這是一本寫給草根看的微信營銷與運營教科書,講述微信從注冊到運營的整個過程中大量鮮為人知的操作技巧,這些技巧的歸納和總結(jié),能夠讓微信營銷從業(yè)者節(jié)約大量的摸索時間,規(guī)避潛在的風(fēng)險,提高微信營銷與運營工作的效率。 首先介紹*基礎(chǔ)的微信公眾號知識,包括注冊、起名、選擇公眾號類型、設(shè)置微信號及公眾號頁面排版與美化等,探討微信從業(yè)者需要擁有的基本素質(zhì),以及如何在這些簡單的環(huán)節(jié)不踩上“地雷”。其次講解微信公眾號的定位和內(nèi)容形式,包括以什么形式發(fā)布信息、如何成為優(yōu)秀的標(biāo)題黨、社會熱點怎么跟、如何寫好一篇軟文等。再次講述微商興起的來龍去脈,以及形形色色的微商操作方法,深度模擬一次微商面膜的生產(chǎn)過程和營銷過程,你將知道為什么面膜成為微商的*愛。接著講解微信自媒體的操作方式,你將看到自媒體是如何異軍突起的,了解自媒體是如何煉成的,以及自媒體的收入方式。*后介紹微信線上和線下推廣的各種方法,其中不乏將讓你大開眼界的各種奇葩的推廣方式。
★《微信營銷與運營:公眾號、微商與自媒體實戰(zhàn)揭秘》不講Ali baba、百度、騰訊、360、小米等知名企業(yè)的成功案例,只有微信公眾號、微商和微信自媒體的實戰(zhàn)操作細(xì)節(jié),各種常規(guī)和奇葩的線上線下推廣方式,簡單易上手,可直接應(yīng)用于實踐!铩段⑿艩I銷與運營:公眾號、微商與自媒體實戰(zhàn)揭秘》作者孫健在傳統(tǒng)媒體、市場推廣、電子商務(wù)、實體店管理、微信營銷、自媒體、培訓(xùn)講師等多個崗位上擁有豐富的業(yè)內(nèi)實戰(zhàn)經(jīng)驗,本書是他用金錢和時間換來的微信營銷與運營實戰(zhàn)方法總結(jié)。想了解更多微信運營方法,推薦購買: 《微信運營手冊(入門版)》
孫健:非著名作者,非著名講師,非著名微信營銷從業(yè)者,非著名電商從業(yè)者。下得了偏遠(yuǎn)市場,講得了宏觀戰(zhàn)略,上能講課培訓(xùn)一條龍,下能祛痘提臉畫眼線,文能十萬八千字,武能出差七千里。
85后南京人。在短暫的財經(jīng)媒體生涯之后,長期從業(yè)于化妝品行業(yè)。在傳統(tǒng)媒體、市場推廣、電子商務(wù)、實體店管理、微信營銷、自媒體、培訓(xùn)講師等多個崗位上擁有豐富的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗。
現(xiàn)任杭州必匯美科技有限公司新媒體總監(jiān)、杭州穿透力營銷策劃有限公司互聯(lián)網(wǎng)首席講師。
第1章 微信營銷是人干的嗎 1
1.1 什么樣的人適合做微信營銷 2
1.1.1 技能點1:好奇心 5
1.1.2 技能點2:學(xué)習(xí)力 5
1.1.3 技能點3:文筆能力和設(shè)計能力 6
1.1.4 技能點4:懂營銷 7
1.2 微信創(chuàng)業(yè)團隊需要什么 7
第2章 微信公眾賬號新手入門與陷阱規(guī)避 9
2.1 微信公眾賬號的注冊步驟及要點 9
2.1.1 **步:郵箱注冊的步驟及風(fēng)險規(guī)避 9
2.1.2 第二步:驗證郵箱 10
2.1.3 第三步:選擇賬號類型 11
2.1.3.1 注意1:訂閱號與服務(wù)號的差異 13
2.1.3.2 注意2:企業(yè)號的應(yīng)用場景 13
2.1.3.3 注意3:到底選擇訂閱號還是服務(wù)號 14
2.1.4 第四步:信息登記(以訂閱號為例) 16
2.1.5 第五步:注冊信息反饋 17
2.2 賬號設(shè)置及技巧 18
2.2.1 頭像:一圖勝千言 18
2.2.2 賬號功能介紹—吸引粉絲關(guān)注的大殺器 19
2.2.3 起名也能吸引粉絲 21
2.2.4 設(shè)置微信號 21
2.3 賬號認(rèn)證和認(rèn)證風(fēng)險 23
2.3.1 微信認(rèn)證對于訂閱號的好處 23
2.3.1.1 開通廣告主功能,花錢發(fā)廣告 23
2.3.1.2 開通流量主功能,掙廣告費 24
2.3.2 微信認(rèn)證對于服務(wù)號的好處 25
2.3.2.1 微信提供九大高級接口 25
2.3.2.2 可以開通微信支付 25
2.4 微信公眾賬號后臺功能區(qū)介紹 26
2.4.1 功能欄 27
2.4.1.1 群發(fā)功能 27
2.4.1.2 自動回復(fù) 28
2.4.1.3 投票管理 34
2.4.1.4 添加功能插件 37
2.4.2 管理功能 38
2.4.2.1 消息管理 38
2.4.2.2 用戶管理 39
2.4.2.3 素材管理 39
2.4.3 推廣—與錢*近的地方 40
2.4.3.1 廣告主 40
2.4.3.2 流量主 43
2.4.4 統(tǒng)計功能 44
2.4.4.1 用戶分析 44
2.4.4.2 圖文分析 46
2.4.4.3 消息分析 47
2.5 微信公眾賬號的基礎(chǔ)排版與美化 47
2.5.1 微信編輯排版圖片與文字取舍 48
2.5.1.1 圖片大小的取舍 48
2.5.1.2 文字長度 50
2.5.2 微信公眾賬號后臺的排版設(shè)計 50
2.5.2.1 拒絕文章“白帶” 50
2.5.2.2 詭異的首行縮進問題 51
2.5.3 第三方平臺輔助排版 53
2.5.4 利用代碼高級排版 55
2.5.4.1 高富帥效果1剖析 56
2.5.4.2 高富帥效果2剖析 57
2.5.4.3 高富帥效果3剖析 58
2.6 微信公眾賬號自定義開發(fā)應(yīng)用 59
2.7 微信公眾賬號的奇淫技巧 68
2.7.1 如何注銷微信公眾賬號 68
2.7.2 關(guān)于公眾號刷粉絲和刷閱讀量 69
2.7.3 圖文消息的推送時間 72
2.8 本章總結(jié) 73
第3章 微信公眾賬號的定位與內(nèi)容 74
3.1 微信公眾賬號的定位 74
3.1.1 為什么要進行微信公眾賬號定位 75
3.1.2 如何進行微信公眾賬號定位 75
3.1.3 定位的注意要點 79
3.2 公眾賬號發(fā)什么內(nèi)容才好 81
3.2.1 微信公眾賬號發(fā)布內(nèi)容形式選擇 81
3.2.1.1 語音消息的優(yōu)點與缺點 81
3.2.1.2 文字消息的優(yōu)點與缺點 82
3.2.1.3 圖片消息的優(yōu)點與缺點 83
3.2.1.4 視頻消息的優(yōu)點與缺點 83
3.2.1.5 圖文消息的優(yōu)點與缺點 84
3.2.2 微信公眾賬號需要什么樣的內(nèi)容 85
3.2.2.1 對用戶有價值的干貨內(nèi)容 85
3.2.2.2 有趣又好玩的內(nèi)容 87
3.2.2.3 讓用戶有參與感的內(nèi)容 91
3.2.2.4 社會熱點,微信內(nèi)容追還是不追 94
3.2.2.5 談?wù)劯星,來點共鳴 96
3.2.2.6 新手進化,請從做一個標(biāo)題黨開始 98
3.2.2.7 原創(chuàng)內(nèi)容是極好的 104
3.2.2.8 打臉可以,但請不要打自己的臉 106
3.3 軟文能有多軟 109
3.3.1 軟文欣賞及分析 109
3.3.2 一步一步寫一篇軟文來發(fā)布 115
3.4 案例:一個地方公眾號的定位歷程 121
3.5 本章總結(jié) 123
第4章 微商怎么做才賺錢 124
4.1 微商火爆的大環(huán)境 124
4.2 微商興起的五大要素 125
4.2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的大時代到來 125
4.2.2 暴利的傳統(tǒng)零售業(yè)逐漸被社交式購物環(huán)境蠶食 126
4.2.3 門檻極低的創(chuàng)業(yè)方式 128
4.2.4 年輕一代的迅速崛起讓微商野蠻生長 129
4.2.5 微商解放了生產(chǎn)力 131
4.3 微商是什么 131
4.4 微商的基石之一—信任 133
4.4.1 微商微信號的選擇與設(shè)置技巧 134
4.4.2 頭像設(shè)置 135
4.4.3 微商起名的四點原則 136
4.4.3.1 名稱便于搜索 136
4.4.3.2 切莫強行裝逼 136
4.4.3.3 意向鮮明 138
4.4.3.4 以A開頭真的好嗎 138
4.4.4 設(shè)置具有個性的個性簽名 139
4.5 玩轉(zhuǎn)朋友圈讓別人更加信任你 140
4.5.1 陌生用戶的信任感來源于朋友圈相冊封面的合理設(shè)置 141
4.5.2 朋友圈里發(fā)什么*容易被屏蔽 143
4.5.2.1 微商自我夸獎的段子 143
4.5.2.2 負(fù)能量讓你沒朋友 145
4.5.2.3 不要刷屏!不要刷屏!不要刷屏! 146
4.5.2.4 傳播低級謠言只能讓你顯得低級 147
4.5.2.5 群發(fā)信息就是主動作死 148
4.5.3 信任感來源于消費者喜歡看你的朋友圈 149
4.5.3.1 看臉的社會需要你收拾好你的臉 150
4.5.3.2 做一個有趣的人,一個脫離了高級趣味的人 151
4.5.4 幾大細(xì)節(jié),提升信任感 157
4.5.4.1 合理發(fā)布小視頻能夠迅速提高信任感 157
4.5.4.2 互動!互動!互動! 159
4.5.4.3 不要自賣自夸,要讓消費者夸自己 162
4.6 微商如何選擇產(chǎn)品 164
4.6.1 什么是好產(chǎn)品 165
4.6.1.1 品質(zhì)過硬 165
4.6.1.2 價格合理 166
4.6.2 把優(yōu)秀的傳統(tǒng)產(chǎn)品搬到微商上 169
4.7 開發(fā)一款微商產(chǎn)品 170
4.7.1 開發(fā)產(chǎn)品之前你要想清楚的兩件事 170
4.7.1.1 **件事:錢夠不夠 170
4.7.1.2 第二件事:對生產(chǎn)流程熟不熟 171
4.7.2 模擬自行生產(chǎn)微商面膜的正規(guī)流程 173
4.7.2.1 公司注冊和商標(biāo)注冊 174
4.7.2.2 尋找代工廠家 175
4.7.2.3 生產(chǎn)出來之后怎么辦 181
4.8 案例:一個小微商的感悟 182
第5章 微信自媒體怎么玩 184
5.1 自媒體和傳統(tǒng)媒體的差異 186
5.1.1 人即品牌 186
5.1.2 跟不上節(jié)奏的傳統(tǒng)媒體 188
5.1.3 受眾人群分化加劇 189
5.2 如何開始做自媒體 190
5.2.1 **條:專業(yè)基礎(chǔ)過硬 191
5.2.2 第二條:文筆功底好 192
5.2.3 第三條:學(xué)會傳播自己 193
5.2.3.1 選擇適合的文章發(fā)布渠道 193
5.2.3.2 合理的自我優(yōu)勢展現(xiàn) 194
5.2.3.3 迅速在所在領(lǐng)域占領(lǐng)用戶心智 195
5.2.3.4 利用微信把粉絲弱關(guān)系變成強關(guān)系 197
5.2.3.5 話題性 198
5.3 自媒體的致命點 200
5.3.1 江郎才盡 200
5.3.2 槍手一時爽 200
5.4 自媒體的贏利點 201
5.4.1 微信內(nèi)部收入渠道 201
5.4.2 微信外部廣告收入渠道 202
5.4.3 會費收入 203
5.4.4 資源對接服務(wù)收入 209
5.5 本章總結(jié) 209
第6章 微信線上推廣 210
6.1 開始推廣之前要搞明白的兩個問題 211
6.1.1 推廣該不該花錢 211
6.1.2 迅速找到種子用戶 212
6.2 網(wǎng)絡(luò)常見推廣方式 213
6.2.1 騰訊內(nèi)部推廣方式 214
6.2.1.1 廣點通推廣 214
6.2.1.2 通過個人號轉(zhuǎn)發(fā)公眾號名片推薦方式進行推廣 220
6.2.1.3 利用微信搖一搖進行推廣 221
6.2.1.4 利用漂流瓶進行推廣 222
6.2.1.5 利用“附近的人”功能進行推廣 223
6.2.1.6 利用QQ群進行推廣 223
6.2.1.7 利用QQ空間進行推廣 226
6.2.2 利用新浪微博進行推廣 227
6.2.3 利用百度貼吧推廣 228
6.2.3.1 貼吧推廣要點一:合理設(shè)置百度貼吧賬號 229
6.2.3.2 貼吧推廣要點二:發(fā)帖技巧 231
6.2.3.3 貼吧推廣要點三:緊跟熱帖 231
6.2.3.4 貼吧推廣要點四:制造熱帖 233
6.2.3.5 當(dāng)上貼吧吧主 235
6.2.4 利用百度知道推廣 236
6.2.5 利用百度百科推廣 239
6.2.6 利用視頻打水印方式推廣 241
6.2.7 利用微信導(dǎo)航類網(wǎng)站推廣 243
6.2.8 利用分類信息網(wǎng)站推廣 243
6.2.9 利用威客網(wǎng)站推廣 244
6.2.10 利用軟文標(biāo)題關(guān)鍵詞配合搜索引擎推廣 245
6.2.11 利用郵件推廣 246
6.2.12 利用名人推薦和賬號互推 247
6.2.13 利用整理資料推廣 247
6.2.14 利用**評論推廣 248
6.3 微商個性推廣 249
6.3.1 利用手機通訊錄推廣 249
6.3.2 利用QQ好友導(dǎo)入 250
6.3.3 讓別人主動加你 251
6.3.4 在其他社交軟件上導(dǎo)流 253
6.3.5 利用其他手機軟件推廣 254
6.3.6 讓人代發(fā)朋友圈 254
6.3.7 線上培訓(xùn)推廣 255
6.4 本章總結(jié) 256
第7章 微信線下推廣 257
7.1 高校地面推廣 258
7.2 寫字樓地面推廣 261
7.2.1 合作推廣 261
7.2.2 掃樓掃街推廣 262
7.2.3 設(shè)點推廣 263
7.2.4 寫字樓停車場推廣 263
7.2.5 與寫字樓周邊商業(yè)機構(gòu)合作推廣 263
7.3 社區(qū)推廣 263
7.3.1 社區(qū)擺攤推廣 263
7.3.2 尋找社區(qū)的意見領(lǐng)袖 264
7.4 商業(yè)賣場推廣 264
7.5 特定場所推廣 265
7.6 粉絲線下活動 266
7.7 通過培訓(xùn)演講和媒體采訪推廣 267
7.8 各種奇葩的推廣方式 268
7.8.1 模仿賓館小卡片 268
7.8.2 廁所內(nèi)推廣 268
7.9 本章總結(jié) 269
4.5 玩轉(zhuǎn)朋友圈讓別人更加信任你
人因事顯,別人無法知道我們的內(nèi)心所想,但是別人能通過我們的所作所為和一舉一動來判斷我們。而微信朋友圈,其實是最好的觀察窗口。
極少有陌生客戶一上來就會向你轉(zhuǎn)賬買產(chǎn)品,大部分客戶第一步只是查看你的朋友圈,查看你發(fā)布的內(nèi)容,從而大體上判斷你是什么樣的人,是不是靠得住,進而采取下一步的選擇。因此,朋友圈的重要意義不言而喻。
4.5.1 陌生用戶的信任感來源于朋友圈相冊封面的合理設(shè)置
專門點擊查看個人相冊的時候,相冊封面是最先被看到的,如圖4-14所示。
在相冊封面處,微信官方提供了攝影師作品供用戶選擇。不過作為微商創(chuàng)業(yè),沒有必要使用微信提供的官方圖片,因為我們不能放過每一個展示自己的機會,所以我們需要找到一張合適的相冊封面來展示自己。
什么樣的相冊封面才是合適的?我們說過,增加用戶信任感貫穿于微商微信的每一個細(xì)節(jié)。所以相冊封面一定要是能夠給人帶來信任感的,有了信任感才會有安全感。
那么哪些照片可以給消費者帶來信任感?總結(jié)起來有以下三種。
1. 團隊合影 使用團隊合影作為微信的相冊封面,能讓自己顯得人多勢眾。畢竟一個人可能是騙子,一群人都是騙子的可能性就要小很多。同時,多人合影也可以制造從眾心理,給消費者足夠的安全感。當(dāng)然,如果多人合影還穿著統(tǒng)一的服裝,那么感覺會更好。
2. 各類證書 使用獲獎證書或者授權(quán)證書作為相冊封面,通過獎狀或獎杯可以增加個人榮譽度,為自己背書,也能讓別人產(chǎn)生信任感。只是現(xiàn)在各種獎項和證書太多,獲獎證書的含金量在不斷下滑。所以含金量越高的證書越好,也不一定非要是行業(yè)相關(guān)的,例如放一張自己北大的學(xué)生證,利用北大的光環(huán)足以秒殺很多人。
3. 名人合影 使用與名人的合影作為相冊封面也是一個增加顧客信任感的好方法。進入2015年以來,很多微商產(chǎn)品開始邀請明星代言,如果有機會在這些微商產(chǎn)品的明星見面會上能與明星合影的話,就能事半功倍地展示出自己的實力,就可以通過大眾對名人的熟悉與崇拜,進而將這種信任感順利地移情到自己身上。
當(dāng)然與名人合影往往不是那么容易的。最容易合影的就是成功學(xué)大師們,在他們各地的課程中,他們的合影價格明碼標(biāo)價,并且童叟無欺。
總而言之,我們可以選擇一切能夠證明自己實力的照片作為相冊封面,比如在自己豪車內(nèi)的自拍,自己與滿滿一倉庫產(chǎn)品的合影,報紙上對自己的報道,自己被媒體采訪的訪談?wù)掌,接受領(lǐng)導(dǎo)接見的合影,甚至自己支付寶余額的截圖,都可以用來證明自己有實力,讓用戶更加放心。
當(dāng)然,以上的方法只是為了能夠在與消費者溝通的初期建立基本信任,真正的信任感更多還是在于平時點點滴滴的交流。