《高等院校電子商務(wù)系列·規(guī)劃教材：電子商務(wù)概論》比較系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基本知識(shí)、相關(guān)技術(shù)和實(shí)際應(yīng)用，是學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的一本基礎(chǔ)性教材，內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與管理、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)的安全、電子商務(wù)的法律法規(guī)等。
《高等院校電子商務(wù)系列·規(guī)劃教材：電子商務(wù)概論》可作為高等院校非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科生、研究生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的教材，也可以作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科生的電子商務(wù)概論教材，還可供從事電子商務(wù)研究與應(yīng)用開(kāi)發(fā)的科技人員參考，或者作為政府公務(wù)人員學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的參考書(shū)。
更多科學(xué)出版社服務(wù)，請(qǐng)掃碼獲取。
本書(shū)是高等院校電子商務(wù)系列規(guī)劃教材，是一部關(guān)于電子商務(wù)的教材，全書(shū)比較系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基本知識(shí)、相關(guān)技術(shù)和實(shí)際應(yīng)用，是學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的—本基礎(chǔ)性教材，內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與管理、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)的安全、電子商務(wù)的法律法規(guī)等。
第一章 電子商務(wù)概述
第一節(jié) 電子商務(wù)的概念
一、電子商務(wù)的定義
二、電子商務(wù)的內(nèi)涵
第二節(jié) 電子商務(wù)的興起與發(fā)展
一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件
二、電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)階段
三、國(guó)際國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展
第三節(jié) 電子商務(wù)的特點(diǎn)及功能
一、電子商務(wù)的特點(diǎn)
二、電子商務(wù)的功能
第四節(jié) 電子商務(wù)的分類(lèi)和應(yīng)用
一、電子商務(wù)的分類(lèi)
二、電子商務(wù)交易的三個(gè)階段
三、電子商務(wù)的層次
四、電子商務(wù)的應(yīng)用
第五節(jié) 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)及世界經(jīng)濟(jì)的影響
一、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響
二、電子商務(wù)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
練習(xí)題
第二章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與管理
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的定義與發(fā)展
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的定義
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的理論分析
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的定理
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的邊際成本和收益
三、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)組織
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求
二、網(wǎng)絡(luò)組織的定義
三、網(wǎng)絡(luò)組織的類(lèi)型
四、網(wǎng)絡(luò)組織的結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理
一、電子商務(wù)協(xié)同
二、學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)管理
三、網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈管理
四、柔性化管理
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
練習(xí)題
第三章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié) Internet系統(tǒng)的組成
一、Internet的發(fā)展
二、Internet協(xié)議
三、IP地址與域名
四、Internet實(shí)用程序
五、標(biāo)記語(yǔ)言和WWW
第二節(jié) Internet應(yīng)用
一、E-mail及應(yīng)用
二、FTP及應(yīng)用
三、其他應(yīng)用
第三節(jié) web系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
一、Web系統(tǒng)的組成
二、Web系統(tǒng)的模式
三、Internet系統(tǒng)的接入方案
第四節(jié) Internet組網(wǎng)基礎(chǔ)
一、Internet的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
二、Intranet、Extranet、虛擬專(zhuān)用網(wǎng)
三、組網(wǎng)設(shè)備及通信線(xiàn)路
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
練習(xí)題
第四章 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
第一節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)
一、電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念
二、電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境
三、電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
四、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)
第二節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)
一、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
二、電子商務(wù)系統(tǒng)硬件平臺(tái)
三、電子商務(wù)系統(tǒng)軟件平臺(tái)
四、電子商務(wù)系統(tǒng)集成
第三節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述
二、電子商務(wù)系統(tǒng)用戶(hù)需求分析
三、商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃
四、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃基本過(guò)程
五、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃步驟
六、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與集成
第四節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)
一、電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試
二、電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與發(fā)布
三、電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)
四、電子商務(wù)系統(tǒng)的評(píng)估
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
練習(xí)題
第五章 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)
第一節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站及其特點(diǎn)
一、電子商務(wù)網(wǎng)站的種類(lèi)與特點(diǎn)
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu)
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的功能結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃
一、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃任務(wù)與步驟
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的市場(chǎng)需求分析
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的定位及可行性分析
四、域名及ISP選擇
第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)
一、電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)原則
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格
三、網(wǎng)頁(yè)的可視化設(shè)計(jì)
四、網(wǎng)頁(yè)制作
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)技術(shù)
一、Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
二、視頻信息服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)
三、Webmail信息服務(wù)平臺(tái)
四、組建ISP信息服務(wù)平臺(tái)
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
練習(xí)題
第六章 電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行
第一節(jié) 電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行概述
一、電子支付的產(chǎn)生和發(fā)展
二、網(wǎng)絡(luò)銀行的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) 電子貨幣
一、貨幣與電子貨幣的概念及特點(diǎn)
二、電子貨幣的分類(lèi)
三、電子貨幣在國(guó)內(nèi)、外的發(fā)展
四、電子貨幣對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響和作用
第三節(jié) 電子支付
一、電子支付概述
二、電子貨幣的支付方法
三、銀行卡系統(tǒng)
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銀行
一、網(wǎng)絡(luò)銀行概述
二、網(wǎng)絡(luò)銀行的主要形式
三、網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
……
第七章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為
第八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第九章 客戶(hù)關(guān)系管理
第十章 電子商務(wù)物流
第十一章 電子商務(wù)的安全
第十二章 電子商務(wù)的法律法規(guī)
四、柔性化管理
（一）柔性化管理的含義
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，對(duì)經(jīng)濟(jì)中的基本單位——企業(yè)提出了更高的要求，知識(shí)成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的第一因素，知識(shí)的載體——知識(shí)工作者被提到了高于其他一切的地位，最大限度發(fā)揮人的能動(dòng)性，創(chuàng)造適合人的工作和學(xué)習(xí)的環(huán)境是企業(yè)獲得利潤(rùn)的根本手段。柔性管理正是在這樣的條件下提出的。
所謂柔性管理，當(dāng)企業(yè)在外界發(fā)生變化時(shí)，可以根據(jù)變化改變計(jì)劃，靈活安排企業(yè)生產(chǎn)，減少外界變化對(duì)企業(yè)造成的各種不便的能力。
�。ǘ┤嵝曰芾淼奶卣�
柔性管理有以下特征，即
1.員工管理的人性化
這是柔性管理的核心。與傳統(tǒng)的剛性管理相比，柔性管理對(duì)員工管理更注重對(duì)員工的尊重、信任與關(guān)心，以最大限度地激勵(lì)和釋放員工的積極性和創(chuàng)造力。企業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)造寬松、平等、相互尊重與信任的工作環(huán)境，注重滿(mǎn)足員工對(duì)新生活和實(shí)現(xiàn)自我的高層次需求，為員工提供足夠多的舞臺(tái)，使其獲得發(fā)揮聰明才智的機(jī)會(huì)，激發(fā)其工作的積極性，并在其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基礎(chǔ)上，形成企業(yè)的向心力和凝聚力。
……
書(shū)單推薦
