不同文化之間不僅僅有著語言和風俗上的差異，更重要的是還有著文化心理的差異。本書即從文化與心理的角度，詮釋文化作為人類心理活動的載體和環(huán)境，對跨文化溝通的情境、過程、風格及結果的影響。為了提供更為實用的跨文化溝通技能，本書從心理學研究出發(fā)，細述跨文化溝通的語言障礙、風格障礙、認同感障礙、文化心理障礙的心理學基礎，并闡述如何理解他人、影響他人、說服他人，學會溝通中的對話藝術，掌握非語言溝通的技巧，以及跨文化溝通中的沖突解決和談判的藝術。實為心理學、對外經濟和貿易、新聞、工商管理、旅游等專業(yè)從業(yè)人員和專科以上師生可以選用的教材。