第一章概論
　第一節(jié)物業(yè)管理實(shí)務(wù)概述
　　一、物業(yè)管理實(shí)務(wù)的內(nèi)容和特點(diǎn)
　　二、物業(yè)管理實(shí)務(wù)的原則和要求
　第二節(jié)  我國(guó)物業(yè)管理實(shí)務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
　　一、我國(guó)物業(yè)管理實(shí)務(wù)的發(fā)展歷程
　　二、我國(guó)物業(yè)管理實(shí)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
　　三、我國(guó)物業(yè)管理實(shí)務(wù)的問(wèn)題及對(duì)策
　　四、我國(guó)物業(yè)管理實(shí)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
第二章房屋的養(yǎng)護(hù)與管理
　第一節(jié)房屋概述
　　一、房屋的基本組成與分類
　　二、房屋損壞及原因
　第二節(jié)房屋安全使用檢查
　　一、房屋查勘與鑒定
　　二、房屋完損等級(jí)評(píng)定
　　三、危房的鑒定與管理
　第三節(jié)房屋日常養(yǎng)護(hù)
　　一、房屋日常養(yǎng)護(hù)的類型及要求
　　二、房屋日常養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容
　　三、房屋滲漏的防治與管理
　第四節(jié)房屋維修管理
　　一、房屋維修管理的內(nèi)容和要求
　　二、房屋維修工程的分類與維修標(biāo)準(zhǔn)
　　三、房屋維修施工管理
　第五節(jié)房屋裝飾裝修與維護(hù)管理
　　一、房屋裝飾裝修管理
　　二、裝飾工程養(yǎng)護(hù)維修
第三章物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理
　第一節(jié)設(shè)備設(shè)施的構(gòu)成
　　一、房屋建筑衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施
　　二、房屋建筑電氣工程設(shè)備設(shè)施
　　三、房屋建筑智能化技術(shù)設(shè)備設(shè)施
　第二節(jié)設(shè)備設(shè)施管理概述
　　一、設(shè)備設(shè)施管理的內(nèi)容和要求
　　二、設(shè)備設(shè)施管理的維修和養(yǎng)護(hù)
　第三節(jié)各類設(shè)備設(shè)施的管理與維修
　　一、給排水設(shè)備設(shè)施的管理與維修
　　二、供電設(shè)備設(shè)施的管理與維護(hù)
　　三、制冷、供暖設(shè)備設(shè)施的管理與維修
　　四、電梯設(shè)備設(shè)施的管理與維修
第四章治安保衛(wèi)管理
　第一節(jié)治安管理
　　一治寄管理概述
　……
第五章物業(yè)環(huán)境管理
第六章物業(yè)租賃管理
第七章物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)
第八章物業(yè)檔案管理
第九章物業(yè)制質(zhì)量管量
參考文獻(xiàn)