隨著國際貿易的發(fā)展、全球經濟的一體化、市場競爭的日趨加劇,物流作為企業(yè)的“第三利潤源泉”在國民經濟建設與發(fā)展中越來越重要。企業(yè)將主要精力放于關鍵業(yè)務上,而將非核心業(yè)務外包給其他專業(yè)企業(yè),第三方物流便應運而生。與發(fā)達國家相比,我國在企業(yè)的物流管理、第三方物流管理及服務質量、水平方面均存在著一定差距,因此提高意識,擺脫“大而全、小而全”的思維方式,加快推進我國物流現(xiàn)代化,優(yōu)化供應鏈,不僅能提高企業(yè)的競爭力,還能提高整個國家經濟的運行效率。
在加強高層次物流經營與管理人才培養(yǎng)的同時,大力發(fā)展物流職業(yè)技術教育,培養(yǎng)和造就一大批物流作業(yè)一線技術操作與運作管理的應用型人才尤為重要。該教材精辟地闡述了第三方物流基礎理論,強調培養(yǎng)學生的職業(yè)技能,突出實用性技能,充分體現(xiàn)了物流領域的新知識、新技術、新思維和新方法;注重遵循理論與實際相結合原則,利用案例教學加深對理論的理解;遵循學以致用原則,引入具有代表性的企業(yè)文書、范本來提高學生對第三方物流運作的感性認識,培育實際操作能力,體現(xiàn)了職業(yè)教育培養(yǎng)應用型人才的特點。該教材不僅適用于高職、高專物流專業(yè)的學
在加強高層次物流經營與管理人才培養(yǎng)的同時,大力發(fā)展物流職業(yè)技術教育,培養(yǎng)和造就一大批物流作業(yè)一線技術操作與運作管理的應用型人才尤為重要。該教材精辟地闡述了第三方物流基礎理論,強調培養(yǎng)學生的職業(yè)技能,突出實用性技能,充分體現(xiàn)了物流領域的新知識、新技術、新思維和新方法;注重遵循理論與實際相結合原則,利用案例教學加深對理論的理解;遵循學以致用原則,引入具有代表性的企業(yè)文書、范本來提高學生對第三方物流運作的感性認識,培育實際操作能力,體現(xiàn)了職業(yè)教育培養(yǎng)應用型人才的特點。
第一章 第三方物流概述
第一節(jié) 第三方物流的概念
第二節(jié) 第三方物流的利潤來源及價值創(chuàng)造
第三節(jié) 第三方物流與供應鏈管理
第四節(jié) 第三方物流的發(fā)展狀況
第二章 第三方物流服務管理
第一節(jié) 物流服務概述
第二節(jié) 物流客戶服務的能力
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)客戶關系管理
第四節(jié) 第三方物流企業(yè)的增值服務
第五節(jié) 以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)
第六節(jié) 第三方物流服務項目洽談與購買
第三章 第三方物流業(yè)務開發(fā)與設計
第一節(jié) 第三方物流服務市場
第二節(jié) 第三方物流服務產品開發(fā)
第三節(jié) 第三方物流解決方案
第四章 第三方物流的業(yè)務管理
第一節(jié) 第三方物流的基本業(yè)務管理
第二節(jié) 第三方物流管理的主要業(yè)務流程
第五章 第三方物流的合同管理
第一節(jié) 第三方物流合同的概述及管理要點
第二節(jié) 《中華人民共和國合同法》中有關第三方運輸、倉儲的條款
第三節(jié) 第三方物流服務合同案例
第六章 第三方物流信息系統(tǒng)
第一節(jié) 物流信息概述
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)的功能與特征
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)
第一章 第三方物流概述
學習目標
1.了解第三方物流的來源及特征。
2.掌握第三方物流的定義、利潤源泉及價值創(chuàng)造。
3.掌握第三方物流的實施關鍵。
4.深刻理解第三方物流與供應鏈管理關系的重大意義。
5.了解發(fā)達國家和我國第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀。
關鍵詞 第三方物流
第一節(jié) 第三方物流的概念
隨著經濟水平的提高,人類物質生活需求多樣化,生產方式趨向多品種、小批量的形態(tài),生產規(guī)模大型化、分工專業(yè)化,商品的經濟圈越來越大,物流的發(fā)展趨向專業(yè)化、社會化。其中,社會化是主要的趨勢,社會化的物流服務變成了一個專門的行業(yè)。從當前社會經濟發(fā)展的水平來看,能為物流需求承擔完整服務的物流服務商——第三方物流便承擔此殊任。第三方物流是物流專業(yè)化的重要形式,第三方物流的占有率與物流業(yè)的水平之間有著非常緊密的相關性。西方國家的物流業(yè)分析證明,當獨立的第三方物流至少占社會的50%時,物流產業(yè)才能形成。因此,第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。
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美國福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利