定 價：26 元
叢書名：高職高專“十一五”規(guī)劃教材(經(jīng)濟類·市場營銷系列)
- 作者：劉麗華、蔡舒主編
- 出版時間：2008/2/1
- ISBN：9787307060999
- 出 版 社：武漢大學出版社
- 中圖法分類：F252
- 頁碼：224
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16K
本書是電子商務專業(yè)課教材。全書共分八章 ，結合電子商務和物流知識，從電子商務物流活動各功能要素的管理展開，過渡到電子商務物流系統(tǒng)化管理的闡述，再根據(jù)電子商務物流系統(tǒng)的目標論述物流服務與成本管理，最后進一步探討了電子商務環(huán)境下的物流管理模式以及供應鏈管理方法等。每章均以案例引入，方便讀者掌握并能運用物流管理的基本方法，低成本、高效益地實現(xiàn)電子商務活動中的訂單履行過程。
本是是電子商務專業(yè)課教材，采用由點到面、先分后總的形式編寫。全書共分八章 ，結合電子商務和物流知識，從電子商務物流活動各功能要素的管理展開，過渡到電子商務物流系統(tǒng)化管理的闡述，再根據(jù)電子商務物流系統(tǒng)的目標論述物流服務與成本管理，最后進一步探討了電子商務環(huán)境下的物流管理模式以及供應鏈管理方法等。每章均以案例引入，方便讀者“在思考中學習，在學習中思考”，使其掌握并能運用物流管理的基本方法，低成本、高效益地實現(xiàn)電子商務活動中的訂單履行過程。本書適合高職高專院校電子商務專業(yè)學生選用，也可供其他相關專業(yè)學生使用。
第一章 電子商務物流管理概述
導讀案例一 物流自控高手——海爾
第一節(jié) 電子商務物流管理的概念
一、現(xiàn)代物流的基本概念
二、電子商務物流活動過程
三、電子商務物流管理的概念
四、電子商務物流和物流業(yè)電子商務
第二節(jié) 電子商務物流管理的內(nèi)容
一、電子商務物流管理的目標
二、電子商務物流管理的內(nèi)容
第三節(jié) 電子商務物流管理的職能與特點
一、電子商務物流管理的職能
二、電子商務物流管理的特點
第四節(jié) 電子商務物流管理的發(fā)展趨勢
一、現(xiàn)代物流管理的發(fā)展趨勢
二、電子商務環(huán)境下物流管理的升級
本章小結
復習思考題
實踐練習
第二章 電子商務物流作業(yè)管理（一）
導讀案例二 網(wǎng)上集中采購為何半途而廢
第一節(jié) 電子商務下的物流采購管理
一、物流采購管理概述
二、物流采購方式
三、物流采購策略
四、準時化采購(JIT)與供應商管理
第二節(jié) 電子商務下的物流運輸管理
一、物流運輸概述
二、物流運輸合理化
三、運輸業(yè)務管理
第三節(jié) 電子商務下的裝卸搬運管理
一、裝卸搬運的含義及作業(yè)分類
二、裝卸搬運的方法
三、裝卸搬運合理化
本章小結
復習思考題
實踐練習
第三章 電子商務物流作業(yè)管理（二）
導讀案例三 配送中心物流運作案例
第一節(jié) 電子商務下的物流倉儲管理
一、倉儲的功能和分類
二、倉儲作業(yè)管理
三、倉儲管理技術
第二節(jié) 電子商務下的物流配送管理
一、配送的概念及特點
二、電子商務下的配送模式和方式
三、配送作業(yè)流程與配送線路優(yōu)化
四、配送合理化
第三節(jié) 電子商務下的包裝與流通加工管理
一、包裝管理
二、流通加工管理
本章小結
復習思考題
實踐練習
第四章 電子商務物流信息管理
導讀案例四 海爾物流信息系統(tǒng)
第一節(jié) 物流信息概述
一、物流信息
二、物流信息化的目的及意義
三、物流信息化的內(nèi)容
第二節(jié) 電子商務物流信息系統(tǒng)
一、物流信息系統(tǒng)的基本概念
二、物流信息系統(tǒng)的構成
三、物流信息系統(tǒng)的功能模塊
第三節(jié) 電子商務物流信息技術
一、條形碼技術(自動識別技術)
二、射頻技術
三、EDI技術
四、EOS與POS技術
五、GPS／GIS技術
本章小結
復習思考題
實踐練習
第五章 電子商務物流系統(tǒng)化管理
導讀案例五 “小肥羊”火鍋連鎖店的系統(tǒng)化管理
第一節(jié) 電子商務物流系統(tǒng)化管理概述
一、物流系統(tǒng)概述
二、電子商務物流系統(tǒng)
三、電子商務物流系統(tǒng)化管理
第二節(jié) 電子商務下的物流業(yè)務流程
一、傳統(tǒng)商務下的物流業(yè)務流程
二、電子商務下的物流業(yè)務流程
第三節(jié) ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)
一、ERP的含義及其核心思想
二、ERP與MRP
三、ERP的主要功能模塊
四、ERP的實施
本章小結
復習思考題
實踐練習
第六章 電子商務物流服務與成本管理
導讀案例六 郵政快遞攜手阿里巴巴為中國電子商務注入活力
第一節(jié) 物流服務與成本管理概述
一、物流服務與物流成本的基本概念
二、物流服務與物流成本管理的基本思想
第二節(jié) 電子商務物流服務管理
一、電子商務物流服務的內(nèi)容
二、物流服務決策
第三節(jié) 電子商務物流成本管理
一、物流成本的特殊性
二、物流成本管理的基本思路與方法
三、我國物流成本現(xiàn)狀與管理對策
本章小結
復習思考題
實踐練習
第七章 電子商務物流管理模式
導瀆案例七 聯(lián)邦快遞公司案例
第一節(jié) 電子商務物流模式概述
一、企業(yè)自營物流模式
二、企業(yè)物流聯(lián)盟模式
三、物流全部外包模式
第二節(jié) 電子商務與第三方物流
一、第三方物流的概念及特點
二、第三方物流與物流一體化
三、電子商務與第三方物流的關系
第三節(jié) 電子商務下的新型物流
一、第四方物流
二、綠色物流
三、電子物流
本章小結
復習思考題
實踐練習
第八章 電子商務應鏈管理
導讀案例八 本田公司(Honda)與其供應商的合作伙伴關系
第一節(jié) 供應鏈與供應鏈管理概述
一、供應鏈
二、供應鏈管理
第二節(jié) 供應鏈管理方法
一、快速反應(QR)
二、有效客戶反應(EcR)
三、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)
四、企業(yè)資源計劃(ERP)
五、協(xié)同規(guī)劃、預測和連續(xù)補貨(CPFR)
六、分銷需求計劃(DRP)與物流資源計劃(LRP)
第三節(jié) 電子商務與供應鏈管理
一、電子商務與供應鏈管理的關系
二、電子商務與供應鏈管理的集成
本章小結
復習思考題
附錄一 助理物流師模擬知識試卷
附錄二 用友ERP-U8供應鏈實訓
第一章 電子商務物流管理概述
第一節(jié) 電子商務物流管理的概念
四、電子商務物流和物流業(yè)電子商務
在學習電子商務物流管理時，有兩個概念必須區(qū)分，不能混為一談，即電子商務的物流和物流業(yè)的電子商務。
電子商務的物流是指：在實現(xiàn)電子商務特定過程的時間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品、包裝設備、裝卸搬運機械、運輸工具、倉儲設施，人員和通信設施等若干相互制約的動態(tài)要素所構成的具有特定功能的有機整體。物流是電子商務的重要組成部分，是電子商務的支點，是電子商務能否成功實施的關鍵，因為商務活動是通過物流將商品或服務轉(zhuǎn)移到顧客手中后才得以終結。
電子商務的物流主要體現(xiàn)為：①整個系統(tǒng)具有無限的開放性；②物流節(jié)點普遍實行信息化管理；③信息流在物流過程中起引導和整合作用；④系統(tǒng)具有明顯的規(guī)模優(yōu)勢。而我國電子商務的物流在電子商務發(fā)展過程中存在著物流障礙問題，主要體現(xiàn)為：由于傳統(tǒng)的條塊分割導致缺少物流整合的大循環(huán)系統(tǒng)和配送能力。
而物流業(yè)的電子商務則是指：利用Internet和EDl等現(xiàn)代信息傳遞和處理工具，以物流過程的信息流管理為起點，進行低成本網(wǎng)絡營銷，同時大規(guī)模集成物流中的所有供應鏈環(huán)節(jié)，向客戶提供物流全過程的信息跟蹤服務，從而在大幅度降低物流成本的同時，使物流業(yè)做到真正意義上的及時響應(Just in Time)，使企業(yè)零庫存成為可能。
物流業(yè)的電子商務主要體現(xiàn)為：①為傳統(tǒng)商務或傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務提供高水平的物流管理技術；②為物流需求方和物流服務商之間提供低成本的信息交換平臺；③為物流企業(yè)自身的物流效率和管理水平等內(nèi)部資源整合提供解決手段。
另外，兩者之悶還表現(xiàn)出以下方面的區(qū)別：
1．商業(yè)模式
電子商務有B2B、B2C等幾種主要應用模式，商務的對象都是供方和需方。如B2C電子商務，從消費者的角度看，其商業(yè)模式要明確網(wǎng)上購物過程的先后順序；從零售商的角度看，其商業(yè)模式要明確訂貨管理過程，即企業(yè)內(nèi)部為履行顧客訂單而必須采取的一系列步驟，目的在于盡可能加快整個在線交易的速度。-物流業(yè)電子商務的實施對象重點在于物流服務提供商，需方無論選擇傳統(tǒng)的物流服務還是電子商務化后的物流，均以得到快速有效的物流控制為首要條件。
2．技術應用層面
電子商務是以互聯(lián)網(wǎng)絡技術應用為主，包括網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡環(huán)境、應用數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡安全和電子支付等。
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