定 價(jià):37.5 元
叢書(shū)名:普通高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材
- 作者:樓紅平主編
- 出版時(shí)間:2015/8/1
- ISBN:9787302405665
- 出 版 社:清華大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.3
- 頁(yè)碼:256
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16K
《推銷與談判技術(shù)/普通高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材》定位為高職高專商貿(mào)類專業(yè)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員從事推銷與談判工作的入門教材,以推銷與談判的實(shí)務(wù)工作程序?yàn)榫索設(shè)計(jì)內(nèi)容體系,系統(tǒng)而全面地介紹了推銷與談判的基本知識(shí)、基本技能與技巧,具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。 本書(shū)基于工作過(guò)程的實(shí)際,將內(nèi)容劃分為推銷認(rèn)知、推銷方式與推銷模式、推銷準(zhǔn)備、尋找與約見(jiàn)客戶、推銷洽談、商務(wù)談判、異議處理與促成交易、客戶回訪8個(gè)項(xiàng)目。在每個(gè)項(xiàng)目中都結(jié)合推銷與談判過(guò)程中的實(shí)際情況安排了導(dǎo)入案例和具體實(shí)例,幫助讀者思考理解;在每個(gè)項(xiàng)目的最后還安排了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,使讀者能夠在掌握所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)實(shí)踐感受所學(xué)所知,從而真正掌握推銷與談判的各種技巧。
項(xiàng)目1推銷認(rèn)知()
知識(shí)目標(biāo)()
能力目標(biāo)()
導(dǎo)入案例()
學(xué)習(xí)情景1推銷概述()
學(xué)習(xí)情景2推銷工作的基本原則()
學(xué)習(xí)情景3現(xiàn)代推銷流程及推銷職業(yè)評(píng)價(jià)()
學(xué)習(xí)情景4實(shí)訓(xùn)與演練()
項(xiàng)目2推銷方式與推銷模式()
知識(shí)目標(biāo)()
能力目標(biāo)()
導(dǎo)入案例()
學(xué)習(xí)情景1推銷方式()
學(xué)習(xí)情景2推銷模式()
學(xué)習(xí)情景3實(shí)訓(xùn)與演練()
項(xiàng)目3推銷準(zhǔn)備()
知識(shí)目標(biāo)()
能力目標(biāo)()
導(dǎo)入案例()
學(xué)習(xí)情景1推銷人員的自我準(zhǔn)備()
學(xué)習(xí)情景2產(chǎn)品準(zhǔn)備()
學(xué)習(xí)情景3熟悉企業(yè)情況()
學(xué)習(xí)情景4實(shí)訓(xùn)與演練()
項(xiàng)目4尋找與約見(jiàn)客戶()
知識(shí)目標(biāo)()
能力目標(biāo)()
導(dǎo)入案例()
學(xué)習(xí)情景1客戶類型分析()
學(xué)習(xí)情景2尋找客戶途徑分析()
學(xué)習(xí)情景3約見(jiàn)客戶準(zhǔn)備()
學(xué)習(xí)情景4約見(jiàn)及接近客戶()
學(xué)習(xí)情景5實(shí)訓(xùn)與演練()
項(xiàng)目5推銷洽談()
知識(shí)目標(biāo)()
能力目標(biāo)()
導(dǎo)入案例()
學(xué)習(xí)情景1推銷洽談的時(shí)機(jī)選擇()
學(xué)習(xí)情景2推銷洽談的策略()
學(xué)習(xí)情景3實(shí)訓(xùn)與演練()
項(xiàng)目6商務(wù)談判()
知識(shí)目標(biāo)()
能力目標(biāo)()
導(dǎo)入案例()
學(xué)習(xí)情景1談判前的準(zhǔn)備()
學(xué)習(xí)情景2談判的開(kāi)場(chǎng)與摸底()
學(xué)習(xí)情景3談判磋商()
學(xué)習(xí)情景4實(shí)訓(xùn)與演練()
項(xiàng)目7異議處理與促成交易()
知識(shí)目標(biāo)()
能力目標(biāo)()
導(dǎo)入案例()
學(xué)習(xí)情景1客戶異議的處理()
學(xué)習(xí)情景2交易的促成()
學(xué)習(xí)情景3實(shí)訓(xùn)與演練()
項(xiàng)目8客戶回訪()
Ⅴ
知識(shí)目標(biāo)()
能力目標(biāo)()
導(dǎo)入案例()
學(xué)習(xí)情景1客戶回訪工作()
學(xué)習(xí)情景2客戶滿意與客戶忠誠(chéng)()
學(xué)習(xí)情景3實(shí)訓(xùn)與演練()
附錄()
附錄A商務(wù)談判與推銷技巧案例()
附錄B推銷訓(xùn)練任務(wù)書(shū)參考范本()
附錄C推銷計(jì)劃書(shū)與情景模擬劇本()
參考文獻(xiàn)()