員工培訓(xùn)與開發(fā)
  第一節(jié)  培訓(xùn)與開發(fā)概述
    一、 培訓(xùn)與開發(fā)的概念
    二、 培訓(xùn)與開發(fā)的流程
    三、 培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)注意的教學(xué)原理
  第二節(jié)  培訓(xùn)課程的開發(fā)
    一、 培訓(xùn)需求分析
    二、 培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容的制定
    三、 培訓(xùn)方式方法的設(shè)計
    四、 培訓(xùn)課程的開發(fā)
    五、 試講、 優(yōu)化及正式開課
  第三節(jié)  培訓(xùn)與開發(fā)的管理
    一、 培訓(xùn)與開發(fā)的管理機構(gòu)和分工
    二、 培訓(xùn)師的管理
    三、 受訓(xùn)學(xué)員的管理
    四、 培訓(xùn)效果的評估方法
    五、 評估效果評估的信息來源
  第四節(jié)  員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
    一、 職業(yè)生涯管理理論
    二、 員工如何制定在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
    三、 企業(yè)如何參與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
第六章  績效管理
  第一節(jié)  績效管理概述
    一、 績效與績效管理
    二、 績效管理的作用
    三、 績效考評的內(nèi)容
    四、 績效考核和績效管理
  第二節(jié)  績效管理系統(tǒng)的設(shè)計
    一、 績效管理流程
    二、 績效考評程序設(shè)計
    三、 績效考評指標(biāo)體系設(shè)計
  第三節(jié)  績效考評的方法
    一、 行為導(dǎo)向型主觀考評方法
    二、 行為導(dǎo)向型客觀考評方法
    三、 結(jié)果導(dǎo)向型考評方法
  第四節(jié)  平衡計分卡
    一、 平衡計分卡的概念
    二、 平衡計分卡的維度
    三、 平衡計分卡的特點
    四、 平衡計分卡的實施
第七章  激勵管理
  第一節(jié)  激勵理論
    一、 激勵的內(nèi)涵
    二、 激勵理論
    三、 激勵體系的構(gòu)建
  第二節(jié)  激勵的創(chuàng)新
    一、 員工持股計劃
    二、 股票期權(quán)制度
    三、 EVA： 一種新的激勵模式
第八章  薪酬管理
  第一節(jié)  薪酬管理基本概念
    一、 薪酬與薪酬管理
    二、 工作崗位分類與薪酬等級劃分
    三、 薪酬調(diào)查
    四、 薪酬結(jié)構(gòu)
    五、 薪酬預(yù)算與控制
  第二節(jié)  福利管理
    一、 福利項目的設(shè)計
    二、 企業(yè)補充養(yǎng)老保險和補充醫(yī)療保險的設(shè)計
    三、 住房公積金的核算
  第三節(jié)  薪酬策略與計劃
    一、 薪酬策略
    二、 薪酬計劃
  第四節(jié)  薪酬制度完善與創(chuàng)新
    一、 薪酬制度的制定（工資制度的設(shè)計、 寬帶薪酬的設(shè)計、 工資制度的調(diào)整）
    二、 薪酬制度的完善與創(chuàng)新
第九章  團隊管理
  第一節(jié)  團隊概述
    一、 團隊的含義
    二、 團隊構(gòu)成要素
    三、 團隊的類型
    四、 團隊的特征
    五、 團隊發(fā)展的階段
  第二節(jié)  團隊精神
    一、 解讀團隊精神
    二、 如何培養(yǎng)團隊精神
  第三節(jié)  團隊管理技能
    一、 適當(dāng)?shù)膱F隊決策模式
    二、 科學(xué)的人員招聘、 選拔和配置程序
    三、 正確評價團隊績效
    四、 重視企業(yè)文化建設(shè)
第十章  勞動關(guān)系管理
  第一節(jié)  勞動關(guān)系管理概述
    一、 勞動關(guān)系的概念及特征
    二、 勞動關(guān)系的類型
    三、 勞動法律關(guān)系
    四、 企業(yè)勞動關(guān)系管理
  第二節(jié)  勞動合同管理
    一、 勞動合同的概述
    二、 勞動合同的訂立、 內(nèi)容和效力
    三、 勞動合同的履行變更
    四、 勞動合同的解除和終止
  第三節(jié)  集體合同的協(xié)商與履行
    一、 集體合同的概念
    二、 集體合同的協(xié)商和訂立
    三、 集體合同內(nèi)容和履行
    四、 集體合同的爭議與處理
  第四節(jié)  勞動爭議的處理
    一、 勞動爭議概述
    二、 勞動爭議的處理機構(gòu)
    三、 勞動爭議的處理程序
    四、 勞動爭議的預(yù)防
參考文獻(xiàn)