第1篇　店鋪核心數(shù)據(jù)，顛覆你的認(rèn)知
第1章　用數(shù)據(jù)驅(qū)動店鋪　3
1．1　用數(shù)據(jù)驅(qū)動店鋪的好處　4
1．2　店鋪九大要點數(shù)據(jù)　8
1．2．1　四大流量　8
1．2．2　首頁數(shù)據(jù)　10
1．2．3　收藏數(shù)據(jù)　11
1．2．4　客服數(shù)據(jù)　12
1．2．5　DSR計算工具和影響說明　14
1．2．6　行業(yè)數(shù)據(jù)　15
1．2．7　寶貝頁數(shù)據(jù)　17
1．2．8　轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)　18
第2章　影響店鋪流量的四大要點　21
2．1　從行業(yè)找到藍海，快速突破　22
2．1．1　選擇有市場的類目　22
2．1．2　選擇有價值的類目　25
2．1．3　選擇有優(yōu)勢的類目　26
2．1．4　基于行業(yè)的整體規(guī)劃　27
2．2　借力打力，輕松引流　28
2．2．1　利用節(jié)慶活動　29
2．2．2　利用營銷能力　30
2．2．3　利用熱門話題　33
2．3　單品權(quán)重的重要維度　37
2．3．1　店內(nèi)因素　37
2．3．2　店外因素　39
2．4　店鋪權(quán)重的重要維度　50
2．4．1　查看行業(yè)、店鋪風(fēng)格等變化　50
2．4．2　查看四大流量的變化　52
2．5　淘寶“江湖策”的添加和使用　60
第3章　影響店鋪銷售的三大關(guān)鍵點　65
3．1　快速提升銷售的策略法則　66
3．1．1　錨定法　66
3．1．2　套餐法　68
3．1．3　贈送法　71
3．2　顧客足跡留下的重大隱患　74
3．2．1　對店鋪的頁面組成了然于胸　74
3．2．2　店鋪頁面的跳失率問題分析　75
3．2．3　主要頁面需要關(guān)注的指標(biāo)　79
3．3　火眼金睛挖掘店鋪潛力款　84
3．3．1　傳統(tǒng)的挖掘爆款的方式　84
3．3．2　利用找爆款報表挖掘潛力款　86
3．3．3　爆款挖掘案例　91
第4章　顛覆性提升轉(zhuǎn)化率的套路　99
4．1　轉(zhuǎn)化率的裂變，價值是這樣產(chǎn)生的　100
4．1．1　靜默轉(zhuǎn)化率　100
4．1．2　咨詢轉(zhuǎn)化率　108
4．1．3　免費流量轉(zhuǎn)化率　108
4．1．4　付費流量轉(zhuǎn)化率　109
4．2　影響轉(zhuǎn)化率的外在因素　111
4．2．1　訪客來源不同的影響　111
4．2．2　訪客地區(qū)不同的影響　113
4．2．3　訪客類型不同的影響　114
4．3　店鋪頂梁柱的培養(yǎng)　115
4．3．1　管理客服　115
4．3．2　培訓(xùn)客服　116
4．3．3　考核與激勵客服　122
第5章　你從未見過的三大規(guī)避損失的策略　127
5．1　支付率—快速拉伸銷售的秘訣　128
5．1．1　按筆數(shù)支付率　129
5．1．2　按金額支付率　135
5．2　退款率—減少損失的重點壁壘　137
5．2．1　培養(yǎng)金牌售后　137
5．2．2　計算退貨成本　138
5．2．3　統(tǒng)計退款原因數(shù)據(jù)　139
5．3　控制風(fēng)險的三大常識　140
5．3．1　網(wǎng)店風(fēng)險分析　141
5．3．2　防患于未然　142
5．3．3　亡羊補牢　145
第6章　品牌塑造的正確思路　147
6．1　用數(shù)據(jù)來證明店鋪形象好壞　148
6．1．1　從跳失率來分析　149
6．1．2　從點擊率來分析　151
6．1．3　從停留時間來分析　152
6．2　快速分析店鋪顧客口碑　154
6．2．1　從2次購買比例分析　154
6．2．2　從回頭客靜默轉(zhuǎn)化率分析　156
6．2．3　從收藏回訪流量分析　158
6．3　怎樣才能快速進入品牌化　159
6．3．1　從品類專注度分析　160
6．3．2　從功能性專注度分析　162
6．3．3　從風(fēng)格專注度分析　163
第2篇　讓數(shù)人破產(chǎn)的庫存問題！怎么破？
第7章　庫存—決定你店鋪生死的籌碼　167
7．1　小編碼大用處　168
7．1．1　什么是淘寶商家編碼　168
7．1．2　掌握商家編碼的編寫規(guī)則　168
7．2　快速采集店鋪庫存數(shù)據(jù)　174
7．2．1　淘寶助理數(shù)據(jù)　175
7．2．2　寶貝數(shù)據(jù)　183
7．2．3　生e經(jīng)數(shù)據(jù)　186
7．2．4　庫存信息數(shù)據(jù)　188
7．3　輕松幾步學(xué)會庫存分析　190
7．3．1　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查詢　190
7．3．2　類目情況分析　192
7．4　用好它，從此不再壓貨　199
7．4．1　庫存周期分析　199
7．4．2　行業(yè)變化分析　202
7．4．3　產(chǎn)品變化分析　205
7．4．4　如何高效精準(zhǔn)地補貨　207
第3篇　大數(shù)據(jù)挖掘！助你快速打開全國市場
第8章　淘寶地域數(shù)據(jù)分析　213
8．1　快速分析自己店鋪的全國銷售數(shù)據(jù)　214
8．1．1　數(shù)據(jù)報表　214
8．1．2　數(shù)據(jù)走勢　220
8．1．3　數(shù)據(jù)對比　226
8．2　深入了解二三線城市數(shù)據(jù)詳情　228
8．2．1　轉(zhuǎn)化策略　228
8．2．2　退款策略　232
8．2．3　時間策略　244
8．3　神器助力—讓你的廣告效率翻倍　246
8．3．1　直通車的地域投放　246
8．3．2　鉆石展位的地域投放　251
第4篇　未來唯一賺錢的渠道！你做不做？
第9章　會員—大數(shù)據(jù)分析讓你比他更了解
他自己　257
9．1　會員數(shù)據(jù)分析的目的　258
9．1．1　從金錢上考慮　258
9．1．2　從策略上考慮　259
9．2　使用會員分析報表　260
9．2．1　利用會員關(guān)系管理軟件　261
9．2．2　利用淘寶后臺數(shù)據(jù)　262
9．3　不花一分錢，就能做出專業(yè)的會員數(shù)據(jù)分析　263
9．3．1　RFM分析法　263
9．3．2　會員標(biāo)簽細分法　265
9．3．3　會員等級細分法　268
9．4　會員營銷的三個方法　273
9．4．1　充分利用營銷平臺　273
9．4．2　會員營銷　274
9．4．3　個性化關(guān)懷會員　276