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　★超級溝通心理學=社會競爭力+人際關系+生存能力。
　　★領略說話精髓，悟透說話之道。順利在眾人中脫穎而出，把握說話的場合和時機，適合亞洲人的超級溝通課。
　　★讓你的每一句話都說得有分量，讓你的每一次社交都備受關注、甚至更受歡迎！恰到好處的語言，可以改變一個人的生活軌跡、一本談聊天的書，卻讓生命都在慢慢蛻變。
　　★《超級溝通心理學》從關鍵的細節(jié)入手，怎么說都受歡迎！教你運用恰當、巧妙、有針對性的溝通技巧，一旦開始聊就停不下來，堅信你的改變就是你的進步。

超級溝通心理學前言Preface
　　隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人與人之間的關系也變得越來越密切。于是，如何處理人際關系被提到日程上來了。而“說服”在人際關系中起著極其重要的作用，一個能否掌握“說服”的藝術決定著人生的成與敗。
　　戴夫？拉客哈尼說：“說服是一門得到你想要的神奇藝術�！备ダ锏吕锟耍康栏窭拐f：“如果我能說服別人，我就能轉動宇宙�！庇纱丝梢�，“說服”對一個人的非凡影響力。
　　一個人倘若掌握了“說服”的技巧，那么不管是遇到朋友、客戶、愛人或者陌生人都能夠左右逢源、八面玲瓏，而且辦起事情來更是得心應手。這樣，你的人生目標便能夠得到實現(xiàn)，你的愛情便能夠在寬容中得到進一步地升華，你的朋友便會在你最危難的時候施以援手，甚至身邊的陌生人也會因為出眾的口才而對你頓生好感。
　　但是，倘若你是一個木訥而不會說話的人，那么你的人生可能要經(jīng)歷一番艱辛了！不過，你也不必太擔心，如果你想讓自己的人生命運有一個一百八十度的大轉彎，那么，就請在空暇之際學學“說服術”吧！
　　有這樣一個故事：
　　美國南北戰(zhàn)爭時期，屬下向林肯總統(tǒng)打聽敵人的兵力數(shù)量，林肯不假思索便答：“一百二十萬至一百六十萬之間�！毕聦儆謫柶湟罁�(jù)何在，林肯說：“敵人多于我們三四倍。我軍四十萬，敵人不就是一百二十萬至一百六十萬嗎？”為了對軍官夸大敵情、開脫責任提出批評，林肯巧妙地開了個玩笑，借調侃之語嘲笑了謊報軍情的軍官。這種批評顯然比直言不諱的斥責要好多了。
　　其實，許多時候批評的效果往往并不在于言語的尖刻而在于形式的巧妙，正如一片藥加上一層糖衣，不但可以減輕吃藥者的痛苦，而且可以使人非常情愿地接受。批評也一樣，倘若我們能在必要的時候給其加上一層“外衣”，也同樣能夠達到“治病”的目的。所以，倘若你能夠聰明地運用“說服”的技巧，在批評別人前先對其進行一番贊美，那么更容易讓他快樂地接受你的想法。
　　在生活中，隨處隨時都需要“說服”�？梢哉f，說服是無處不在無時不在的。
　　當你與別人的意見不一致時需要“說服”，當你想求人辦事時就需要以情動人、以“禮”求人，當你身處困境時就需要口才來為你開道，當你要拿下“高業(yè)績”炫耀一番時就要想想辦法練練嘴巴了，當你想得到戀人的“芳心”時就要懂得用美言來哄哄他了……
　　為了幫助大家達成自己的心愿，我們專門編寫了這本關于“說服”的小書。
　　希望廣大讀者朋友能夠從中找到適合自己的方法技巧，領略到說話的真正魅力，那么我們便會因此而感到萬分開心。本書從各個方面向你展現(xiàn)語言的巨大魅力，它選取了世界上最經(jīng)典最動人的案例故事，語言樸素易懂，是一本非常值得一讀的實用口才書。

　巧妙示弱，讓人在不知不覺中就范
　　示弱，字典的解釋是：表示自己軟弱，不敢同對方較量，在如今這個個性張揚的時代，人們一個個都像裝了槍藥打了雞血似的，一個比一個充能顯擺，示弱的人越來越鮮見。其實示弱是一種人生的大智慧。它展露的是寬廣胸懷和謙虛態(tài)度，體現(xiàn)的是理智風度及務實精神，收獲的是團結和諧與長久勝利。
　　在與人交流時，巧妙示弱則會讓別人在不知不覺中就范，從而贏得他人的同情，達成自己說服別人的目的。
　　馬爾辛利剛任美國總統(tǒng)時，指派某人做稅務部長。
　　當時有許多政客對此人極為不滿，他們派遣代表前往總統(tǒng)府進謁馬爾辛利，要求他說明委任此人的理由。為首的是一位身材矮小的國會議員，他脾氣十分暴躁，說話粗聲粗氣，開口就把總統(tǒng)大罵了一番。馬爾辛利卻不吭一聲，任憑他聲嘶力竭地罵著，最后才很和氣地說：“你講完了，怒氣該可以平息了吧！照理你是沒有權利這樣責問我的，不過我還是愿意詳細地給你解釋……”那位議員感到羞慚萬分，但總統(tǒng)不等他表示歉意，就和顏悅色地說道：“其實也不能怪你，因為我想任何不明真相的人，都會大怒�！苯又�，他便把理由一一解釋清楚。
　　其實，不等馬爾辛利解釋，那位議員已被折服，他心里懊悔到了極點，自己不該用這樣惡劣的態(tài)度來責備一位和善的總統(tǒng)。因此，當他回去向同伴們匯報時，只是說：“我記不清總統(tǒng)的全部解釋，但有一點可以報告，那就是——總統(tǒng)的選擇并沒有錯�！�
　　以馬爾辛利的總統(tǒng)之尊，他完全可以給那個不懂禮數(shù)的議員一個深刻的教訓，但他只是平心靜氣、一聲不吭地示弱，示弱不但使馬爾辛利的解釋獲得了良好的效果，而且使那位議員就此悔悟，為他的人格所折服。
　　北宋名臣韓琦曾經(jīng)同范仲淹一道推行新政，并長期擔任宰相職務。有一年，他與同僚王拱辰、葉定基等人在開封府主持科舉考試，王、葉二人經(jīng)常為考生卷子的優(yōu)劣爭得面紅耳赤，而韓琦覺得偏袒哪一方都不合適，就只是聽而不聞，視而不見，坐在桌前專心判卷。
　　沒想到人不找事兒，事兒卻找人。有一次，王拱辰和葉定為了閱卷的事情又吵得不可開交，王拱辰氣韓琦不幫自己說話，跑過來對韓琦嚷道：“我說你在這里練習氣度吶？”韓琦聽了這帶刺的話，不但不生氣，反而趕緊好言好語地賠不是說：“實在抱歉，都怪我這耳朵不頂事，不知道你們在爭論什么事啊�！边@樣一來出乎王拱辰的意料，他沒想到韓琦居然給自己道歉，也就訕訕地無話可說了。事后，韓琦耐心地做了二人的工作，很容易就把事情給解決了。同僚們自此都對韓琦刮目相看、禮敬有加。
　　在王拱辰跳出來向他“吹胡子瞪眼”地找碴兒時，韓琦并沒有勃然大怒，而是采取示弱的策略向其賠不是，從而避免了一場無謂的爭吵糾紛，同時也贏得了同僚們的贊許與好感。
　　在人與人的相處過程中，適當?shù)氖救跗鋵嵤且环N真誠接納的態(tài)度。示弱是消除隔膜，增進交流建立良好人際關系的潤滑劑。但是示弱并不意味著退卻不前或軟弱可欺，更不是無原則地自我貶低和妥協(xié)，而是一種尊重、禮讓和寬容，是一種交際和處世的智慧。交際中巧妙示弱，能給你帶來和諧的人際關系。
　　在日常交往中，我們往往習慣于向別人展示自己的強項、長處和優(yōu)越，然而很多時候，放低位置、降低姿態(tài)、有意示弱，卻能收到令人驚喜的效果，為你的交際增輝添彩。
　　前些日子，在網(wǎng)上偶遇大學同學郭佳，難免一番噓寒問暖。畢業(yè)近十年，許多同學都小有成就。有的從政做了官，有的下海經(jīng)商做了老板，有的成了某單位里挑大梁的骨干。我猜想，郭佳也一定混得不錯。因為大學時，他是我們的班長，不光學業(yè)優(yōu)秀，而且吹、拉、彈、唱樣樣精通，是一個極富才氣與能力的高才生。
　　當我問及郭佳的現(xiàn)實狀況時，他發(fā)了一個非常郁悶的QQ表情過來。我問他：“以你的才能應該是春風得意，怎么會郁悶呢？”郭佳說：“什么春風得意，我奮斗了10年，還只是一個小職員�！痹趺磿@樣呢？我難以置信。以郭佳的能力，無論在什么樣的單位，都應該是數(shù)一數(shù)二的人物。郭佳接著說：“這有什么好奇怪的，排擠人才，嫉妒人才，壓制人才，都是常有的事。”聽了郭佳的訴說，我不禁為他的懷才不遇而感到深深惋惜。
　　半年后的一天，我去參加省外的一個筆會，其中有一個文友正好是郭佳的上司。席間我們談起了郭佳，文友說：“郭佳的確是個不可多得的人才，然而他太好表現(xiàn)，鋒芒畢露，逞強好勝，恃才傲物，不把任何人放在眼里，在單位里大家都不喜歡他。盡管如此，我還是很欣賞他的才干，好幾次想找機會提拔他，可遺憾的是每次投票，他的得票都是最低的，我也無可奈何�！�
　　原來郭佳的不得志，不是輸在能力上，而是輸在做人上。他之所以得不到領導的器重，得不到同事的支持，主要就在于他太“強”。強大固然讓人敬仰，但太強，就會因剛而折。做人也是這樣。如果你處處表現(xiàn)得盛氣凌人，不可一世，就會讓人望而生畏，敬而遠之，使自己陷入孤家寡人的境地。而任何一項工作，都需要團隊合作。一個人的能力再強，僅靠一人之力，也不可能辦成什么大事。
　　其實，適時示弱是一種生存智慧，也是一種獲取成功的手段。強者示弱，不但不會降低自己的身份，反而能贏得別人的尊重，留下“謙虛、和藹、平易近人、心胸寬廣”等美名。懂得示弱的人，往往能更有力地存活下來。這樣的例子不勝枚舉：項羽強悍英武，飛揚跋扈，結果兵敗垓下，英雄末路，自刎烏江；而漢高祖劉邦善于示弱，結果一統(tǒng)江山，坐擁天下，成為一代帝王；韓信居功自傲，功高蓋主，結果招來殺身之禍；而與他同朝的另一個大臣蕭何，卻懂得處處避其鋒芒，贏得了朝野一致的好評，也確保了他一生的地位和平安。
　　因此，無論在工作還是生活中，我們都要學會適時示弱。那樣，我們的人生之路才會走得順暢。

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