蘋果公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼前總裁史蒂夫·喬布斯、微軟公司的創(chuàng)始人比爾·蓋茨、戴爾公司創(chuàng)始人邁克爾·戴爾并稱為“科技界三巨頭”,是上一代“新發(fā)跡階層”的代表人物。他們在 20 多歲時就成了科技界的顛覆性力量。如今,喬布斯駕鶴西去,蓋茨成了全職慈善家,而戴爾公司和蘋果、微軟一樣,被**崛起的一代看作肥美的獵物而非兇殘的捕食者。以埃隆·馬斯克、布賴恩·切斯基、帕爾默·拉奇、杰克·多謝、肖恩·布朗為代表的“互聯(lián)網(wǎng)海盜”快速崛起,他們出生在互聯(lián)網(wǎng)的世界里,正躊躇滿志地準(zhǔn)備向各個行業(yè)發(fā)起大舉進(jìn)攻。這場《福布斯》雜志資深互聯(lián)網(wǎng)觀察者與硅谷科技新貴的對話,將揭秘《福布斯》封面人物撼動世界的獨家心得!聚焦硅谷科技新貴的成功法則,直擊*熱門創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)模式!湛廬文化出品。
第1章 如何抓住共享經(jīng)濟帶來的機遇:布賴恩·切斯基與 Airbnb 商業(yè)模式
美國政府 5 年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全美十幾個行業(yè)均未實現(xiàn)充分就業(yè),居民收入增長全面停滯。63 歲的攝影師弗雷德里克·拉森(FredericLarson)就是這份統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一個典型代表。2009 年,拉森被《舊金山紀(jì)事報》裁員,還要供養(yǎng)一對正在讀大學(xué)的子女。如今,他在舊金山藝術(shù)學(xué)院(AcademyofArtUniversity)教書,時不時地去夏威夷兼職授課,薪水、福利和工作用車都大不如從前。
同時,拉森也是一場新興經(jīng)濟革命的典型代表。這場經(jīng)濟革命打破了有關(guān)消費和所有權(quán)的舊觀念,不動聲色地把數(shù)百萬人轉(zhuǎn)變成兼職創(chuàng)業(yè)者。每個月有 12 天,拉森在房屋租賃網(wǎng)站 Airbnb 上把他位于舊金山馬林郡(MarinCounty)的房子以每晚 100 美元的價格出租,自己到手 97 美元;每周有 4 個晚上,通過私家車搭乘共享服務(wù)應(yīng)用 Lyft,拉森那輛豐田汽車搖身變?yōu)槌鞘谐鲎廛,每晚能再收?nbsp;100 美元。
這種生活談不上浪漫。在房屋租出去的夜晚,拉森不得不搬到臨時搭建的一間小屋里居住,只能在健身房里湊合沖個涼。但是通過這種把固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為源源不斷的現(xiàn)金流的方式,拉森每月能多掙3000美元!拔业呢S田汽車和房子就是我拿出來共享的產(chǎn)品,也是我的兩個收入來源!崩f。
歡迎來到“共享經(jīng)濟”時代。在這種經(jīng)濟模式下,資產(chǎn)所有者以網(wǎng)絡(luò)共享應(yīng)用為平臺,通過共享自己未被充分利用的東西賺錢,而消費者從其他個人手里租用產(chǎn)品和服務(wù),非直接與商業(yè)公司交易。Airbnb 是這種經(jīng)濟模式的典范和先驅(qū),在過去 5 年里,100 多家此類公司紛紛涌現(xiàn),為數(shù)十種實體資產(chǎn)的所有者提供數(shù)目不大但卻持續(xù)不斷的收入,這種共享觀念為那些從前被認(rèn)為沒有獲利可能的閑置資產(chǎn)創(chuàng)造了新市場。例如,通過車位租賃網(wǎng)站ParkingPanda,一戶人家私人車道上幾平方米的空間就能為戶主帶來收入;通過寵物寄養(yǎng)平臺 DogVacay,普通住宅里適合養(yǎng)狗的一個小房間就能成為寄養(yǎng)寵物的樂園;通過自行車租賃網(wǎng)站Liquid,家中閑置的自行車可以讓游覽城鎮(zhèn)的外地旅客以每天 20美元的低廉費用四處騎行。
“以各種方式提供這些服務(wù)的人,都可以認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)者或者小型創(chuàng)業(yè)者,”Airbnb 聯(lián)合創(chuàng)始人布萊恩·切斯基表示,“他們更加獨立,更加自由,在經(jīng)濟上擁有更大的自主權(quán)!
2013 年,Airbnb 公司實現(xiàn)了約 2.5 億美元的營收額,其中一大部分來自網(wǎng)站交易的傭金。僅 Airbnb 一家網(wǎng)站,就幫助在線提供服務(wù)的用戶賺得數(shù)十億美元。一項研究數(shù)據(jù)表明,該公司當(dāng)年僅在紐約市就創(chuàng)造了 6.5 億美元的經(jīng)濟交易額。這為美國不景氣的勞動市場注入了新活力,同時也形成了一股具有顛覆性的經(jīng)濟力量。
然而, 這種經(jīng)濟模式并不是只在東西海岸潮人聚集區(qū)盛行的新鮮事物。切斯基迅速在地圖上指出一個點,這是位于美國本土中心地帶的伊利諾伊州皮奧里亞縣(Peoria) ,該縣有三名用戶愿意以低至每晚 40 美元的價格在Airbnb 網(wǎng)站上出租他們的房屋。
瘋狂的想法,有效的模式
現(xiàn)代共享經(jīng)濟模式的起源可以追溯到 2008 年的舊金山。當(dāng)時,剛剛從美國東北部的羅德島設(shè)計學(xué)院(RhodeIslandSchoolofDesign)畢業(yè)的切斯基和喬·吉比亞(JoeGebbia)來到西部闖蕩。為了賺點零花錢,他們在自己的公寓里鋪上氣墊床,為一次工業(yè)設(shè)計會議的參會者提供住處。為此,他們建立了一個名為 Airbedandbreakfast.com 的網(wǎng)站來推銷自己的留宿服務(wù),那個星期有三人入住。此后,兩人決定使用信用卡,打造一個更大、擁有更多房源的網(wǎng)站。 “我們根本沒有意識到,自己投身到了一種新型經(jīng)濟模式中,”切斯基說,“我們只是想掙點錢而已。之后,我們發(fā)現(xiàn)這種服務(wù)大有市場!
為了增強技術(shù)實力,兩位設(shè)計師拉攏了吉比亞以前的室友內(nèi)森·布萊卡斯亞克(NathanBlecharczyk)。三人將網(wǎng)站更名為 Airbnb,起初著眼于大型活動的住宿招待,因為那時酒店往往都客滿了,例如,2008 年的美國民主黨和共和黨大會期間。2009 年,他們加入了硅谷熱門創(chuàng)業(yè)孵化項目 YC 創(chuàng)業(yè)營(YCombinator),但當(dāng)時該項目的聯(lián)合創(chuàng)始人保羅·格雷厄姆(PaulGraham)對 Airbnb 的運營模式仍然存疑。不過,美國民主黨和共和黨大會期間,Airbnb 的三位合伙人發(fā)明了奧巴馬奧氏(ObamaO’s)和船長麥凱恩氏(Cap’nMcCain’s)谷物早餐,他們先是把這些谷物早餐贈送給知名博客作者用作宣傳,然后以每盒 40 美元的價格出售該紀(jì)念品以資助公司運轉(zhuǎn),這種具有政治趣味的新奇商業(yè)策略給格雷厄姆留下了深刻印象。 “我們曾對 Airbnb 的經(jīng)營理念存有疑慮,但對這幾位創(chuàng)始人卻頗有好感。 ” 格雷厄姆說。后來, 切斯基及其團隊贏得了紅杉資本的資助,獲得了60萬美元的種子基金。
然而,Airbnb 起步緩慢,面臨著所有新興產(chǎn)業(yè)都存在的群聚效應(yīng)問題——買家想要更多賣家,賣家也需要更多買家。當(dāng)時很多人也很難接受“共享”這個概念。不少人向切斯基表示,把房子租給陌生人是一件“奇怪的事情” ,是一個“瘋狂的想法” 。為了吸引更多的出租人,2009 年,幾位創(chuàng)始人到紐約與當(dāng)?shù)赜脩暨M(jìn)行面對面交流,并了解如何改進(jìn)網(wǎng)站,而傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司的行為模式恰恰相反。
整整一個世紀(jì),報紙充當(dāng)著各種資產(chǎn)交易的媒介。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,Airbnb 及其業(yè)內(nèi)同行們才得以把握機遇,呈指數(shù)級迅速發(fā)展和擴張。購物網(wǎng)站易趣推出的租賃服務(wù)為個人服務(wù)提供者賦予了商業(yè)信譽,這種商業(yè)模式也被廣泛復(fù)制;Facebook 出現(xiàn)后,用戶還可以在承租業(yè)務(wù)前查看出租人的個人資料,從而提高了商業(yè)信任度;而智能手機上的應(yīng)用程序,能夠讓共享者隨時隨地進(jìn)行交易,比如查看附近可分享的服務(wù),并且能夠現(xiàn)場完成支付。
Airbnb采取一種經(jīng)紀(jì)人式的盈利模式, 該公司提供市場以及用戶支持、支付處理和價值 100 萬美元的出租人保險等服務(wù),借此向出租人收取 3%的傭金,向承租人收取 6%~12% 的傭金,具體費用取決于房產(chǎn)價格。
Airbnb 公司 2009 年的預(yù)訂量是 10 萬人次。隨后,網(wǎng)站增加了第三方支付、專業(yè)攝影服務(wù)、允許各種類型的空間(如整棟房屋、私人車道甚至城堡和樹屋)出租等新型服務(wù)功能,用戶增長率飆升。到了 2010 年,Airbnb 開始風(fēng)靡全球,服務(wù)預(yù)訂量達(dá)到了 75 萬人次;2011 年,Airbnb 實現(xiàn)了 200 萬人次的服務(wù)預(yù)訂總量;2012 年,這個數(shù)字又攀升到 1500 萬人次,群聚效應(yīng)顯然已經(jīng)出現(xiàn)了。在 2012 年新年前夕,全世界有 14.1萬人住在通過 Airbnb 完成交易的住處里。如果按酒店單人客房計算,比拉斯維加斯大道上所有酒店客滿還要多出一半。
當(dāng)然,比起每年客人住宿天數(shù)超過10億天的美國酒店業(yè),這個數(shù)字仍然微不足道。但是,如果把Airbnb網(wǎng)站上的60萬個房源以及度假屋出租網(wǎng)站HomeAway等同類網(wǎng)站的房源全部加起來,那么房屋共享模式下的房間數(shù)量將超過全世界所有希爾頓品牌擁有的酒店房間的總和。韋德布什證券公司(WedbushSecurities)分析師邁克爾·帕赫特(MichaelPachter)認(rèn)為,Airbnb網(wǎng)站交易的出租房屋住宿天數(shù)最終將達(dá)到每年1億天。
切斯基及其團隊擁有足夠的“戰(zhàn)備基金”去追逐這個目標(biāo)。2011 年,Airbnb 從紅杉資本(Sequoia)、格雷洛克風(fēng)投公司(Greylock)、安德森·霍洛維茨基金(AndreessenHorowitz)等風(fēng)投公司那里獲得了 1.12 億美元的融資,公司估值達(dá)到 13 億美元!癆irbnb 潛力無限,”紅杉資本合伙人格雷格·麥卡杜(GregMcAdoo)表示,“20 年后,我們將無法想象一個不能通過協(xié)同消費來使用物品和服務(wù)的世界!
2014 年,Airbnb 迎來了價值 4 億美元的新一輪融資,這使得公司估值達(dá)到 100 億美元,而三位創(chuàng)始人切斯基、吉比亞和布萊卡斯亞克持有股份的賬面價值飆升,讓他們也躋身于億萬富豪俱樂部。不過,Airbnb 公司暫時還沒有實現(xiàn)盈利。