美國(guó)著名人力資源專(zhuān)家諾伊教授編著的《雇員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》一書(shū)，是人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的一部開(kāi)創(chuàng)性著作。全書(shū)構(gòu)建了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)完整的框架體系，展示了該領(lǐng)域的**理論和研究成果，并精選了全球**企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)典案例。自2001年由人大出版社引進(jìn)出版以來(lái)，深受?chē)?guó)內(nèi)高校師生和業(yè)界人士的歡迎，現(xiàn)已成為許多高�！芭嘤�(xùn)與開(kāi)發(fā)”課程的主要教材或重要參考書(shū)。
第6版是**版，重點(diǎn)關(guān)注了在信息社會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的**熱點(diǎn)：如基于新技術(shù)的學(xué)習(xí)、企業(yè)辦大學(xué)、人力資源培訓(xùn)外包、人力資本的開(kāi)發(fā)與測(cè)量、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、平板電腦在培訓(xùn)中的應(yīng)用、素質(zhì)模型、知識(shí)管理系統(tǒng)、社交媒體、社交網(wǎng)絡(luò)以及虛擬現(xiàn)實(shí)等，也涵蓋了如何組織跨地區(qū)的培訓(xùn)，如何組織分布在全球各地的雇員開(kāi)展培訓(xùn)，特別是非正式的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)嵌入式的學(xué)習(xí)等。每一章都增加了近年來(lái)在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)領(lǐng)域全球**的學(xué)術(shù)研究成果以及企業(yè)的**實(shí)踐�？梢哉f(shuō)，本書(shū)是連接組織學(xué)習(xí)與知識(shí)共享的愿景與實(shí)踐、理想與現(xiàn)實(shí)的橋梁。

      雷蒙德·諾伊（Raymond A. Noe） 美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)Robert and Anne Hoyt管理學(xué)講座教授，之前為密歇根州立大學(xué)管理系及明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院產(chǎn)業(yè)關(guān)系中心教授，在美國(guó)十大聯(lián)盟大學(xué)任教超過(guò)25年。擁有俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)學(xué)士學(xué)位、密歇根州立大學(xué)心理學(xué)碩士及博士學(xué)位。其研究領(lǐng)域及講授的課程（從本科到高管培訓(xùn)課程）涵蓋人力資源管理、管理技能、定量方法、人力資源信息系統(tǒng)、培訓(xùn)、雇員開(kāi)發(fā)及組織行為等方面。
諾伊教授在Academy of Management Journal，Academy of Management Review，Journal of Applied Psychology等國(guó)際**的學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表多篇論文，現(xiàn)擔(dān)任Journal of Applied Psychology，Personnel Psychology等多家雜志編委。因杰出的教學(xué)與研究工作榮獲多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括1991年的Herbert G. Heneman獎(jiǎng)、1993年的Ernest J. McCormick獎(jiǎng)及美國(guó)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)（ASTD）2001年度杰出研究論文獎(jiǎng)。
徐芳 經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，現(xiàn)任首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)副校長(zhǎng)，勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授。曾任中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授，中國(guó)人民大學(xué)書(shū)報(bào)資料中心副主任；北京市密云縣人民政府副縣長(zhǎng)、中共密云縣委常委、縣委宣傳部部長(zhǎng)等職。2005年8月—2006年8月，美國(guó)康奈爾大學(xué)勞工關(guān)系學(xué)院人力資源系訪問(wèn)學(xué)者。曾赴澳大利亞悉尼大學(xué)和堪培拉國(guó)立大學(xué)、香港科技大學(xué)、美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)、英國(guó)愛(ài)丁堡大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持過(guò)國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目、北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目、北京市優(yōu)秀人才項(xiàng)目、與美國(guó)康乃爾大學(xué)的國(guó)際合作項(xiàng)目等。著有《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)理論及技術(shù)》、《團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)技術(shù)與實(shí)踐》、《中小企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理》等，翻譯出版《人力資源開(kāi)發(fā)》、《雇員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》等，發(fā)表學(xué)術(shù)論文近30余篇。
主要的研究領(lǐng)域?yàn)閼?zhàn)略人力資源管理、人才學(xué)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)理論及技術(shù)、知識(shí)管理與組織創(chuàng)新、績(jī)效考核與管理、員工敬業(yè)度研究以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人力資源管理等。

第一部分培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容


第1章雇員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述
1．1引言
1．2培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素
1．3設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)項(xiàng)目
1．4影響工作和學(xué)習(xí)的因素
1．5培訓(xùn)實(shí)踐掃描


第2章戰(zhàn)略性培訓(xùn)
2．1引言
2．2戰(zhàn)略的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)
2．3戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程
2．4影響培訓(xùn)的組織特征
2．5不同戰(zhàn)略下的培訓(xùn)需求
2．6培訓(xùn)部門(mén)的組建模式
2．7營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)與創(chuàng)造一個(gè)品牌
2．8培訓(xùn)的外包
實(shí)踐中學(xué)習(xí)普華永道將合伙人派往貧窮國(guó)家來(lái)測(cè)試合伙人


第二部分設(shè)計(jì)培訓(xùn)


第3章培訓(xùn)需求評(píng)估
3．1引言
3．2為什么培訓(xùn)需求評(píng)估是必要的
3．3誰(shuí)應(yīng)該參加培訓(xùn)需求評(píng)估
3．4培訓(xùn)需求評(píng)估的方法
3．5培訓(xùn)需求評(píng)估的過(guò)程
3．6素質(zhì)模型
3．7培訓(xùn)需求評(píng)估的范圍


第4章學(xué)習(xí)與培訓(xùn)轉(zhuǎn)化
4．1引言
4．2什么是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)什么
4．3學(xué)習(xí)理論
4．4培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論
4．5學(xué)習(xí)過(guò)程
4．6對(duì)于學(xué)習(xí)成果的指導(dǎo)重點(diǎn)


第5章培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
5．1引言
5．2設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)考慮的因素


第6章培訓(xùn)評(píng)估
6．1引言
6．2進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的原因
6．3評(píng)估過(guò)程概覽
6．4培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估中所使用的成果
6．5如何判斷培訓(xùn)成果是否合適
6．6評(píng)估實(shí)踐
6．7評(píng)估方案設(shè)計(jì)
6．8確定投資回報(bào)率
6．9測(cè)量人力資本和培訓(xùn)活動(dòng)
實(shí)踐中學(xué)習(xí)威瑞森以業(yè)務(wù)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)


第三部分培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法


第7章傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法
7．1引言
7．2演示法
7．3傳遞法
7．4團(tuán)隊(duì)建設(shè)法
7．5培訓(xùn)方法的選擇


第8章基于新技術(shù)的培訓(xùn)方法
8．1引言
8．2基于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)、在線(xiàn)學(xué)習(xí)、基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)
8．3開(kāi)展有效的在線(xiàn)學(xué)習(xí)
8．4社交媒體：維基、博客、微博和社交網(wǎng)絡(luò)
8．5集成學(xué)習(xí)
8．6仿真模擬和游戲
8．7移動(dòng)技術(shù)和學(xué)習(xí)
8．8智能指導(dǎo)系統(tǒng)
8．9遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)
8．10培訓(xùn)支持技術(shù)
8．11學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)：培訓(xùn)傳遞、支持和管理系統(tǒng)
8．12新技術(shù)培訓(xùn)方法的選擇


第9章雇員開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯管理
9．1引言
9．2人員開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和職業(yè)生涯之間的關(guān)系
9．3人員開(kāi)發(fā)規(guī)劃體系
9．4人員開(kāi)發(fā)方式
實(shí)踐中學(xué)習(xí)洲際酒店集團(tuán)的人員開(kāi)發(fā)


第四部分社會(huì)責(zé)任與未來(lái)發(fā)展


第10章社會(huì)責(zé)任：法律問(wèn)題、多元化管理和職業(yè)生涯挑戰(zhàn)
10．1引言
10．2法律問(wèn)題和管理多元化國(guó)內(nèi)與國(guó)外勞動(dòng)力
10．3跨文化準(zhǔn)備
10．4職業(yè)生涯面臨多代勞動(dòng)力的挑戰(zhàn)
10．5職業(yè)生涯路徑和雙重職業(yè)生涯路徑
10．6職業(yè)生涯循環(huán)
10．7應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯中斷
10．8處理裁員問(wèn)題
10．9滿(mǎn)足老年雇員的需求


第11章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)
11．1引言
11．2培訓(xùn)傳遞中的新技術(shù)的應(yīng)用
11．3虛擬工作安排帶來(lái)的培訓(xùn)需求將日益增加
11．4更加重視培訓(xùn)設(shè)計(jì)的速度和培訓(xùn)的內(nèi)容，運(yùn)用多種傳遞方法
11．5更加強(qiáng)調(diào)對(duì)智力資本的存儲(chǔ)和應(yīng)用
11．6增加績(jī)效支持和社交學(xué)習(xí)的使用
11．7培訓(xùn)將更加重視績(jī)效分析和業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)
11．8增加合作和外包的使用
實(shí)踐中學(xué)習(xí)去休假吧


術(shù)語(yǔ)表

      統(tǒng)意義上，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)并不被視為能夠?yàn)楣�司�?chuàng)造價(jià)值和成功應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的活動(dòng)。然而今天，這樣的觀點(diǎn)已經(jīng)改變了。那些運(yùn)用了創(chuàng)新性培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)踐的公司，比沒(méi)有運(yùn)用這些實(shí)踐的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)上表現(xiàn)得更為出色。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)同樣也能幫助公司應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)導(dǎo)致培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的預(yù)算經(jīng)費(fèi)縮減。然而，現(xiàn)在很多公司都意識(shí)到可以通過(guò)培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、知識(shí)管理來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以幫助雇員提高技能，從而為公司創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、產(chǎn)生新的創(chuàng)新性觀點(diǎn)、提供高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)。另外，儲(chǔ)備管理和領(lǐng)導(dǎo)職位候選人，吸引、激勵(lì)、保留各種行業(yè)和水平的雇員都需要開(kāi)發(fā)活動(dòng)和職業(yè)生涯管理。強(qiáng)調(diào)通過(guò)培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和知識(shí)管理來(lái)學(xué)習(xí)不再是“最好要做”的事情，如果公司想要獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、滿(mǎn)足雇員的期望，那就“必須要做”。
　　如今，商業(yè)活動(dòng)是在全球化的市場(chǎng)中完成的，并且勞動(dòng)力市場(chǎng)日益多元化。因此，公司需要培訓(xùn)雇員，使他們與來(lái)自不同文化背景（包括美國(guó)與其他國(guó)家）的人一起工作�；�于社交媒體、平板電腦（例如iPad）等新技術(shù)的應(yīng)用，降低了對(duì)雇員進(jìn)行集中培訓(xùn)所需的成本。同時(shí)，這些培訓(xùn)方法還包含了學(xué)習(xí)所必要的條件（練習(xí)、反饋和自定進(jìn)度學(xué)習(xí)等）。另外，公司通過(guò)這種綜合性學(xué)習(xí)方法，正在尋找自主式學(xué)習(xí)、自定進(jìn)度學(xué)習(xí)、基于新技術(shù)的培訓(xùn)（例如在線(xiàn)學(xué)習(xí)）與可以在被培訓(xùn)人員中進(jìn)行互動(dòng)的培訓(xùn)方式（例如課堂講授或主動(dòng)式學(xué)習(xí)）之間的平衡。
……