第1章物流信息技術(shù)概述
本章要點(diǎn)
引例
1.1現(xiàn)代物流
1.1.1現(xiàn)代物流概述
1.1.2物流信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響
1.2物流信息技術(shù)
1.2.1信息技術(shù)與物流信息技術(shù)
1.2.2國(guó)內(nèi)外物流信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第2章物流信息識(shí)別技術(shù)
本章要點(diǎn)
引例
2.1條碼識(shí)別技術(shù)
2.1.1一維、二維條碼的基礎(chǔ)知識(shí)
2.1.2條碼的標(biāo)準(zhǔn)體系
2.1.3物流條碼的識(shí)別技術(shù)
2.1.4一維、二維條碼在物流中的應(yīng)用
2.2射頻識(shí)別技術(shù)
2.2.1射頻識(shí)別技術(shù)的發(fā)展、組成及工作原理
2.2.2射頻識(shí)別技術(shù)的方案
2.2.3射頻識(shí)別技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)
2.2.4射頻識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用
2.3實(shí)驗(yàn)案例：條碼的制作和識(shí)別
2.3.1一維、二維條碼的制作
2.3.2一維、二維條碼的識(shí)別
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第3章空間信息技術(shù)
本章要點(diǎn)
引例
3.1全球定位系統(tǒng)（GPS）
3.1.1GPS系統(tǒng)概述
3.1.2GPS定位系統(tǒng)的組成
3.1.3GPS定位原理
3.1.4北斗定位系統(tǒng)
3.2地理信息系統(tǒng)（GIS）
3.2.1GIS系統(tǒng)概述
3.2.2GIS系統(tǒng)的構(gòu)成
3.2.3GIS系統(tǒng)的功能
3.3空間技術(shù)在物流中的應(yīng)用
3.3.1GPS在物流中的應(yīng)用
3.3.2GIS在物流中的應(yīng)用
3.4實(shí)驗(yàn)案例：基于GPS和GIS技術(shù)的配送
3.4.1配送資訊
3.4.2配送準(zhǔn)備
3.4.3配送實(shí)施
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第4章物流管理信息系統(tǒng)概述
本章要點(diǎn)
引例
4.1物流管理信息系統(tǒng)概述
4.1.1物流管理信息系統(tǒng)的概念
4.1.2物流管理信息系統(tǒng)的功能模塊
4.1.3物流管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程
4.2倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)
4.2.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的概念
4.2.2倉(cāng)庫(kù)管理的業(yè)務(wù)流程
4.2.3倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的功能
4.3運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)
4.3.1運(yùn)輸管理系統(tǒng)概述
4.3.2運(yùn)輸管理系統(tǒng)的功能
4.3.3運(yùn)輸管理系統(tǒng)的應(yīng)用
4.4配送中心管理信息系統(tǒng)
4.4.1配送中心管理信息系統(tǒng)概述
4.4.2配送中心信息系統(tǒng)的功能
4.5新型物流管理系統(tǒng)
4.5.1供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
4.5.2采購(gòu)管理信息系統(tǒng)
4.5.3第三方物流管理信息系統(tǒng)
4.5.4第四方物流管理信息系統(tǒng)
4.5.5公共物流信息平臺(tái)
4.5.6企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）
4.6實(shí)驗(yàn)案例：巡航衛(wèi)士貨運(yùn)物流管理系統(tǒng)的使用
4.6.1巡航衛(wèi)士貨運(yùn)物流管理系統(tǒng)
4.6.2模擬數(shù)據(jù)
4.6.3進(jìn)入監(jiān)控系統(tǒng)
4.6.4運(yùn)行管理
4.6.5報(bào)表管理
4.6.6實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第5章倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)
本章要點(diǎn)
引例
5.1倉(cāng)儲(chǔ)管理的業(yè)務(wù)流程
5.1.1入庫(kù)管理
5.1.2在庫(kù)管理
5.1.3出庫(kù)管理
5.2倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)概述
5.2.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的概念和特點(diǎn)
5.2.2倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的功能模塊
5.2.3MRP庫(kù)存控制法
5.2.4JIT庫(kù)存控制法
5.2.5倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)在物流自動(dòng)化中的應(yīng)用
5.3實(shí)驗(yàn)案例：豪銳倉(cāng)庫(kù)管理專(zhuān)家信息管理系統(tǒng)的使用
5.3.1實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備
5.3.2系統(tǒng)介紹
5.3.3系統(tǒng)界面及功能介紹
5.3.4庫(kù)存管理子系統(tǒng)
5.3.5出庫(kù)管理子系統(tǒng)
5.3.6基礎(chǔ)與期初子系統(tǒng)
5.3.7系統(tǒng)管理子系統(tǒng)
5.3.8考核評(píng)價(jià)
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第6章物流呼叫中心系統(tǒng)和物流CRM系統(tǒng)
本章要點(diǎn)
引例
6.1物流呼叫中心概述
6.1.1物流呼叫中心的概念和發(fā)展
6.1.2物流呼叫中心的業(yè)務(wù)流程
6.1.3物流呼叫中心的系統(tǒng)組成
6.1.4呼叫中心在物流行業(yè)中的應(yīng)用
6.1.5物流呼叫中心的信息系統(tǒng)
6.2物流客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
6.2.1物流客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的概念
6.2.2客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的功能
6.2.3客戶(hù)關(guān)系管理與CRM系統(tǒng)的區(qū)別
6.2.4物流呼叫中心的CRM應(yīng)用
6.3實(shí)驗(yàn)案例：淘寶物流在線(xiàn)下單系統(tǒng)的使用
6.3.1實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備
6.3.2淘寶賣(mài)家物流工具的設(shè)置
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第7章快遞管理信息系統(tǒng)
本章要點(diǎn)
引例
7.1快遞概述
7.1.1快遞服務(wù)概述
7.1.2國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞業(yè)務(wù)
7.2快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
7.2.1快件收寄
7.2.2快件接收
7.2.3快件分揀
7.2.4快件派送
7.3快遞信息管理系統(tǒng)
7.3.1HHT手持終端
7.3.2快遞呼叫中心系統(tǒng)
7.3.3快遞自動(dòng)分揀系統(tǒng)
7.3.4快遞貨物跟蹤系統(tǒng)
7.3.5快遞信息管理系統(tǒng)案例：順豐速運(yùn)通
7.4實(shí)驗(yàn)案例：宏達(dá)快遞信息系統(tǒng)的使用
7.4.1實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備
7.4.2宏達(dá)快遞信息系統(tǒng)
7.4.3快件錄入
7.4.4快件出倉(cāng)
7.4.5快件派送
7.4.6快件倉(cāng)庫(kù)管理
7.4.7本地倉(cāng)庫(kù)管理
7.4.8快件查詢(xún)
7.4.9收入統(tǒng)計(jì)管理
7.4.10其他功能
7.4.11實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第8章電子商務(wù)與現(xiàn)代物流
本章要點(diǎn)
引例
8.1電子商務(wù)與物流的關(guān)系
8.1.1電子商務(wù)物流
8.1.2電商運(yùn)營(yíng)物流的模式
8.2電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)
8.2.1物流電子商務(wù)網(wǎng)站管理
8.2.2電商平臺(tái)的IT架構(gòu)設(shè)計(jì)
8.3實(shí)驗(yàn)案例：淘寶賣(mài)家物流工具的使用
8.3.1實(shí)驗(yàn)案例內(nèi)容
8.3.2實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備
8.3.3淘寶賣(mài)家物流工具
8.3.4實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第9章物流園區(qū)的信息化
本章要點(diǎn)
引例
9.1物流園區(qū)概述
9.1.1物流園區(qū)
9.1.2物流園區(qū)的作用和發(fā)展
9.1.3物流園區(qū)的選址
9.1.4物流園區(qū)的布局
9.1.5物流園區(qū)的設(shè)計(jì)
9.2物流園區(qū)的業(yè)務(wù)模式
9.2.1物流園區(qū)的開(kāi)發(fā)模式
9.2.2物流園區(qū)的運(yùn)營(yíng)模式
9.2.3物流園區(qū)的盈利模式
9.3物流園區(qū)信息化概述
9.3.1物流園區(qū)信息化建設(shè)
9.3.2物流園區(qū)信息技術(shù)
9.3.3物流園區(qū)信息平臺(tái)
9.4第四方物流概述
9.4.1第四方物流的定義及分類(lèi)
9.4.2第四方物流的運(yùn)作模式
9.5實(shí)驗(yàn)案例：物流園區(qū)信息化的規(guī)劃
9.5.1實(shí)驗(yàn)案例內(nèi)容
9.5.2實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)
9.5.3實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備
9.5.4實(shí)施
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第10章物流企業(yè)ERP
本章要點(diǎn)
引例
10.1ERP概述
10.1.1ERP的概念
10.1.2ERP的發(fā)展歷史
10.1.3ERP與物流
10.1.4ERP的系統(tǒng)選型
10.1.5國(guó)內(nèi)外ERP系統(tǒng)簡(jiǎn)介
10.2物流企業(yè)ERP模塊
10.2.1供應(yīng)鏈管理子系統(tǒng)
10.2.2生產(chǎn)運(yùn)作管理子系統(tǒng)
10.2.3財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)
10.2.4辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
10.2.5銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)
10.2.6人力資源管理子系統(tǒng)
10.3實(shí)驗(yàn)案例：金蝶K3供應(yīng)鏈管理
10.3.1實(shí)驗(yàn)案例內(nèi)容
10.3.2實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備
10.3.3金蝶K3供應(yīng)鏈管理的使用
10.3.4實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)
本章小結(jié)
課后習(xí)題
第11章智慧物流與物聯(lián)網(wǎng)
本章要點(diǎn)
引例
11.1智能物流與物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)概述
11.1.1物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)
11.1.2自動(dòng)識(shí)別及信息采集技術(shù)
11.1.3物聯(lián)網(wǎng)通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
11.2智能交通系統(tǒng)（ITS）關(guān)鍵技術(shù)在物流運(yùn)作中的應(yīng)用
11.2.1智能交通系統(tǒng)概述
11.2.2智能通信技術(shù)
11.2.3智能物流運(yùn)輸系統(tǒng)的應(yīng)用
11.2.4運(yùn)輸中的車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)
11.2.5物流運(yùn)輸安全監(jiān)控系統(tǒng)
11.2.6路橋不停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)
11.2.7車(chē)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用案例剖析
11.3物流云計(jì)算與物流大數(shù)據(jù)
11.3.1云計(jì)算應(yīng)用概述
11.3.2云計(jì)算的物流企業(yè)應(yīng)用模式
11.3.3物流業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)及應(yīng)用
本章小結(jié)
課后習(xí)題
附錄
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附錄B收貨記錄單
參考文獻(xiàn)