第1章能言善辯：好口才讓你的生活點(diǎn)石成金

口才水平?jīng)Q定事情成敗

會(huì)說(shuō)話(huà)有魔力，能吸引來(lái)福氣

溫暖人心，懂得用語(yǔ)言寬慰對(duì)方

口才體現(xiàn)的是個(gè)人綜合素養(yǎng)

錯(cuò)言錯(cuò)語(yǔ)必定為自己招致禍患

擺正說(shuō)話(huà)態(tài)度，讓談話(huà)更貼心

有時(shí)沉默可以征服一切

溝通的“神手”能夠點(diǎn)石成金

把握好說(shuō)話(huà)姿態(tài)，讓話(huà)語(yǔ)更親切

運(yùn)用好口才，悅?cè)擞謵偧?br />
說(shuō)話(huà)之前，心里打好草稿




第2章口才點(diǎn)睛：遵循定律說(shuō)話(huà)是成事的捷徑

首因效應(yīng)：讓說(shuō)話(huà)的第一面深入人心  

近因效應(yīng)：把談話(huà)的重點(diǎn)放在最后

自己人效應(yīng)：迅速讓對(duì)方認(rèn)定你是自己人 

赫洛克的贊美效應(yīng)：讓對(duì)方得到有效激勵(lì)

布朗定律：有一扇心門(mén)等待溝通的鑰匙

比林定律：果斷拒絕不該答應(yīng)的事

白德巴定律：管住嘴巴才能最大限度地行動(dòng)

波特定律：批評(píng)也能讓人心悅誠(chéng)服

登門(mén)檻效應(yīng)：穩(wěn)步遞進(jìn)讓效果達(dá)到最佳

牢騷效應(yīng)：及時(shí)疏解牢騷有益團(tuán)結(jié)




第3章說(shuō)話(huà)原則：利用口才技藝讓別人信服于你　

真誠(chéng)是一切談話(huà)的根基

適合自己的表達(dá)方式最得人心

能把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上更容易獲得機(jī)會(huì)

條理清晰的表達(dá)，讓對(duì)方更理解你

切莫滔滔不絕，言簡(jiǎn)意賅才是金

掌握聆聽(tīng)者的心理，讓你說(shuō)得準(zhǔn)

不卑不亢的溝通令人信服

把握溝通成效，必先了解對(duì)方

先開(kāi)口認(rèn)錯(cuò)，避免誤會(huì)的發(fā)生

引導(dǎo)對(duì)方的積極心理暗示

讓別人從你的口中聽(tīng)出自信




第4章初次談話(huà)：留給對(duì)方深刻的第一印象

初次見(jiàn)面說(shuō)話(huà)要掂量輕重、把握分寸

稱(chēng)呼得恰當(dāng)，溝通才能繼續(xù)

拉近距離互道寒暄必不可少

見(jiàn)面第一句話(huà)該怎么說(shuō)

肢體語(yǔ)言也為表達(dá)加減分

抓住自我介紹要領(lǐng)，建立溝通

共同的朋友是更多話(huà)題的出發(fā)點(diǎn)

有的放矢，話(huà)要說(shuō)得貼切

先給對(duì)方好評(píng)，回饋的絕不會(huì)是差評(píng)

從細(xì)節(jié)入手，展開(kāi)談話(huà)的話(huà)題




第5章看人說(shuō)話(huà)：與任何人都能聊得開(kāi)懷

跟不同的人別說(shuō)一樣的話(huà)

說(shuō)話(huà)過(guò)程中學(xué)會(huì)察言觀色

不要讓陌生成為彼此交流的障礙

與家人的溝通也不要“隨心所欲”

多說(shuō)悄悄話(huà)讓感情更濃郁

將對(duì)方看成朋友，才能聊到一起去

先打動(dòng)對(duì)方，再過(guò)渡到目的

跟領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)些什么才能前途坦蕩

大方且謹(jǐn)慎地同知名人士說(shuō)話(huà)

想要把握說(shuō)話(huà)分寸，先要讀懂對(duì)方

觀察對(duì)方情緒波動(dòng)，言談更能對(duì)癥下藥

看清對(duì)方表情，說(shuō)話(huà)選對(duì)時(shí)機(jī)

談及對(duì)方的興趣是令話(huà)題投機(jī)的必殺技




第6章善用贊美：一開(kāi)口就讓別人喜歡你

贊美這門(mén)語(yǔ)言學(xué)問(wèn)必須要掌握

贊美他人是為自己的成功投資

贊美要分好時(shí)段才能達(dá)到功效

人人需要贊美，但人人愛(ài)聽(tīng)的不同

真誠(chéng)有度，贊美不要成了奉承

出其不意，借他人的話(huà)贊美對(duì)方

對(duì)方的成就是你贊美的開(kāi)始 

女人不要忽略了對(duì)男人的贊美

贊美有力度，努力發(fā)現(xiàn)對(duì)方的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

贊美他人學(xué)會(huì)無(wú)“微”不至

拋掉庸俗恭維，贊美就要有新意

贊美同事講藝術(shù)，職場(chǎng)上收獲好感

贊美上級(jí)是一門(mén)特殊“功夫”

選對(duì)贊美下屬的方式，讓人更忠心

文火慢燉，讓贊美更入味




第7章禮貌交流：尊重別人等于尊重自己

得體的說(shuō)話(huà)更能助你步入成功

謙詞、敬語(yǔ)是談話(huà)必不可少的調(diào)味料

活用“對(duì)不起”，讓對(duì)方聽(tīng)著舒服

客氣話(huà)掛嘴邊讓你更好辦事

說(shuō)話(huà)有分寸感，讓對(duì)方欣然與你溝通

感謝要真誠(chéng)，“謝謝”也不能隨便說(shuō)

做禮貌之人，才有人助

禮貌說(shuō)話(huà)謹(jǐn)記幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

場(chǎng)合不同，禮貌用語(yǔ)也不同

禮貌說(shuō)話(huà)需要肢體語(yǔ)言配合




第8章 看清場(chǎng)合：把握說(shuō)話(huà)的最佳方式

“破冰”還須用巧言

怎樣助人打圓場(chǎng)，令對(duì)方擺脫尷尬

當(dāng)批評(píng)來(lái)襲，如何應(yīng)對(duì)自如

溝通談?wù)撘�選對(duì)話(huà)題選對(duì)事

看場(chǎng)合說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?huà)，更能傳情達(dá)意

說(shuō)得多不如說(shuō)得好，聰明人絕不話(huà)多

留出回味余地，一個(gè)暗示勝過(guò)一段話(huà)

微言大義，把話(huà)說(shuō)到刀刃上

宴請(qǐng)?jiān)捳Z(yǔ)門(mén)道深，掌握好了成大事

特別時(shí)刻會(huì)說(shuō)話(huà)，婚喪嫁娶發(fā)言有技巧




第9章巧言拒絕：給彼此留足面子地說(shuō)“不”

克服心理障礙，將“拒絕”說(shuō)出口

自然大方地把“不”說(shuō)出口

以和為貴，拒絕不意味著要傷和氣

拒絕他人的幾個(gè)簡(jiǎn)單技法

職場(chǎng)中的拒絕更要慎重婉轉(zhuǎn)

避免傷害，會(huì)說(shuō)委婉的拒絕話(huà)語(yǔ)

幽默的方式輕松將他人拒絕

巧借他人之口，說(shuō)出心底的“不”

找出最恰當(dāng)?shù)睦碛桑�再拒絕對(duì)方

人不同，拒絕之言的分寸也不同




第10章懂得含蓄：說(shuō)好難以開(kāi)口的話(huà)

溝通中最美妙之處在于含蓄

聽(tīng)得弦外之音，領(lǐng)會(huì)此言彼意

學(xué)會(huì)含蓄表達(dá)法，語(yǔ)盡而意無(wú)窮

委婉地向朋友提出意見(jiàn)更順利

戀愛(ài)中表達(dá)不滿(mǎn)要說(shuō)悅耳的暗語(yǔ)

尊重對(duì)方，委婉地拒絕求愛(ài)者

不同的意見(jiàn)在工作中婉轉(zhuǎn)表達(dá)

掌握含蓄表達(dá)技巧，讓關(guān)系更融洽

曲徑通幽，言談中別讓對(duì)方一眼看穿你




第11章側(cè)耳聆聽(tīng)：只顧說(shuō)的人會(huì)讓人心生厭煩

做好聆聽(tīng)者，你才能成為焦點(diǎn)

巧妙地接話(huà)與插話(huà)，不引他人反感

傾聽(tīng)的基本禮貌素養(yǎng)你具備嗎

把握四部曲，讓你成為傾聽(tīng)高手

讓客戶(hù)訴心聲，唯有傾聽(tīng)才能促成交易

保持好心態(tài)去聆聽(tīng)他人的訴說(shuō)

聽(tīng)話(huà)外之音，快速理解對(duì)方心意




第12章巧妙批評(píng)：讓他人心甘情愿接受意見(jiàn)

善用批評(píng)，被批評(píng)者仍會(huì)心存感激

幾種批評(píng)方式讓你的忠言順耳

批評(píng)他人，還要給他人留面子

怎樣批評(píng)孩子才能達(dá)到最佳的效果

勸誡老人的話(huà)要把握好恰當(dāng)分寸

妙用批評(píng)檢修自己的婚姻

掌握讓他人欣然接受批評(píng)之道

批評(píng)他人時(shí)，還請(qǐng)?zhí)暨x對(duì)的時(shí)機(jī)

不要隨意批評(píng)人，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬講方法

因人而異，別讓批評(píng)超出對(duì)方的承受力




第13章攻心說(shuō)服：令你的話(huà)直達(dá)對(duì)方心底

不是任何場(chǎng)合都適合說(shuō)服對(duì)方

尋求后援團(tuán)，幫自己說(shuō)服對(duì)方

想說(shuō)服他人，應(yīng)學(xué)會(huì)利用種種神態(tài)助你成功

開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，擺明好處說(shuō)服對(duì)方

早“下口”為強(qiáng)，不給對(duì)方找借口的機(jī)會(huì)

繞個(gè)小彎讓對(duì)方更容易被說(shuō)服

擺明道理，用關(guān)懷打動(dòng)對(duì)方

步步為營(yíng)，循序漸進(jìn)將對(duì)方說(shuō)服

消除對(duì)方心理障礙，誘導(dǎo)對(duì)方接受勸說(shuō)




第14章化解矛盾：智慧地化解尷尬場(chǎng)面

“花言巧語(yǔ)”擺脫尷尬處境

換位思考帶來(lái)不可思議的效果

換種方式表達(dá)你不快的情緒

損人之語(yǔ)必然不會(huì)利己

方式比內(nèi)容重要，就看你怎么說(shuō)

別讓言談中的細(xì)節(jié)破壞和氣

學(xué)會(huì)用拒絕的方式及時(shí)抽身

為自己打個(gè)圓場(chǎng)，扭轉(zhuǎn)不利局勢(shì)

用對(duì)“你”“我”“他”自會(huì)化解尷尬

不要讓插嘴掃了大家的興致

智慧的自我解嘲可以活躍氣氛

假裝糊涂，用幽默化解尷尬




第15章學(xué)會(huì)道歉：消除隔閡并能化敵為友

少一些計(jì)較，讓道歉成為一種表達(dá)習(xí)慣

肯道歉的人更能贏得他人的尊敬

說(shuō)好道歉的話(huà)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你更加信賴(lài)

選對(duì)時(shí)機(jī)，才能達(dá)到道歉的目的

用對(duì)道歉方法，讓對(duì)方從心底原諒你

說(shuō)話(huà)的態(tài)度決定道歉的效果

真摯地道歉，不用拐彎抹角

看客下菜，選擇正確道歉方式

對(duì)親近的人也不能忘記道歉




第16章幽他一默：用風(fēng)趣的語(yǔ)言表達(dá)你的看法

幽默的話(huà)能讓對(duì)方降低心理防線(xiàn)

幽默俏皮話(huà)，助你成為交際達(dá)人

多學(xué)幾個(gè)小笑話(huà)，讓幽默信手拈來(lái)

想輕松做事，先幽默說(shuō)話(huà)

說(shuō)話(huà)耐人尋味，讓幽默變得有深度

說(shuō)話(huà)賣(mài)點(diǎn)小關(guān)子更具吸引力

幽默使嚴(yán)肅的話(huà)題也變得有趣

說(shuō)話(huà)有意思，才會(huì)引來(lái)別人與你交談

當(dāng)你無(wú)話(huà)可說(shuō)時(shí)，用幽默填補(bǔ)空白

幽默的語(yǔ)言讓生活更精彩

想拓展人脈，先學(xué)會(huì)幽默溝通

缺少幽默語(yǔ)言的生活是干涸的

幽默是調(diào)節(jié)氣氛的最佳工具




第17章演講口才：說(shuō)精彩的話(huà)吸引更多聽(tīng)眾

精彩的開(kāi)始是成功演講的關(guān)鍵

用語(yǔ)言營(yíng)造好氣氛是演講的必要手段

用演講節(jié)奏控制演講氣氛

令畫(huà)面時(shí)時(shí)浮現(xiàn)在聽(tīng)眾的腦海

配合肢體語(yǔ)言，讓演講形式豐富多彩

隨機(jī)應(yīng)變，靈活掌握演講時(shí)間

演講要讓聽(tīng)眾感到受益匪淺

加入真情實(shí)感，用心去打動(dòng)聽(tīng)眾

抓牢聽(tīng)眾心理，將演講賦予生命力

說(shuō)出讓觀眾表示贊同的論點(diǎn)

如何巧妙過(guò)渡不可避免的“卡殼”

充分調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾情緒，讓演講更具感染力

講好一個(gè)故事可能就會(huì)引起全場(chǎng)的共鳴




第18章銷(xiāo)售口才：掌握溝通技巧，打開(kāi)銷(xiāo)售大門(mén)

用開(kāi)場(chǎng)白引起客戶(hù)的極大興趣

冰冷的銷(xiāo)售語(yǔ)言怎樣說(shuō)出人情味

用銷(xiāo)售口才的原則指引自己

幾句話(huà)激發(fā)出客戶(hù)的好奇心理

初次拜訪(fǎng)客戶(hù)，懂得巧妙詢(xún)問(wèn)

消除客戶(hù)戒備，用語(yǔ)言拉近距離

把握“沸騰效應(yīng)”，快速達(dá)成交易

言談間善用示弱滿(mǎn)足客戶(hù)心理

學(xué)習(xí)交談技巧，爭(zhēng)做銷(xiāo)售精美

溝通中一步步建立客戶(hù)對(duì)你的信賴(lài)感

不同的說(shuō)話(huà)方式讓你挖贏得客戶(hù)的心

妙語(yǔ)連珠，順利達(dá)成交易有技巧

消除異議，讓客戶(hù)豁然開(kāi)朗的說(shuō)話(huà)技巧




第19章與人談判：拿捏表達(dá)技藝，大膽說(shuō)出你想要的

烘托出好氛圍，贏取談判第一步

保存利益且打破僵局的談判技巧

控制局勢(shì)，在談判中提出關(guān)鍵問(wèn)題

細(xì)節(jié)得當(dāng)，談判更能達(dá)到最佳效果

謹(jǐn)記談判的目標(biāo)，做到話(huà)不離題

如何才能做出有力的回答

吊足對(duì)方胃口，才能搶占先機(jī)

抓住對(duì)方弱點(diǎn)，達(dá)到自身目的

巧言“博弈”，提高談判水準(zhǔn)

精準(zhǔn)反擊，化被動(dòng)為主動(dòng)

棘手問(wèn)題的巧化解求得共贏

避開(kāi)會(huì)讓談判失敗的陷阱

自問(wèn)自答，自然地說(shuō)出想說(shuō)的話(huà)




第20章電話(huà)溝通：不見(jiàn)面也能讓你成功交流

電話(huà)中的稱(chēng)呼必須要得當(dāng)

學(xué)會(huì)用電話(huà)傳遞真摯的感情

條理清晰，電話(huà)中也能把事說(shuō)清楚

建立“電話(huà)磁場(chǎng)”，讓別人愛(ài)接你的電話(huà)

掌握溝通要點(diǎn)，煲好美味的電話(huà)粥

電話(huà)沒(méi)有距離，表情是能聽(tīng)出來(lái)的

用聲音體現(xiàn)好你的“電話(huà)形象”

謙遜的語(yǔ)氣助你在電話(huà)中溝通成功

給對(duì)方電話(huà)留言須注意

如何與領(lǐng)導(dǎo)做好電話(huà)溝通有技巧

與下屬通電話(huà)的言談方法

學(xué)會(huì)給長(zhǎng)輩打貼心的問(wèn)候電話(huà)

甜蜜有道，情侶間打電話(huà)也要注意

與普通異性朋友通話(huà)要掌握好尺度




第21章求職巧言：會(huì)說(shuō)話(huà)就有競(jìng)爭(zhēng)力 

想推銷(xiāo)自己，先作好自我介紹

面對(duì)不同類(lèi)型的考官該如何應(yīng)對(duì)

坦蕩大方，面試時(shí)勇敢把話(huà)說(shuō)出口

新鮮的話(huà)語(yǔ)讓你一下子“亮”起來(lái)

巧言回答面試中的難題

敏感問(wèn)題正是在考驗(yàn)?zāi)愕闹腔?br />
沉著淡定，變通的語(yǔ)言助你成功

重視最后的提問(wèn)，避免落入面試“圈套”

教你將語(yǔ)言陷阱變成語(yǔ)言天梯

吸引他人目光，推薦自己有技巧

補(bǔ)救有道，令你在面試中反敗為勝

揣測(cè)面試官心理，給其留下深刻印象




第22章領(lǐng)導(dǎo)口才：說(shuō)話(huà)穩(wěn)當(dāng)，位子才穩(wěn)當(dāng)

口才不好難以成為好領(lǐng)導(dǎo)

高效溝通，與下屬交談需要技巧

適時(shí)贊美下屬，會(huì)有意想不到的收獲

與下屬親切交談，營(yíng)造工作好氛圍

言談?dòng)酗L(fēng)格，維護(hù)自己的領(lǐng)導(dǎo)威信 

領(lǐng)導(dǎo)做得到位，下屬才肯對(duì)你說(shuō)實(shí)話(huà)

犯錯(cuò)難免，領(lǐng)導(dǎo)該如何認(rèn)錯(cuò)

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握最佳的批評(píng)技巧

身為領(lǐng)導(dǎo)如何通知下屬壞消息

懂得傾聽(tīng)的領(lǐng)導(dǎo)才值得信賴(lài)

領(lǐng)導(dǎo)如何樹(shù)立威信

領(lǐng)導(dǎo)用話(huà)語(yǔ)讓員工保持忠誠(chéng)

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)也應(yīng)得體




第23章同事密語(yǔ)：溝通互助讓工作順風(fēng)順?biāo)?br />
學(xué)會(huì)和同事說(shuō)話(huà)

和同事打好招呼也能贏得好感

同事關(guān)系要用人情話(huà)來(lái)維系

職場(chǎng)中的是非只能聽(tīng)，不能說(shuō)

和同事說(shuō)話(huà)的注意事項(xiàng)

挖掘職場(chǎng)貴人，助你前途似錦

克制住情緒，沖動(dòng)時(shí)也不亂說(shuō)話(huà)

管好自己的嘴巴，不該說(shuō)的絕不說(shuō)

面對(duì)同事的詆毀如何坦然應(yīng)對(duì)

別做“職場(chǎng)大嘴巴”，防止禍從口出

說(shuō)話(huà)要留意，關(guān)系再好也是同事

切忌在同事面前說(shuō)別人壞話(huà)




第24章對(duì)話(huà)上司：智言妙語(yǔ)博得好印象

與上司有沖突，學(xué)會(huì)用言語(yǔ)來(lái)化解

觀點(diǎn)不一致，如何合理跟上司提出反對(duì)意見(jiàn)

恭維有度，“馬屁”不要拍錯(cuò)地兒

如何通過(guò)交流，拉近與上司的關(guān)系

利用領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)幫你一錘定音

與領(lǐng)導(dǎo)巧妙交流加薪問(wèn)題

想要向領(lǐng)導(dǎo)抱怨，你得動(dòng)腦筋

職場(chǎng)高手，與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)也能很風(fēng)趣

領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)不一定要照單全收

謹(jǐn)慎耍幽默，跟領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)不起的玩笑不要開(kāi)

與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)要抓好時(shí)機(jī)場(chǎng)合

匯報(bào)工作要言簡(jiǎn)意賅、輕重有序




第25章應(yīng)酬口才：人際交往中做個(gè)能說(shuō)會(huì)道的人

小妙語(yǔ)化解應(yīng)酬中產(chǎn)生的尷尬

話(huà)鋒一轉(zhuǎn)，靈活躲過(guò)他人質(zhì)問(wèn)

巧言拒絕他人應(yīng)酬場(chǎng)上的過(guò)分要求

當(dāng)自己遇到拒絕，該如何從容應(yīng)答

應(yīng)酬場(chǎng)合學(xué)會(huì)把談話(huà)氣氛搞熱絡(luò)

與人套近乎也要掌握語(yǔ)言技巧

這些容易導(dǎo)致冷場(chǎng)的話(huà)千萬(wàn)不要說(shuō)

善用祝酒詞打開(kāi)對(duì)方的話(huà)匣子

酒中見(jiàn)素養(yǎng)，勸酒要守“言語(yǔ)禮”

保留清醒頭腦，酒后慎“吐”真言




第26章交際用語(yǔ)：純熟言談令你成為交際紅人

與人交際，言語(yǔ)禮儀不能忽視

平等相待，言語(yǔ)誠(chéng)懇更獲信賴(lài)

語(yǔ)言有魅力，交際才更愉悅

注意說(shuō)話(huà)節(jié)奏，用語(yǔ)調(diào)吸引人

長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，復(fù)雜話(huà)簡(jiǎn)單說(shuō)

口才重要，語(yǔ)氣更重要

常說(shuō)“新鮮話(huà)”，讓人更易記住你

與人交談，多說(shuō)讓人回味的話(huà)

言必行，行必果，別做“大話(huà)王”




第27章同性私聊：跟對(duì)方談成兄弟姐妹

攀談?dòng)械溃�多句�?huà)多個(gè)朋友

多談興趣少談人，避免人后“閑話(huà)”

暗合女人心，女人何苦為難女人

少說(shuō)廢話(huà)，同性會(huì)更欣賞你

像理解自己一樣去理解對(duì)方

親切微笑，才能縮短“心距”

同性間更易產(chǎn)生共鳴話(huà)題

開(kāi)口就要巧，同性未必就相斥

找到共同點(diǎn)讓雙方更易結(jié)成同盟

同性的稱(chēng)贊讓女人更有成就感




第28章異性談話(huà)：把話(huà)說(shuō)得恰到好處

異性之間交談應(yīng)有尺度、知分寸

異性交談時(shí)的身體語(yǔ)言體現(xiàn)涵養(yǎng)

異性交談更要注意維護(hù)對(duì)方的自尊心

談情說(shuō)愛(ài)如何抓住興趣話(huà)題

通過(guò)交流探知到適合的求愛(ài)方法

貼心話(huà)語(yǔ)讓愛(ài)情綻放出絢爛光彩

一句撒嬌話(huà)輕松俘獲男人心

情侶之間提建議，學(xué)會(huì)巧言入人心

浪漫愛(ài)情多用聰明話(huà)來(lái)加溫

用最佳語(yǔ)言回絕他人的示愛(ài)




第29章“聊”解孩子：真心溝通中令孩子健康成長(zhǎng)

說(shuō)話(huà)的蝴蝶效應(yīng)，孩子的成敗“聽(tīng)”你的

不要跟孩子說(shuō)過(guò)多啰唆的話(huà)

父母應(yīng)統(tǒng)一口徑，別成為孩子眼中的“兩面派”

平等交談，與孩子成功對(duì)話(huà)

做個(gè)會(huì)跟孩子講話(huà)的好媽媽

批評(píng)有度，避免激起孩子的逆反心理

耐心傾聽(tīng)，用心交談，助孩子茁壯成長(zhǎng)

多用夸獎(jiǎng)的語(yǔ)言，給孩子多一些自信

先聽(tīng)孩子怎么說(shuō)，再發(fā)表你的意見(jiàn)

學(xué)會(huì)用孩子的語(yǔ)言方式與其對(duì)話(huà)

注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)，讓孩子接受溝通




第30章禁言忌語(yǔ)：不做“長(zhǎng)舌婦” 

不要讓自己成為說(shuō)閑話(huà)的小人

珍視情誼，學(xué)會(huì)更好地保守秘密

別讓自己背上“挑撥離間”的名號(hào)

避開(kāi)“雷區(qū)”，謹(jǐn)記人際交往的禁忌話(huà)

取悅婆婆，婆媳間溝通講技巧

親密有間，朋友間也不能無(wú)話(huà)不談

面對(duì)敏感女性，說(shuō)話(huà)要當(dāng)心

有主見(jiàn)地開(kāi)口，不要總說(shuō)“隨便”




第31章模糊說(shuō)話(huà)：做會(huì)打馬虎眼的聰明人

善意的謊言能避免尷尬

得當(dāng)?shù)剡\(yùn)用糊涂話(huà)，化解危機(jī)

冒傻氣的話(huà)讓你在戀人面前更可愛(ài)

危急時(shí)刻，學(xué)會(huì)大智若愚

聰明人會(huì)選擇時(shí)機(jī)“犯傻”

和領(lǐng)導(dǎo)演場(chǎng)糊涂戲，職場(chǎng)會(huì)更順暢

別做十足傻瓜，糊涂也有講究

糊涂話(huà)怎樣說(shuō)才能讓人相信

說(shuō)話(huà)會(huì)打馬虎眼，交際場(chǎng)上方能贏

明哲保身，適當(dāng)?shù)暮�涂能保護(hù)自己




第32章善言求助：別讓話(huà)到用時(shí)方恨少

好口才讓求人變成易事

讓對(duì)方能體會(huì)到你急切的心情

言談間能屈能伸，讓對(duì)方看得起你

觀察語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，把握對(duì)方心思

把關(guān)鍵話(huà)裹進(jìn)糖衣送出去




參考文獻(xiàn)