第一章概論
　第一節(jié)物業(yè)管理實務概述
　　一、物業(yè)管理實務的內(nèi)容和特點
　　二、物業(yè)管理實務的原則和要求
　第二節(jié)  我國物業(yè)管理實務的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
　　一、我國物業(yè)管理實務的發(fā)展歷程
　　二、我國物業(yè)管理實務的發(fā)展現(xiàn)狀
　　三、我國物業(yè)管理實務的問題及對策
　　四、我國物業(yè)管理實務的發(fā)展趨勢
第二章房屋的養(yǎng)護與管理
　第一節(jié)房屋概述
　　一、房屋的基本組成與分類
　　二、房屋損壞及原因
　第二節(jié)房屋安全使用檢查
　　一、房屋查勘與鑒定
　　二、房屋完損等級評定
　　三、危房的鑒定與管理
　第三節(jié)房屋日常養(yǎng)護
　　一、房屋日常養(yǎng)護的類型及要求
　　二、房屋日常養(yǎng)護的內(nèi)容
　　三、房屋滲漏的防治與管理
　第四節(jié)房屋維修管理
　　一、房屋維修管理的內(nèi)容和要求
　　二、房屋維修工程的分類與維修標準
　　三、房屋維修施工管理
　第五節(jié)房屋裝飾裝修與維護管理
　　一、房屋裝飾裝修管理
　　二、裝飾工程養(yǎng)護維修
第三章物業(yè)設備設施管理
　第一節(jié)設備設施的構成
　　一、房屋建筑衛(wèi)生設備設施
　　二、房屋建筑電氣工程設備設施
　　三、房屋建筑智能化技術設備設施
　第二節(jié)設備設施管理概述
　　一、設備設施管理的內(nèi)容和要求
　　二、設備設施管理的維修和養(yǎng)護
　第三節(jié)各類設備設施的管理與維修
　　一、給排水設備設施的管理與維修
　　二、供電設備設施的管理與維護
　　三、制冷、供暖設備設施的管理與維修
　　四、電梯設備設施的管理與維修
第四章治安保衛(wèi)管理
　第一節(jié)治安管理
　　一治寄管理概述
　……
第五章物業(yè)環(huán)境管理
第六章物業(yè)租賃管理
第七章物業(yè)管理風險與保險
第八章物業(yè)檔案管理
第九章物業(yè)制質量管量
參考文獻