本書從企業(yè)形象策劃、企業(yè)形象塑造和企業(yè)形象資本運營三個部分，分別闡述了企業(yè)形象經(jīng)營的基本理論，包括形象經(jīng)營的理論模式與組成系統(tǒng)、形象設(shè)計創(chuàng)新、基本要求與內(nèi)容。書中同時還介紹了產(chǎn)品形象塑造、服務(wù)形象塑造、企業(yè)形象廣告、公共關(guān)系形象塑造和培育企業(yè)文化，品牌的經(jīng)營和商譽的經(jīng)營等內(nèi)容。