第1章 電子商務(wù)案例分析概述1.1 電子商務(wù)案例分析模型1.1.1 電子商務(wù)模式定義1.1.2 案例基本情況匯總1.1.3 案例價(jià)值網(wǎng)絡(luò)定位1.1.4 總結(jié)與建議1.2 電子商務(wù)的商業(yè)模式分析1.2.1 愿景與使命 1.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)1.2.3 產(chǎn)品或服務(wù)1.2.4 盈利模式1.2.5 核心能力1.3 電子商務(wù)的技術(shù)模式分析1.3.1 基礎(chǔ)服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)1.3.2 用戶服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)1.3.3 客戶服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)1.3.4 交易服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)1.3.5 供應(yīng)商服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)1.3.6 合作商服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)1.4 電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式分析1.4.1 市場(chǎng)開拓模式1.4.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式1.5 電子商務(wù)的管理模式分析1.5.1 電子商務(wù)的組織與人力資源管理1.5.2 業(yè)務(wù)管理1.5.3 服務(wù)與客戶關(guān)系管理1.5.4 信用與風(fēng)險(xiǎn)管理1.6 電子商務(wù)的資本模式分析1.6.1 風(fēng)險(xiǎn)投資型資本模式1.6.2 傳統(tǒng)投資型電子商務(wù)資本模式1.6.3 電子商務(wù)公司之間的并購(gòu)□基于互聯(lián)網(wǎng)和團(tuán)隊(duì)的練習(xí)參考文獻(xiàn)第2章 搜索引擎模式案例分析2.1 搜索引擎概述2.1.1 搜索引擎定義2.1.2 搜索引擎分類2.1.3 搜索引擎的特征2.2 案例1： Google搜索引擎2.2.1 基本情況2.2.2 商業(yè)模式2.2.3 技術(shù)模式2.2.4 經(jīng)營(yíng)模式2.2.5 管理模式2.2.6 資本模式2.2.7 總結(jié)與建議2.3 案例2： 百度搜索引擎2.3.1 基本情況2.3.2 商業(yè)模式2.3.3 技術(shù)模式2.3.4 經(jīng)營(yíng)模式2.3.5 管理模式2.3.6 資本模式2.3.7 總結(jié)與建議2.4 案例3： 一淘商品搜索2.4.1 基本情況2.4.2 商業(yè)模式2.4.3 技術(shù)模式2.4.4 經(jīng)營(yíng)模式2.4.5 管理模式2.4.6 資本模式2.4.7 總結(jié)與建議□基于互聯(lián)網(wǎng)和團(tuán)隊(duì)的練習(xí)□基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)參考文獻(xiàn)第3章 網(wǎng)絡(luò)門戶模式案例分析3.1 網(wǎng)絡(luò)門戶模式概述3.1.1 網(wǎng)絡(luò)門戶的定義3.1.2 網(wǎng)絡(luò)門戶的特征3.1.3 網(wǎng)絡(luò)門戶的分類3.2 案例1: 新浪綜合門戶3.2.1 基本情況3.2.2 商業(yè)模式3.2.3 技術(shù)模式3.2.4 經(jīng)營(yíng)模式3.2.5 管理模式3.2.6 資本模式3.2.7 總結(jié)與建議3.3 案例2： 汽車之家行業(yè)門戶3.3.1 基本情況3.3.2 商業(yè)模式3.3.3 技術(shù)模式3.3.4 經(jīng)營(yíng)模式3.3.5 管理模式3.3.6 資本模式3.3.7 總結(jié)與建議3.4 案例3： 三星電子（中國(guó)）企業(yè)門戶3.4.1 基本情況3.4.2 商業(yè)模式3.4.3 技術(shù)模式3.4.4 經(jīng)營(yíng)模式3.4.5 管理模式3.4.6 總結(jié)與建議□基于互聯(lián)網(wǎng)和團(tuán)隊(duì)的練習(xí)□基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)參考文獻(xiàn)第4章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式案例分析4.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式概述4.1.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式的定義4.1.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式的特征4.1.3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式的分類4.2 案例1: 淘寶網(wǎng)4.2.1 基本情況4.2.2 商業(yè)模式4.2.3 技術(shù)模式4.2.4 經(jīng)營(yíng)模式4.2.5 管理模式4.2.6 資本模式4.2.7 總結(jié)與建議4.3 案例2: 1688.com4.3.1 基本情況4.3.2 商業(yè)模式4.3.3 技術(shù)模式4.3.4 經(jīng)營(yíng)模式4.3.5 管理模式4.3.6 資本模式4.3.7 總結(jié)與建議4.4 案例3： 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)4.4.1 基本情況4.4.2 商業(yè)模式4.4.3 技術(shù)模式4.4.4 經(jīng)營(yíng)模式4.4.5 管理模式4.4.6 資本模式4.4.7 總結(jié)與建議□基于互聯(lián)網(wǎng)和團(tuán)隊(duì)的練習(xí)□基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)參考文獻(xiàn)第5章 網(wǎng)絡(luò)銷售模式案例分析5.1 網(wǎng)絡(luò)銷售概述5.1.1 網(wǎng)絡(luò)銷售定義5.1.2 網(wǎng)絡(luò)銷售分類5.1.3 網(wǎng)絡(luò)銷售特征5.2 案例1： 京東商城5.2.1 基本情況5.2.2 商業(yè)模式5.2.3 技術(shù)模式5.2.4 經(jīng)營(yíng)模式5.2.5 管理模式5.2.6 資本模式5.2.7 總結(jié)與建議5.3 案例2： 戴爾5.3.1 基本情況5.3.2 商業(yè)模式5.3.3 技術(shù)模式5.3.4 經(jīng)營(yíng)模式5.3.5 管理模式5.3.6 資本模式5.3.7 總結(jié)與建議5.4 案例3： 唯品會(huì)5.4.1 基本情況5.4.2 商業(yè)模式5.4.3 技術(shù)模式5.4.4 經(jīng)營(yíng)模式5.4.5 管理模式5.4.6 資本模式5.4.7 總結(jié)與建議□基于互聯(lián)網(wǎng)和團(tuán)隊(duì)的練習(xí)□基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)參考文獻(xiàn)第6章 網(wǎng)上支付模式案例分析6.1 網(wǎng)上支付概述6.1.1 網(wǎng)上支付的定義與特征6.1.2 網(wǎng)上支付的分類6.1.3 移動(dòng)支付6.2 案例1： 工商銀行的網(wǎng)上銀行6.2.1 基本情況6.2.2 商業(yè)模式6.2.3 經(jīng)營(yíng)模式6.2.4 技術(shù)模式6.2.5 管理模式6.2.6 總結(jié)與建議6.3 案例2： 支付寶6.3.1 基本情況6.3.2 商業(yè)模式6.3.3 經(jīng)營(yíng)模式6.3.4 管理模式6.3.5 總結(jié)與建議6.4 案例3： 騰訊的Q幣6.4.1 基本情況6.4.2 商業(yè)模式6.4.3 經(jīng)營(yíng)模式6.4.4 總結(jié)與建議□基于互聯(lián)網(wǎng)和團(tuán)隊(duì)的練習(xí)參考文獻(xiàn)第7章 互聯(lián)網(wǎng)金融模式案例分析7.1 互聯(lián)網(wǎng)金融模式概述7.1.1 互聯(lián)網(wǎng)金融定義及發(fā)展歷程7.1.2 互聯(lián)網(wǎng)金融分類7.1.3 互聯(lián)網(wǎng)金融的特征7.2 案例1： 余額寶7.2.1 基本情況7.2.2 商業(yè)模式7.2.3 經(jīng)營(yíng)模式7.2.4 總結(jié)與建議7.3 案例2： 人人貸7.3.1 基本情況7.3.2 商業(yè)模式7.3.3 技術(shù)模式7.3.4 經(jīng)營(yíng)模式7.3.5 管理模式7.3.6 資本模式7.3.7 總結(jié)與建議7.4 案例3： Kickstarter7.4.1 基本情況7.4.2 商業(yè)模式7.4.3 管理模式7.4.4 總結(jié)與建議□基于互聯(lián)網(wǎng)和團(tuán)隊(duì)的練習(xí)□基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)參考文獻(xiàn)第8章 網(wǎng)絡(luò)聚合模式案例分析8.1 網(wǎng)絡(luò)聚合概述8.1.1 網(wǎng)絡(luò)聚合的定義8.1.2 網(wǎng)絡(luò)聚合的分類8.1.3 網(wǎng)絡(luò)聚合模式的特征8.2 案例1： 鮮果網(wǎng)的RSS聚合8.2.1 基本情況8.2.2 商業(yè)模式8.2.3 技術(shù)模式8.2.4 經(jīng)營(yíng)模式8.2.5 管理模式8.2.6 總結(jié)與建議8.3 案例2： 豆丁網(wǎng)8.3.1 基本情況8.3.2 商業(yè)模式8.3.3 技術(shù)模式8.3.4 經(jīng)營(yíng)模式8.3.5 管理模式8.3.6 資本模式8.3.7 總結(jié)與建議8.4 案例3： 優(yōu)酷網(wǎng)8.4.1 基本情況8.4.2 商業(yè)模式8.4.3 技術(shù)模式8.4.4 經(jīng)營(yíng)模式8.4.5 管理模式8.4.6 資本模式8.4.7 總結(jié)與建議□基于互聯(lián)網(wǎng)和團(tuán)隊(duì)的練習(xí)□基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)參考文獻(xiàn)第9章 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)模式案例分析9.1 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)概述9.1.1 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的定義9.1.2 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)9.1.3 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的分類9.2 案例1： Facebook9.2.1 基本情況9.2.2 商業(yè)模式9.2.3 技術(shù)模式9.2.4 經(jīng)營(yíng)模式9.2.5 管理模式9.2.6 資本模式9.2.7 總結(jié)與建議9.3 案例2： 天涯社區(qū)9.3.1 基本情況9.3.2 商業(yè)模式9.3.3 技術(shù)模式9.3.4 經(jīng)營(yíng)模式9.3.5 管理模式9.3.6 資本模式9.3.7 總結(jié)與建議9.4 案例3： 新浪微博9.4.1 基本情況9.4.2 商業(yè)模式9.4.3 技術(shù)模式9.4.4 經(jīng)營(yíng)模式9.4.5 管理模式9.4.6 資本模式9.4.7 總結(jié)與建議□基于互聯(lián)網(wǎng)和團(tuán)隊(duì)的練習(xí)□基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)參考文獻(xiàn)第10章 網(wǎng)絡(luò)娛樂模式案例分析10.1 網(wǎng)絡(luò)娛樂模式概述10.1.1 網(wǎng)絡(luò)娛樂的定義10.1.2 網(wǎng)絡(luò)娛樂的分類10.1.3 網(wǎng)絡(luò)娛樂的特征10.2 案例1： 盛大網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)游戲模式10.2.1 基本情況10.2.2 商業(yè)模式10.2.3 技術(shù)模式10.2.4 經(jīng)營(yíng)模式10.2.5 管理模式10.2.6 資本模式10.2.7 總結(jié)與建議10.3 案例2： 九天音樂網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)音樂模式10.3.1 基本情況10.3.2 商業(yè)模式10.3.3 經(jīng)營(yíng)模式10.3.4 資本模式10.3.5 總結(jié)與建議10.4 案例3： 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)電視模式10.4.1 基本情況10.4.2 商業(yè)模式10.4.3 技術(shù)模式10.4.4 經(jīng)營(yíng)模式10.4.5 資本模式10.4.6 總結(jié)與建議□基于互聯(lián)網(wǎng)和團(tuán)隊(duì)的練習(xí)參考文獻(xiàn)第11章 移動(dòng)商務(wù)模式案例分析11.1 移動(dòng)商務(wù)概述11.1.1 移動(dòng)商務(wù)的定義11.1.2 移動(dòng)商務(wù)的分類11.1.3 移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn)11.2 案例1： 蘋果公司的APP Store應(yīng)用程序商店11.2.1 基本情況11.2.2 商業(yè)模式11.2.3 經(jīng)營(yíng)模式11.2.4 管理模式11.2.5 總結(jié)與建議11.3 案例2： 微信的微商城11.3.1 基本情況11.3.2 商業(yè)模式11.3.3 經(jīng)營(yíng)模式11.3.4 管理模式11.3.5 總結(jié)與建議11.4 案例3： 快的打車11.4.1 基本情況11.4.2 商業(yè)模式11.4.3 經(jīng)營(yíng)模式11.4.4 資本模式11.4.5 總結(jié)與建議□基于互聯(lián)網(wǎng)和團(tuán)隊(duì)的練習(xí)□基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)參考文獻(xiàn)