本書共分為四篇十二章, 第一篇《深層特征看透人》主要從個體的智商、情商、性格、工作價值觀四個方面看人, 第二篇《熱點(diǎn)素質(zhì)看準(zhǔn)人》看創(chuàng)造力、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力、銷售潛質(zhì)四個熱點(diǎn)素質(zhì), 第三篇《這些年流行的那些看人方法》為大家對比分析身體語言、星座學(xué)和測評的看人方法和科學(xué)性, 結(jié)語《組織如何看人》揭秘人才的生態(tài)圈。
看人,是個俗事兒,我們每個人都要做這件事。看家人、看朋友、看同事,看老板、看上司、看同級,看男、看女,看大人、看孩子。
看人是個專業(yè)的事兒,老板、主管、人力資源,都要做這件事。
個人需要看人,組織也需要看人。那么,如何看人?如何專業(yè)地看人?
星座、血型、心理測評……我們常用的看人方法,可行嗎?
在本書中,一群專業(yè)從事人才測評的人,教你用心理學(xué)的視角,更加理性地看人、識人。語言通俗易懂,拿來就用。
第一篇 深層特征看透人
第一章 智商是硬傷/002
普通人,智商100/002
智商越高賺錢越多嗎?/004
智商高的人情商低嗎?/007
智商基本上是天生的/010
談?wù)撝巧虝r,政治因素也在起作用/014
智商與員工選擇/015
智商不是一切/020
如何測量智商?/025
智商告訴我們的秘密/031
第二章 情商是軟傷/032
EQ:情緒管理能力/034
高情商不是面無表情或者深藏不露/038
熟知社交約定不代表高情商/041
成也情商,敗也情商/042
高情商運(yùn)用不當(dāng)可能會演變?yōu)榍楦胁倏?/043
情商而非智商決定你人生的上限/044
讓情商為人生加點(diǎn)精彩/047
第三章 性格:命運(yùn)的密碼/048
性格與洋蔥/048
360度觀察:解碼性格/051
什么是“性格好”?/055
應(yīng)該被普及的經(jīng)典性格/059
誰來評價性格最準(zhǔn)確? /064
性格咒語:本性難移?/067
保持“怪異”/073
第四章 工作價值觀/075
工作價值觀是信仰/076
Ta的工作價值觀是什么?/078
為什么各自的工作價值觀如此獨(dú)一無二?/081
工作價值觀會變化嗎?/083
求而不得的魔怔,怎么釋然不匹配的糾結(jié)?/087
認(rèn)識自己也是認(rèn)識他人/092
第二篇 熱點(diǎn)素質(zhì)看準(zhǔn)人
第五章 創(chuàng)造力揭秘/094
創(chuàng)造力是創(chuàng)造而非問題解決/095
普通人也可以有高創(chuàng)造性表現(xiàn)/097
環(huán)境也會影響創(chuàng)造力/104
三種評估方式發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)造力的人/107
高創(chuàng)造力是雙刃劍/109
創(chuàng)造力并非我們所想/110
第六章 責(zé)任心是一票否決嗎?/111
最不被認(rèn)同的“短板”/112
責(zé)任心與內(nèi)外向一樣,都只是性格/113
責(zé)任心在那些年背過的黑鍋/115
責(zé)任心真的越強(qiáng)越好嗎?/121
責(zé)任心&創(chuàng)新,魚與熊掌不可得兼/124
還想培養(yǎng)責(zé)任心嗎?/126
利用蔡格尼效應(yīng)解決責(zé)任心問題/127
第七章 領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來?/129
遺傳的力量/129
“人生之河”成就領(lǐng)導(dǎo)力?/135
實(shí)驗(yàn)結(jié)束爭論?/137
領(lǐng)導(dǎo)力的真諦/138
領(lǐng)導(dǎo)力包治百?/140
由外而內(nèi),透過行為看領(lǐng)導(dǎo)力/142
領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來?/152
第八章 每個人都具備銷售潛質(zhì)嗎?/153
好銷售是天生的嗎?/154
有欲望,才有可能成功/157
對人敏感,意味著俘獲人心/159
堅(jiān)韌者,最終得到機(jī)會/162
職業(yè)態(tài)度是真正的“燃油劑”/165
極致性格造就偉大銷售/166
TOP銷售是天生的,也是可以辨別的/169
第三篇 這些年流行的那些看人方法
第九章 無法“偽裝”的身體語言/172
“天生”的誠實(shí)/173
看懂Ta的心里話/176
人際互動中的信號燈/178
天亮請睜眼——面試中的直覺/182
匹諾曹的鼻子/184
被過度解讀的身體/185
人人都有第三只眼/187
第十章 用星座看人,不如學(xué)星座看人/190
“我不信別人,我只信星座”/191
星座真的神準(zhǔn)嗎?/193
星座密碼——為什么星座會成為看人神器/194
信星座的背后/195
學(xué)星座,做看人大師/196
超級啰唆/202
人為什么會相信星座?/205
第十一章 心理測評,不靠猜心靠尋跡/210
實(shí)用主義的心理測評/212
尋跡看人,測評之道/214
心理測評看人的三板斧/217
測評也需好翻譯/222
測評就是大數(shù)據(jù)/228
結(jié)語 組織如何看人/234
第十二章 氣味相投最重要/235
每個企業(yè)都有獨(dú)一無二的口味/240
人才的生態(tài)圈/247
“滿漢全席”的人才標(biāo)準(zhǔn)/250
寡婦制造者/252
后記 致我們/259
參考文獻(xiàn)/262
《看人:讓百年人才測評技術(shù)走向大眾》:
第一章 智商是硬傷
在一次關(guān)于人才評鑒的培訓(xùn)當(dāng)中,我這樣形容智商:
“智商是硬傷。”
當(dāng)然這只是想打個有趣的比方。沒想到這個說法大受歡迎,不久就成為所有受訓(xùn)學(xué)員談?wù)撝巧踢@個概念時的標(biāo)準(zhǔn)語言:“你知道智商是什么嗎?智商是硬傷!”或是“我覺得你的智商是硬傷”。雖然這個說法從學(xué)術(shù)研究的角度來說相當(dāng)不嚴(yán)謹(jǐn),不過我認(rèn)為“硬傷”這個概念的受歡迎程度還是反映了一個事實(shí):人們認(rèn)為智商真的很重要。
我在工作的過程中發(fā)現(xiàn),相比于智商在人們心目中的地位,大多數(shù)人對智商這一概念的了解相當(dāng)有限。比如,你知道智商為什么叫“商”嗎?
因?yàn)樗娴氖莾蓴?shù)相除得到的“商”——至少在開始的時候是這樣的。
普通人,智商100
1912年,心理學(xué)家威廉·斯特恩(Willian Stern)寫了一《看人:讓百年人才測評技術(shù)走向大眾》,提出了一種測量智力的方法:假如一個10歲的孩子,能做出通常13歲孩子才能做出來的測試題,那么這個孩子的智力水平可以用他的智力年齡和實(shí)際年齡的商來表示,也就是13/10=1.3。為了使用方便,再把這個數(shù)字乘上100以便去掉小數(shù)點(diǎn)兒,就變成了智商130。所以,在最早的時候,智商180的意思大概是說“這個孩子小學(xué)2年級(10歲)就會做高中1年級(18歲)的題了”。所以,智商180的孩子確實(shí)是個天才。
但是,這種測量方法的問題在于,它只能用在孩子身上。所以,現(xiàn)代的智商測量使用標(biāo)準(zhǔn)差法。具體來說就是,設(shè)定所有人的智商是一個以100為平均數(shù)、15為標(biāo)準(zhǔn)差的正態(tài)分布。如果你沒學(xué)過統(tǒng)計(jì)學(xué),或不記得“正態(tài)分布”是什么也沒關(guān)系;旧线@個計(jì)算方法的意思是,智商100是完完全全的普通智商,正好在平均線上,大約70%的人智商在85~115這個區(qū)間內(nèi)。而智商130比平均值高出2個標(biāo)準(zhǔn)差,差不多就是“你的智商打敗了97%的其他人類”的意思了。你看,智商130已經(jīng)相當(dāng)高了哦。假如你所在的公司有100人,那么理論上只有不到3個人的智商可以達(dá)到130以上。所以,如果你在微博上看到一大堆同事或同學(xué)秀“我的智商133”“我的智商140”之類的,那么他們用的測驗(yàn)一定不準(zhǔn)。當(dāng)然,如果你在貝爾實(shí)驗(yàn)室工作或者在MIT(麻省理工學(xué)院)上大學(xué)則另當(dāng)別論啦。
雖然現(xiàn)在的智商不是一個“商”了,不過“智商”這個詞聽起來酷酷的有沒有?它有一種特別數(shù)學(xué)化、特別精確的感覺,所以大家也就接著管它叫智商。同時也產(chǎn)生了“情商”“逆商”“財商”等一些與“商”沒什么關(guān)系的跟風(fēng)新詞。
每個人在日常生活中都或多或少地生出“我的智商真讓人著急”或“你的智商真讓人著急”的感慨。我們周圍總有一些人就像《黑客帝國》中的崔尼迪(Trinity)一樣,尼奧(Neo)問她“你會開飛機(jī)嗎?”答:“還不會(電影中出現(xiàn)“下載中”的進(jìn)度條)……現(xiàn)在會了!睂λ麄儊碚f,學(xué)習(xí)新的東西就好像打開一《看人:讓百年人才測評技術(shù)走向大眾》,從腦袋里抽出一根電線插上,然后點(diǎn)擊“下載”這么簡單。比如寢室中的那些“學(xué)霸”,一個學(xué)期不上課,考試前一天把書翻一遍就能考滿分。也有另一些人簡直是完全相反:一項(xiàng)非常簡單的工作,無論你如何細(xì)心教導(dǎo)、循循善誘、苦口婆心、威逼利誘,仍然寧死不屈、勇往直前地說出“不會”兩個字。不怕神一樣的對手,就怕豬一樣的隊(duì)友。這就是“智商是硬傷”的明顯表現(xiàn)了。