緒言
草叢中央倏地跳出一只蛤蟆 —— 何謂細(xì)節(jié)？ 姜建強(qiáng)
一、日本的清潔就是從點(diǎn)滴中誕生的:垃圾分類的細(xì)節(jié)
·僅垃圾分類和處理方式就多達(dá)518種，
這個(gè)民族可用兩個(gè)字來(lái)形容：可怕。
·新干線7分鐘劇情，向世人展示的是極致與嚴(yán)苛。
·口紅屬于可燃物，但用完后的口紅管則屬于小金屬物。
·僅有一只襪子屬于可燃物，但如果是一雙且沒(méi)有穿破，則可升級(jí)為舊衣料。
·帶刺或鋒利的物品，要用紙包并寫(xiě)上“注意”二字再放入垃圾袋。
·你看，日本連丟垃圾都宛如一首詩(shī)：
—— 風(fēng)中的紙屑
二、殘疾人和嬰兒的笑容總是最燦爛:殘疾人和母嬰關(guān)懷的細(xì)節(jié)
·殘疾人能成為福神，只能在日本。
·日本七福神之一的惠比壽，就是神話中最早的殘疾人。
·殘疾人是這個(gè)國(guó)家的王，是這個(gè)國(guó)家的最大。
·那一條條凹凸的黃色盲道，通往的是人的心靈深處。
·對(duì)嬰孩的細(xì)節(jié)關(guān)懷，讓你準(zhǔn)備好的挑剔都沒(méi)法用上。
三、收銀員女孩的“奇異”手勢(shì):超市購(gòu)物中的細(xì)節(jié)
·超市服務(wù)的精髓：
使自己渺小再渺小，使對(duì)方高貴再高貴。
·一天要鞠躬2000余次的電梯小姐，
因?yàn)樯系鄢Ｔ谒齻兊男闹小?br />·如果你走了10分鐘還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)便利店，
可以肯定的是這不是東京。
·連一把指甲刀都有自己的芳名，真是萌倒一大片。
四、日本人最在意的一塊“圣地”:洗手間的細(xì)節(jié)
·萬(wàn)物有神的日本，也有廁神。
·歌手植村花菜將《廁所女神》唱響紅白歌會(huì)。
·廁所的氣味含有一種令人依戀的甘美記憶，
是安神的最佳去處。
·細(xì)雨絲絲，雨水滴滴。
哦，廁所還可以用來(lái)冥想。
·最可以歌賦風(fēng)流的非廁所莫屬 —— 谷崎潤(rùn)一郎如是說(shuō)。
·花一萬(wàn)多人民幣買(mǎi)個(gè)高科技馬桶也算愛(ài)國(guó)情懷的話，
那么在馬桶上再設(shè)計(jì)一個(gè)細(xì)節(jié)，
更屬愛(ài)國(guó)情懷了。
五、這就是用心了，非常的用心:城市生活中的細(xì)節(jié)
·何為城市文明？不就是滿足任何人的任何的任性要求？
·粗糙當(dāng)然是種活法，但是一個(gè)成熟社會(huì)必須提供粗糙與精致的兩面。
·科學(xué)家們說(shuō)：一見(jiàn)鐘情的瞬間只要0.2秒。
那么，對(duì)一座城市而言呢？
·一個(gè)精致化的社會(huì)，由溫情牽引，由體貼維護(hù)。
六、每個(gè)站的音樂(lè)都會(huì)不一樣:道路交通的細(xì)節(jié)
·車(chē)廂里是軟座，腳下有暖氣，車(chē)內(nèi)沒(méi)有異味。
·信號(hào)不變?nèi)瞬粍?dòng)，這個(gè)不動(dòng)就是對(duì)規(guī)則的敬畏。
·敬畏的有無(wú)，其實(shí)是在拷問(wèn)文明的有無(wú)。
·京急線羽田空港的車(chē)站音樂(lè)是SMAP演唱的《世界上唯一的花》
七、你在她面前跪 她在你面前跪:微笑服務(wù)的細(xì)節(jié)
·如果說(shuō)還有什么王道之說(shuō)的話，
那么在這個(gè)國(guó)度，最大的王道就是微笑。
·日本原理：世界通用的語(yǔ)言不是英語(yǔ)而是微笑。
·令人迷戀的日式微笑，更有一種深刻的力量。
·微笑就是下雨的時(shí)候打傘，刮風(fēng)的時(shí)候關(guān)上窗戶。
八、不該點(diǎn)滴的絕不點(diǎn)滴:醫(yī)院看病的細(xì)節(jié)
·患者離開(kāi)診療室，醫(yī)生要目送或鞠躬。
·在手術(shù)室，主刀醫(yī)生要親自在門(mén)口迎接患者。
·護(hù)士跪著與病人說(shuō)話，輕言細(xì)語(yǔ)像央求似的。
·在這里，醫(yī)患關(guān)系不再是緊張的二元模式。
·醫(yī)療的本質(zhì)就是讓你懂得生死在天。
九、我會(huì)安全駕駛的 —— 松井健:責(zé)任制方面的細(xì)節(jié)
·連雞蛋都貼有嘗味期限的小貼條。
·食得放心，就是從責(zé)任開(kāi)始的。
·責(zé)任不是對(duì)天發(fā)誓，而是很實(shí)在的把自己放進(jìn)去。
·責(zé)任不是口頭說(shuō)唱，而是很自覺(jué)的體驗(yàn)何謂內(nèi)疚？
·責(zé)任源自于心，它不需要理由。
十、沒(méi)有讀者借書(shū)也必須站立:圖書(shū)館的細(xì)節(jié)
·若有一天真的離開(kāi)了日本，最值得懷念的是什么？
·人們會(huì)說(shuō)：一是便利的鐵道，二是溫馨的圖書(shū)館。
·這是日本人的自豪：
明治以來(lái)的所有出版物，都能在國(guó)會(huì)圖書(shū)館找到。
·日本人人均一年讀45本書(shū)，為世界之最。
·把還書(shū)延伸至車(chē)站和便利店，同時(shí)延伸了對(duì)人的信賴感。
十一、心肺復(fù)蘇的AED紅色裝置:公共安全的細(xì)節(jié)
·災(zāi)害發(fā)生時(shí)學(xué)校就是避難所，
因?yàn)樵谶@個(gè)國(guó)家，學(xué)校是最堅(jiān)固的。
·那個(gè)AED的紅色裝置，就是對(duì)生命的承諾。
·一個(gè)國(guó)家，最大的學(xué)問(wèn)就是災(zāi)害學(xué)。
·地震什么時(shí)候來(lái)不知道，但地震一定會(huì)來(lái)你一定要知道。
·細(xì)節(jié)在這里表現(xiàn)為權(quán)力 —— 捍衛(wèi)生的權(quán)力。
十二、世界上做得最好的料理模型:料理文化的細(xì)節(jié)
·夏夜的料亭，木屐踏過(guò)板橋的聲音。
·門(mén)外的雨滴嘩嘩地淋在油紙傘上。
·掠過(guò)夕月的雁叫，還有那溫柔含笑的一回頭。
·難忘的潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，下次一定再來(lái)喝。
·這人性的小木屋，有清泉有草坪。
十三、最大的公約數(shù)就是為了人:人性化設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)
·穿著和服與潔白蕾絲的曼妙背影，
回眸一笑，竟然是清酒一瓶。
·白是所有顏色的合成，又是所有顏色的缺失。
既是空無(wú)，又是所有。
·一匹從來(lái)沒(méi)有贏過(guò)的馬，為何能贏得日本人的心？
·小心翼翼地拆開(kāi)，每一層包裝紙都舍不得丟棄。
在日華人大家談
中國(guó)人與日本人為什么談不攏？ 李長(zhǎng)聲
日本的春運(yùn)與孕婦出租車(chē) 蔣 豐
震撼于反寫(xiě)的“救急”二字 莫邦富
報(bào)紙、紙杯、手紙和紙巾 張 石
“日本流”的細(xì)節(jié)及其構(gòu)造 劉 檸
神就居住在細(xì)節(jié)之處 唐辛子
打蠟作業(yè)中的強(qiáng)風(fēng)、中風(fēng)、微風(fēng) 亦 夫
利己宜人，這讓我們沒(méi)脾氣 萬(wàn)景路
從一件小事看誠(chéng)信細(xì)節(jié) 吳 鵬
兩個(gè)小時(shí)重溫三個(gè)細(xì)節(jié) 施 敏
小學(xué)教科書(shū)中的動(dòng)漫細(xì)節(jié) 名校志向塾
后記二則
細(xì)膩之處見(jiàn)真章 趙斌瑋
我們只是給你一面鏡子 穆 知