在修訂這一版時(shí)，我們秉承的原則是充分反映媒體、娛樂(lè)和營(yíng)銷三者必然融合這一跨越式發(fā)展。就在不久之前，營(yíng)銷人員還在購(gòu)買印刷和廣電媒體中能夠提供信息和娛樂(lè)內(nèi)容的廣告版面，而現(xiàn)在，消費(fèi)者自己就可以“制造”媒體和媒體內(nèi)容。在過(guò)去，營(yíng)銷人員利用媒體的“受眾概況”來(lái)決定將廣告投放到何處，而現(xiàn)在，動(dòng)態(tài)廣告管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)瀏覽行為進(jìn)行廣告的定制化投放，營(yíng)銷人員利用行為的目標(biāo)市場(chǎng)選擇以及借助調(diào)查公司來(lái)收集并分析消費(fèi)者在社交媒體網(wǎng)站上的討論。在過(guò)去，營(yíng)銷人員只能在有限的雜志或電視劇中購(gòu)買廣告位，而現(xiàn)在，則可以利用多樣化廣告交易平臺(tái)購(gòu)買廣告位，利用預(yù)測(cè)性分析來(lái)評(píng)價(jià)廣告的有效性。

　　●新題材。在本版中，我們討論了行為的目標(biāo)市場(chǎng)選擇、定制化產(chǎn)品和促銷信息、預(yù)測(cè)性分析、聚焦“眼球”而非地理人口學(xué)群體、跟蹤在線信息和分析網(wǎng)站訪問(wèn)量、評(píng)判口碑和在線意見(jiàn)領(lǐng)袖、消費(fèi)者自創(chuàng)廣告，以及如移動(dòng)設(shè)備和APP廣告等新媒體平臺(tái)。

　　●新技術(shù)和線上實(shí)踐。在本版中，我們展示了美國(guó)消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)的使用和各個(gè)年齡段亞文化群體的線上實(shí)踐。隱私泄露一度成為一個(gè)引起公眾激烈爭(zhēng)論的議題，我們通過(guò)圖表展現(xiàn)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者如何收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，并在倫理一章給出了相應(yīng)的判斷分析。

　　●著重強(qiáng)調(diào)了本書(shū)最重要的方面，如1978年第1版的構(gòu)想，即聚焦于理解消費(fèi)者行為基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略性應(yīng)用。我們選取的案例以貼近實(shí)際為特色，且皆是廣告商在經(jīng)過(guò)國(guó)際艾菲獎(jiǎng)——一個(gè)杰出的營(yíng)銷人員全球性組織——所認(rèn)可之后而提交到網(wǎng)上的營(yíng)銷實(shí)踐。每一章均以“實(shí)務(wù)”案例（包括一些營(yíng)銷管理人員的評(píng)論）開(kāi)篇，正文中融入了以最新實(shí)證數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的案例，并附以如何應(yīng)用于營(yíng)銷實(shí)際的指南。

　　●增加了關(guān)于感官音像輸入、“實(shí)際的”和“理想的”產(chǎn)品相關(guān)態(tài)度、文化價(jià)值觀的其他衡量方法，以及有關(guān)職業(yè)聲望排名的實(shí)際數(shù)據(jù)和社會(huì)階層的部分。

　　●利用多種方式更新了以往對(duì)國(guó)外消費(fèi)者的描述，包括更加廣泛地覆蓋跨文化分析、利用圖表描述部分國(guó)家的消費(fèi)者如何支配可用收入、美國(guó)商品的海外市場(chǎng)占有率和全球領(lǐng)先品牌概況。

　　●最后，本書(shū)第1版是第一個(gè)利用印刷廣告來(lái)圖解消費(fèi)者行為的教材（隨后即被所有營(yíng)銷學(xué)教材所效仿）。本版中新增了近百幅廣告圖片。