《從品牌到品牌力》通過(guò)對(duì)營(yíng)造品牌更深層次的研究,提出了品牌力的概念,并結(jié)合案例將品牌戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)巧妙展開(kāi)。對(duì)品牌力塑造之法的層層剖析,內(nèi)容可謂充實(shí)精彩。如談到品牌價(jià)值的營(yíng)造跳開(kāi)了以前為談價(jià)值而談價(jià)值的桎梏,而是從一個(gè)價(jià)值鏈的打造到價(jià)值網(wǎng)的打造,把品牌價(jià)值的溢價(jià)能力表達(dá)得非常清晰。再比如作者認(rèn)為品牌力是對(duì)資源的吸引力、駕馭力、利用力,考慮的因素有天時(shí)(時(shí)勢(shì))、地利(資源)、人和(文化)、大道(價(jià)值)、法度(體制制度)、規(guī)律(通變、模式),只有這些充分優(yōu)化,符合主流文化和亞文化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì),才可為品牌力的形成等表述,有許多獨(dú)到的見(jiàn)解。通過(guò)對(duì)該書(shū)的熟讀與實(shí)踐運(yùn)用,有利于廣大品牌工作者更好地駕馭品牌,塑造品牌,推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。
許英豪,華聞溝通首席顧問(wèn)。長(zhǎng)期從事品牌管理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng),對(duì)市場(chǎng)策略及銷(xiāo)售模式有獨(dú)到的見(jiàn)解,通常可以幫助產(chǎn)品或品牌在短期內(nèi)建立銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì),形成差異化市場(chǎng)。在品牌建設(shè)、媒體運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方而有深厚的背景,善于利用資源優(yōu)化營(yíng)業(yè)模式創(chuàng)造銷(xiāo)售價(jià)值,推動(dòng)品牌發(fā)展及品牌的增值。
第一章 品牌的最高境界——帶著理性進(jìn)來(lái),攜著感性出去
什么是品牌和品牌力
品牌力是強(qiáng)勢(shì)品牌的特有品質(zhì)
打造品牌力的四要素
品牌力建設(shè)過(guò)程中存在的誤區(qū)
第二章 客戶(hù)體驗(yàn)是王道——讓人感覺(jué)到舒服,感覺(jué)到快樂(lè)
洞察客戶(hù)心理是制勝法寶
了解顧客,弄清楚到底誰(shuí)埋單
了解客戶(hù)的消費(fèi)心理需求
提升客戶(hù)體驗(yàn)的三種力
第三章 定位就是定人心——無(wú)品不立,非特不遠(yuǎn)
做廣告的目的
代言人與產(chǎn)品精神要匹配
從戰(zhàn)略的角度思考品牌定位
與眾不同,品牌命名及cI設(shè)計(jì)的藝術(shù)
CI設(shè)計(jì)的差異性、同一性與穩(wěn)定性
讓人記住品牌的原則
第四章 性?xún)r(jià)比——品牌力的始點(diǎn)和終點(diǎn)
工欲善其事,必先利其器
高性?xún)r(jià)比+高體驗(yàn)=品牌號(hào)召力
產(chǎn)品質(zhì)量和性?xún)r(jià)比決定了品牌發(fā)展
給客戶(hù)一個(gè)忠誠(chéng)的理由,給品牌一個(gè)溢價(jià)的空間
第五章 品牌的一半是文化——品牌的情感及文化內(nèi)涵
品牌力依托于品牌文化
品牌如人,情感可以維系品牌忠誠(chéng)
品牌情感及文化建設(shè)的四項(xiàng)注意
第六章 品牌是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的——經(jīng)營(yíng)品牌,而非單單經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品
質(zhì)量重要,但品牌創(chuàng)建不僅僅依靠質(zhì)量
常改常新,盡善盡美——寶潔公司的品牌道路
多點(diǎn)造勢(shì),彰示品牌領(lǐng)導(dǎo)地位
從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)
第七章 贏在最后一公里——售后服務(wù)對(duì)品牌形象的再傳播
商無(wú)信不興
亮出“101%服務(wù)品牌”
把服務(wù)做到品牌化
創(chuàng)造基于顧客忠誠(chéng)的服務(wù)體系
第八章 口碑傳播——品牌的終極目標(biāo)
口碑就是一切
善待“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,讓他成為最好的口碑傳播者
完善品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)
搭建通道,讓好口碑暢通無(wú)阻
第九章 品牌資產(chǎn)——品牌力的終極目標(biāo)
品牌力的形成,你需要一個(gè)系統(tǒng)
品牌資產(chǎn)——吸引人力資源
品牌資產(chǎn)——產(chǎn)品溢價(jià)能力
品牌資產(chǎn)——品牌價(jià)值評(píng)估
品牌資產(chǎn)——品牌融資能力
品牌資產(chǎn)——市場(chǎng)再造能力
后記從品牌到品牌力
《從品牌到品牌力》:
可是,這一市場(chǎng)定位卻不符合英國(guó)消費(fèi)者的口味,因此在英國(guó)市場(chǎng)上,可口可樂(lè)更多地代表著“生活愉快”“愛(ài)情幸!薄
品牌力是強(qiáng)勢(shì)品牌的一個(gè)重要特征,如果一種產(chǎn)品的品牌影響力比較弱小,消費(fèi)者對(duì)它的關(guān)注度也會(huì)減弱,其品牌力所造成的影響也會(huì)顯得微乎其微。
品牌力的提升,肯定會(huì)對(duì)其收益率帶來(lái)一定影響。要想提高自己的品牌力,就要采取獨(dú)特的品牌營(yíng)銷(xiāo)模式。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),就要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)進(jìn)行必要的分析研究,形成一個(gè)系統(tǒng)的解決方法,不斷地對(duì)強(qiáng)化品牌營(yíng)銷(xiāo)力的關(guān)鍵要求進(jìn)行探求。
概括起來(lái),要想考量品牌力,可以作如下幾個(gè)思考:首先,品牌內(nèi)部的相關(guān)人員是否愿意投入資源參與到這個(gè)品牌的建設(shè)中來(lái),比如,現(xiàn)金、物產(chǎn)、長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議;其次,品牌的利益相關(guān)者是否愿意耐心地對(duì)待這個(gè)品牌,讓它發(fā)展得更好;最后,它很容易引起別人的注意,并且愿意嘗試。
打造品牌力的四要素
一個(gè)品牌要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,在消費(fèi)者的心智中占有一席之地,不僅要賦予品牌商品強(qiáng)大的商品力,還要樹(shù)立有助于強(qiáng)化品牌個(gè)性的品牌文化,實(shí)施有效的品牌傳播,進(jìn)行正確的品牌延伸。