本書(shū)系統(tǒng)論述了禮儀的含義、原則和作用，詳細(xì)介紹了人們?cè)谏缃换顒?dòng)中應(yīng)了解和掌握的形象禮儀、交際禮儀、職場(chǎng)禮儀、溝通禮儀四種禮儀的基本知識(shí)與基本技能。另外，還特別設(shè)置了一個(gè)禮儀考核項(xiàng)目。

項(xiàng)目一禮儀入門(mén)
任務(wù)一禮儀的源流
任務(wù)二禮儀的內(nèi)涵
任務(wù)三禮儀的原則
任務(wù)四學(xué)禮的意義
項(xiàng)目二形象禮儀
任務(wù)五面部化妝與發(fā)型設(shè)計(jì)
任務(wù)六著裝原則與服飾禮儀
任務(wù)七舉止禮儀規(guī)范
任務(wù)八公共場(chǎng)合文明行為
項(xiàng)目三交際禮儀
任務(wù)九見(jiàn)面禮節(jié)
任務(wù)十宴會(huì)禮儀
任務(wù)十一舞會(huì)禮儀
任務(wù)十二饋贈(zèng)與探望禮儀
項(xiàng)目四職場(chǎng)禮儀
任務(wù)十三求職禮儀
任務(wù)十四拜訪與接待禮儀
任務(wù)十五公司人際關(guān)系
任務(wù)十六商務(wù)談判禮儀
任務(wù)十七商務(wù)儀式禮儀
項(xiàng)目五溝通禮儀
任務(wù)十八言語(yǔ)溝通禮儀
任務(wù)十九電信溝通禮儀
任務(wù)二十演講溝通禮儀
任務(wù)二十一涉外交往禮儀
項(xiàng)目六禮儀考核
任務(wù)二十二研究性學(xué)習(xí)
任務(wù)二十三綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù)二十四模擬測(cè)試
附錄提升禮儀課程教學(xué)效益的研究與實(shí)踐
參考文獻(xiàn)