管理心理學(xué)是一門以企業(yè)或組織中的人為研究對象,研究如何調(diào)動人的積極性的學(xué)問。本書從心理學(xué)專業(yè)角度構(gòu)筑了有特色的管理心理學(xué)內(nèi)容體系,分別從個體、群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織等幾方面展開了論述。本書適合作為管理類相關(guān)專業(yè)教材。
本書從心理學(xué)專業(yè)角度構(gòu)筑了有特色的管理心理學(xué)內(nèi)容體系。本書共分十章,內(nèi)容包括:管理心理學(xué)的歷史與發(fā)展;管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ);個性心理與管理;心理過程與管理;群體心理概述;領(lǐng)導(dǎo)行為與管理;激勵行為與管理等。每章后面都配有案例分析和心理體驗(yàn)題。本書適合作為高等學(xué)校相關(guān)專業(yè)的本科生教材,也可供企業(yè)培訓(xùn)以及所有感興趣的讀者們參考使用。
管理心理學(xué)的誕生轉(zhuǎn)變了人們的管理理念,打開了企業(yè)管理的一扇新窗口。它使人們意識到組織發(fā)展中人的重要性,提升了人在組織發(fā)展中的地位。特別是人類進(jìn)入信息社會后,隨著高科技的快速發(fā)展,全球經(jīng)濟(jì)的一體化,市場競爭的日益加劇,企業(yè)發(fā)展的環(huán)境越來越復(fù)雜,如何激發(fā)員工的工作積極性,挖掘員工的創(chuàng)新能力,已經(jīng)成為企業(yè)尤其是高新技術(shù)企業(yè)突破發(fā)展瓶頸和適應(yīng)多變環(huán)境的關(guān)鍵。由于現(xiàn)代組織是一個開放的社會技術(shù)系統(tǒng),因此,現(xiàn)在已有越來越多的學(xué)科開始研究組織中人的管理問題。但是,不管從哪個學(xué)科、哪個角度進(jìn)行研究,最終都離不開對人的心理層面進(jìn)行探討。因?yàn)槿魏瓮饨绛h(huán)境刺激都只有經(jīng)過人的內(nèi)部心理反映才能對人的行為產(chǎn)生影響。因而從這個角度講,只有心理原因才是人行為的真正源動力!也正是基于此,現(xiàn)在人們越來越重視對管理心理學(xué)的研究,管理心理學(xué)已經(jīng)發(fā)展為現(xiàn)代管理科學(xué)的一門核心課程。
這些年在《管理心理學(xué)》教材建設(shè)方面出現(xiàn)了一派繁榮景象,不同教材都有自己特色的內(nèi)容體系。在武漢大學(xué)出版社的大力支持下,我們由來自全國十多所高校從事管理心理學(xué)教學(xué)和研究的第一線教師組成的編寫組,也試圖在前輩和同仁們編寫的教材和研究成果基礎(chǔ)上,編寫一本有自己鮮明特色的管理心理學(xué)教材。這本教材雖然在內(nèi)容體系方面仍沿用傳統(tǒng)的個體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織層次構(gòu)成,但是,我們希望在內(nèi)容編寫方面能克服過去一些教材對國內(nèi)外最新研究成果反映滯后,以及對每個研究領(lǐng)域介紹不夠全面的缺點(diǎn),爭取盡可能多地反映國內(nèi)外的最新研究成果,對每個領(lǐng)域的介紹也力求全面。
第1章 緒論
1.1 管理心理學(xué)的概念
1.1.1 什么是管理
1.1.2 什么是心理學(xué)
1.1.3 什么是管理心理學(xué)
1.2 管理心理學(xué)的性質(zhì)
1.2.1 管理心理學(xué)的研究對象與內(nèi)容
1.2.2 管理心理學(xué)的學(xué)科屬性
1.3 管理心理學(xué)的研究方法
1.3.1 管理心理學(xué)的研究原則
1.3.2 管理心理學(xué)的研究方法
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例分析
參考文獻(xiàn)
第2章 管理心理學(xué)的歷史與發(fā)展
2.1 管理心理學(xué)的起源
2.1.1 前科學(xué)時期的管理思想
2.1.2 古典管理理論對管理心理學(xué)的啟發(fā)
2.1.3 工業(yè)心理學(xué)、人事心理學(xué)和工程心理學(xué)對管理心理學(xué)的推動
2.1.4 社會心理學(xué)對管理心理學(xué)的促進(jìn)
2.2 管理心理學(xué)的歷史
2.2.1 霍桑實(shí)驗(yàn)及人際關(guān)系理論階段
2.2.2 行為科學(xué)階段
2.2.3 現(xiàn)代管理心理學(xué)階段
2.3 管理心理學(xué)的前景
2.3.1 管理心理學(xué)的發(fā)展趨勢
2.3.2 我國管理心理學(xué)發(fā)展概況及前景
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題h
案例分析
參考文獻(xiàn)
第3章 管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
3.1 傳統(tǒng)管理學(xué)理論
3.1.1 中國古代管理思想
3.1.2 西方早期管理理論
3.1.3 西方行為科學(xué)理論
3.1.4 現(xiàn)代管理理論
3.2 心理學(xué)基礎(chǔ)理論
3.2.1 心理及其實(shí)質(zhì)
3.2.2 西方心理學(xué)流派
3.3 人性假設(shè)理論
3.3.1 人是什么
3.3.2 中國古代關(guān)于人性的假設(shè)
3.3.3 西方的人性假設(shè)理論
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例分析
參考文獻(xiàn)
第4章 個性心理與管理
4.1 個性傾向性與管理
4.1.1 需要與管理
4.1.2 動機(jī)與管理
4.1.3 期望與管理
4.2 個性心理特征與管理
4.2.1 氣質(zhì)身管理
4.2.2 性格與管理
4.2.3 能’力與管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例分析
參考文獻(xiàn)
第5章 心理過程與管理
5.1 知覺過程與管理
5.1.1 知覺
5.1.2 社會知覺
5.1.3 歸因
5.2 情緒情感過程與管理
5.2.1 情緒和情感
5.2.2 情緒類型
5.2.3 情緒智力
5.3 意志過程與管理
5.3.1 意志
5.3.2 意志過程
5.3.3 意志的心理結(jié)構(gòu)
5.3.4 意志與管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例分析
參考文獻(xiàn)
第6章 群體心理概述
6.1 群體的定義及發(fā)展階段
6.1.1 群體的定義
6.1.2 群體的類型
6.1.3 群體的發(fā)展階段
6.2 群體效率的基礎(chǔ)
6.2.1 影響群體效率的變量
6.2.2 群體動力過程
6.3 群體內(nèi)聚力
6.3.1 群體內(nèi)聚力的概念
6.3.2 群體內(nèi)聚力的測量
6.3.3 群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)效率
6.3.4 群體內(nèi)聚力的影響因素
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例分析
參考文獻(xiàn)
第7章 群體心理與管理
7.1 群體溝通
7.1.1.溝通的功能
7.1.2 溝通的過程
7.1.3 溝通的類型
7.1.4 正式溝通的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
7.1.5 溝通的障礙
7.1.6 有效溝通的策略
7.2 群體沖突
……
第8章 領(lǐng)導(dǎo)行為與管理
8.1 領(lǐng)導(dǎo)心理概述
8.2 領(lǐng)導(dǎo)理論
8.3 領(lǐng)導(dǎo)理論研究的新進(jìn)展
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例分析
參考文獻(xiàn)
第9章 激勵行為與管理
9.1 激勵概述
9.2 激勵理論
9.3 挫折與管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例分析
參考文獻(xiàn)
第10章 組織心理與管理
10.1 組織概述
10.2 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計
10.3 組織變革與發(fā)展
10.4 組織文化
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例分析
參考文獻(xiàn)
20世紀(jì)初,由于心理科學(xué)的日趨成熟,出現(xiàn)了將心理學(xué)運(yùn)用于工業(yè)企業(yè)管理的情況。把心理學(xué)知識最先應(yīng)用于工業(yè)企業(yè)的是德國心理學(xué)家斯特恩(LW.Sten)。他在1903年提出了“心理技術(shù)學(xué)”這一概念。之后,最早進(jìn)行心理技術(shù)學(xué)具體研究工作的是心理學(xué)創(chuàng)始人馮特(w.wundt)的學(xué)生閔斯特伯格。1912年,他出版了《心理學(xué)和工業(yè)生產(chǎn)率》這一名著。以此為標(biāo)志,一門新學(xué)科就誕生了,這就是工業(yè)心理學(xué)。
閔斯特伯格研究的要點(diǎn)有二:一是要發(fā)現(xiàn)人們心理素質(zhì)的個別差異,在此基礎(chǔ)上考慮把職工安置在最適合他們的工作崗位上。這與當(dāng)時的科學(xué)管理專家們偏重于對工具的選擇、動作標(biāo)準(zhǔn)化的研究有了較大區(qū)別。二是要發(fā)現(xiàn)在什么樣的心理?xiàng)l件下,能夠從每個工人那里得到最大的、最能使人滿意的產(chǎn)量。他曾指出,通過改善心理?xiàng)l件提高工作效率,不僅符合工廠主的利益,而且更符合職工的利益。
閔斯特伯格不但提出了目標(biāo),而且做了大量的實(shí)際工作。如他利用實(shí)驗(yàn)室測驗(yàn)去選擇工人;利用心理學(xué)的學(xué)習(xí)原理去培訓(xùn)工人;利用心理技術(shù)去改善工作條件;根據(jù)心理學(xué)原理去研究怎樣減輕疲勞的問題等。
在這一時期,相繼有一些心理學(xué)者根據(jù)人的個性心理差異,對職工的選拔、使用和培訓(xùn)、考核等問題進(jìn)行了研究,逐步形成了“人事心理學(xué)”。又有一些心理學(xué)家從事設(shè)計適合人的生理與心理實(shí)際需要的機(jī)器、工具設(shè)備和工作環(huán)境、工作程序的研究,以減輕人的疲勞程度,防止意外事故的發(fā)生,使勞動合理化,從而提高生產(chǎn)效率。在此基礎(chǔ)上,“工程心理學(xué)”又名“人體工程學(xué)”或“工效學(xué)”誕生了。
雖然以上將心理學(xué)引進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)的研究還只是局限于個體心理學(xué)的領(lǐng)域,而沒有注意到工作的社會環(huán)境、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互關(guān)系,以及組織機(jī)構(gòu)本身所具有的社會性。但是,這些研究的方向和路線,以及采取的方法和管理心理學(xué)的發(fā)展方向是一致的,對促進(jìn)管理心理學(xué)的形成起了推動作用。