本書以原理、方法與應用為框架,主要介紹了市場調查的概念、作用與步驟等原理,抽樣法、文案法、問卷法、訪談法、觀察法和實驗法等市場調查方法,以及調查資料處理、描述統(tǒng)計、推斷統(tǒng)計、多元統(tǒng)計、調查報告的撰寫等市場調查的具體操作理論與方法,并完整闡述了市場調查的基本定義、操作方法等。本書的主要特點:一是應用性強,詳細介紹了市場調查的各種主要方法;二是實用性強,每章都附有案例,并結合各章的主題;三是可讀性強,語言通俗,受眾面廣。
市場調查及其分析預測已有100多年的歷史,在這100多年的發(fā)展歷程中,市場調查的研究內容以及它在企業(yè)生產經營決策中所起的作用已經有了巨大的突破,有關市場調查的理論、方法和應用也在不斷地發(fā)展與完善。近年來,隨著社會主義市場經濟體制的建立和完善,特別是全面深化改革的不斷推進,市場調查事業(yè)在我國發(fā)展迅速,眾多工商企業(yè)、廣告經營企業(yè)已越來越重視市場調查。在高等院校,市場調查課程作為工商管理、市場營銷等專業(yè)的核心課程,以及經濟類、管理類的專業(yè)必修課程,也越來越受到重視。本書正是順應這一趨勢,為滿足市場調查實踐和教學需要而進行了修訂和編撰。
本書較為系統(tǒng)地介紹了市場調查的概念和基本原理,并結合市場調查的實踐,介紹了主要的調查方法及在實踐中的應用,內容淺顯易懂,實用性比較強。如同本書書名所示,本書突出了原理、方法和應用的內容,同時考慮到市場調查與市場預測有著較深的關聯(lián),因此書中特別增強了有關統(tǒng)計預測方面的內容。本書既可作為國民教育系列各個層次教材之用,也可作為從事市場調查和市場營銷人員的實用參考書。
本書由從事市場調查及相關課程的教師編撰,是集體作品。主要編撰者有:康善招(第一章、第二章);卓德保(第三章、第十二章);蔡煒(第四章、第十三章);杭愛明(第五章、第九章、第十章、第十一章);姚小遠(第六章、第七章、第十四章);鄭晏明(第八章)。全書初稿完成后,經請教專家學者和任課教師的意見、建議,有部分章節(jié)做了適當的修訂,新加入的編撰者有:姚劍(第三章、第四章);胡德紅(第十三章)。全書由姚小遠、杭愛明主編,他們設計了全書的框架、編排和章節(jié)內容,并做了統(tǒng)稿和最終定稿工作。
本書在編撰過程中參考了許多國內外的相關專著和教材,我們在書中盡量予以注明,有部分借鑒的書籍也盡量在參考文獻中注明,但其中仍可能會有遺漏,在此,我們對同行和相關作者表示敬意和感謝。本書能夠編撰完成并順利出版,得到了許多專家、學者和熱心人士的幫助,尤其要感謝曹敏芝、方輝、張蕾、趙志梅等所給予的指導和幫助。
編者
2014年12月
第一章 市場調查概述
第一節(jié) 市場調查的概念及其作用
第二節(jié) 市場調查的歷史沿革和發(fā)展趨勢
第三節(jié) 市場調查的基本原則
第四節(jié) 市場調查中的道德問題
復習與思考
第二章 市場調查的類型和步驟
第一節(jié) 市場調查的類型
第二節(jié) 市場調查的主要內容
第三節(jié) 市場調查的步驟
復習與思考
第三章 抽樣法
第一節(jié) 抽樣調查法的概念和作用
第二節(jié) 抽樣設計的內容和步驟
第三節(jié) 隨機抽樣
第四節(jié) 非隨機抽樣
復習與思考
第四章 文案法
第一節(jié) 文案法的特點和原則
第二節(jié) 文案資料的收集
第三節(jié) 文案資料的管理
復習與思考
第五章 問卷法
第一節(jié) 問卷調查方法簡述
第二節(jié) 調查問卷設計程序和原則
第三節(jié) 量表設計
第四節(jié) 問卷的信度和效度評價
復習與思考
第六章 訪談法(一)
第一節(jié) 訪談法的特點與類型
第二節(jié) 訪談法的實施流程
第三節(jié) 定性調查方法簡述
第四節(jié) 焦點小組訪談法
第五節(jié) 其他定性調查方法
復習與思考
第七章 訪談法(二)
第一節(jié) 定量調查方法簡述
第二節(jié) 人員訪談
第三節(jié) 基于傳播技術的訪談
第四節(jié) 自我管理訪談
復習與思考
第八章 觀察法與實驗法
第一節(jié) 觀察法的概念、類型及特點
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