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客戶說：如何真正為客戶創(chuàng)造價值 定 價：39 元 叢書名：拉姆·查蘭管理經(jīng)典
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9 7 5 8 2 7 4 1 4 1 4 1 1 當今時代，在很多行業(yè)，新的供應商會不斷涌現(xiàn)，供大于求會成為常態(tài)；隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，過去買賣雙方信息不對稱的問題，已經(jīng)完全成為歷史。為此，客戶會不遺余力地利用供大于求的市場格局，以及充分透明的市場信息，不斷要求供應商降價。在這樣的市場態(tài)勢下，光靠產(chǎn)品好、關系鐵，銷售仍有可能拿不到訂單。有時即便能拿到訂單，也沒利潤，甚至做得越多虧得越多。現(xiàn)有銷售模式，難以為繼。 這樣的困境，應如何破解？方法只有一個個不把自己企業(yè)的成功作為首要目標，而是把關注點放在如何盡自己的一切努力，幫助客戶成功。企業(yè)要充分利用自己能掌握的全部資源，幫助客戶完成重點工作、達成業(yè)績目標，真正為客戶創(chuàng)造價值。只有真正幫助客戶成功，企業(yè)才能從激烈的市場競爭中脫穎而出，才能獲得應有的利潤和回報。 為客戶創(chuàng)造價值的全新銷售模式，能有效提升企業(yè)的銷售能力，讓整個組織意識到銷售轉型的迫切性和必要性。這種新的銷售模式能為企業(yè)創(chuàng)造顯著效益，如能在業(yè)界率先采用，將幫助企業(yè)獲得巨大的競爭優(yōu)勢。本書將為你提供指南，向你介紹必要的理念、方法和工具，教你如何培養(yǎng)和支持相關人員，推進必要的組織變革。這不僅與銷售人員直接相關，而且與所有參與為客戶創(chuàng)造價值的人員都相關，對所有服務企業(yè)客戶的公司都適用。這些企業(yè)必須摒棄過去一味“拼價格”的傳統(tǒng)模式，轉而采用為客戶創(chuàng)造價值的新模式。
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