4．企業(yè)技術創(chuàng)新的基本內涵
　　在上述分析的基礎上，我們可以進一步從以下幾個方面歸納出企業(yè)技術創(chuàng)新的基本內涵，作為我們對創(chuàng)新規(guī)律和特征的初步理解。
　　①原創(chuàng)性。論業(yè)創(chuàng)新活動通常包括兩種形式，一種形式是對原有的知識或技術進行更新、
　　改進與完善，即所謂“革故鼎新”；另一種形式是突破性的發(fā)明和創(chuàng)造，即所謂“前所未有”。
　　無論哪種形式，都必須體現(xiàn)原創(chuàng)性或首創(chuàng)性，包含新穎獨特的屬性，這是創(chuàng)新的原義或本義，
　　也是其價值的核心。
　　②合規(guī)律性。創(chuàng)新過程是一項需要消耗資源的過程，人們的創(chuàng)意可以無窮，仍企業(yè)的資
　　源終歸有限，創(chuàng)新活動應當表征出自覺地合規(guī)律性，將創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力有機地結合起來，
　　使任何　種創(chuàng)新都能進入可操作的過程，并能迅速地轉化為現(xiàn)實牛產力和競爭力，以避免創(chuàng)
　　新主體的白發(fā)性、隨意性和盲目性，造成資源浪費。
　�、劾^承性。創(chuàng)新是一種前赴后繼的活動，當前的創(chuàng)新源于從前的創(chuàng)新，同時又可能進一步刺激以后的創(chuàng)新，或者派生出另一種創(chuàng)新活動；此外，一個部門的創(chuàng)新還可能導致另部門的創(chuàng)新，這被稱為創(chuàng)新的溢出效果（Spill-over Effects）。因此，創(chuàng)新應當立足在梯度發(fā)展的現(xiàn)實基礎上，有條件地將前人或他人的知識積累和創(chuàng)新成果進行整合、重組或集成，以解決新的實際問題，不必萬事另起爐灶，從頭做起。
　�、苓^程性。創(chuàng)新是企業(yè)知識能力和技術能力發(fā)揮作用的一種漸進的連結過程（coupling
　　Process），它源于科技推動（Science Push）和需求拉動（Demand Pull）的相互作用。這過程把各種形式的現(xiàn)實問題和需求，經過思考、構思等理性活動和研究開發(fā)實踐，轉化為有關新技術和市場的理論知識和實踐技能。按照道西（Dosi）的觀點，創(chuàng)新是一種解決實際問題的活動過程。
　�、輹r速性。作為一種過程，創(chuàng)新與速度密切相關，新經濟時代不只比“誰能創(chuàng)新”，而且要比“誰能最早創(chuàng)新”，最早的創(chuàng)新者往往可以搶占先機，占領市場，成為行業(yè)的領先者。美國進步政策機構（PPI）用以衡量知識經濟的10項指標之一，就是“速度變成標準”。以英特爾公司副總裁達維多的名字命名的“達維多定律”更明確指出：企業(yè)欲在市場處據導地位，就要做到第 一個開發(fā)出新產品，又第一個淘汰自己的老產品。
　�、薏淮_定性。創(chuàng)新是多種復雜因素相互作用的復合體，不僅包括企業(yè)內部信息產生過程及其交流的關系，而且包括企業(yè)外部環(huán)境的渚多復雜岡素，如科學、技術、市場等之間的信息交流關系。它們相互連結、相互作用、相互影響所產生的創(chuàng)新，必然帶有一定的偶然性和不確定性。
　　⑦多樣性。不同企業(yè)的創(chuàng)新活動、同一企業(yè)的不同創(chuàng)新活動，都是不同的、異質的，每一次創(chuàng)新都是一個特殊的創(chuàng)新過程。我們不能用某一個企業(yè)創(chuàng)新活動的典型案例來刻畫其他企業(yè)的創(chuàng)新活動，也不能用　個企業(yè)以前成功的創(chuàng)新活動來捕述其以后的創(chuàng)新活動。盡管這里歸納出企業(yè)創(chuàng)新的卜述特征，仉每個特征的顯著性在每一次創(chuàng)新活動中的比重和表現(xiàn)形式都可能不同。
　　5．創(chuàng)新過程中的知識管理導向
　　知識管理導向往往引導并決定企業(yè)技術創(chuàng)新的方向和水平，因而與創(chuàng)新績效之間存在著直接和密切的關系。創(chuàng)新績效除受市場需求和規(guī)模彈性等外部因素影響外，主要取決于不同的知識管理導向所對應的知識管理水平。因此，優(yōu)化選擇創(chuàng)新過程中的知識管理導向，可以增強技術竟爭務，提高創(chuàng)新績效。
　　創(chuàng)新過程是一個動態(tài)、復雜、模糊的不確定性過程，基于抽象意義上的定性分析，可以將其分成3個階段：源頭研發(fā)階段的重心在研究開發(fā)，旨在改進產品和服務的技術績效；結構功能化階段的創(chuàng)新程度雖然有所降低，但在整個創(chuàng)新活動鏈中處于承上啟下的關鍵環(huán)節(jié)；系統(tǒng)集成化階段的目標是將經過結構功能化的各種創(chuàng)新因素，在生產經營和服務過程中進行整合、集成和實施，以最大限度地創(chuàng)造價值。這樣，企業(yè)創(chuàng)新就完成了一個循環(huán)，隨著這一循環(huán)的逐步完成，創(chuàng)新曲線趨于下降，這時就需要進行新一輪創(chuàng)新活動來推動持續(xù)創(chuàng)新。為便于觀察，我們把企業(yè)創(chuàng)新過程的這一階段分析用圖2-2來表示：
　　一般情況下，任何創(chuàng)新活動都會導致企業(yè)在技術績效、生產成本和資本生產率等方面發(fā)生進步性變化。但相對而言，不同創(chuàng)新階段所導致的上述變化在側重點和程度上是有所不同的。在假定允許出現(xiàn)僅僅導致一個獨立進步特征的改變，同時保持另外兩個特征不變的創(chuàng)新前提下，我們可以確定與不同創(chuàng)新階段相適應的知識管理導向，即：
　　①在源頭創(chuàng)新階段，以改進產品和服務的技術績效為導向。由于創(chuàng)新程度較高，產品和服務的技術競爭力和企業(yè)內生成長性隨之增強：如果企業(yè)持續(xù)源頭創(chuàng)新，并巧妙運用價格平衡杠桿，就可降低成本，提高資本生產率，將核心競爭力長期保持在一個相對較高的水平上。
　　②在結構功能化階段，以降低單位產品的生產成本為導向，由于成本率取值的降低，必然導致利潤的相應提高和價格降低，從而延緩其生命周期；但藉此增強競爭性的可能性和時間都是有限的，長期以成本為導向的企業(yè)很快就會從市場上被驅除。
　�、墼谙到y(tǒng)集成化階段，以提高資本生產率為導向。雖然生產率改進導向對于從市場上驅除競爭者似乎是一個相當無效的武器，但相比之下，該導向仍然提供了較好的經濟結果，其獲得的創(chuàng)新績效通常大于成本導向，有時甚至幾乎接近于技術導向。
　　雖然企業(yè)在創(chuàng)新過程的不同階段應當采取不同的知識管理導向，但實際上均衡采用這3個導向的創(chuàng)新概率非常小。所以，確定作為中心環(huán)節(jié)的知識管理導向，對于任何企業(yè)的創(chuàng)新過程都成為必要。從知識管理的角度來看，以技術績效為導向，有助于從源頭開始對整個創(chuàng)新過程進行知識管理，它不僅能提高企業(yè)的獲利性和內生成長性，而且能阻止新的競爭者加入，降低產業(yè)集中的程度和競爭性：同時，在技術導向中，價格圍繞均衡值波動是一個典型的發(fā)展形態(tài)，幾乎沒有價格下降（從長期看）和高價格差異；此外，技術績效導向也是企業(yè)實行成本導向和資本生產率導向的前提和基礎，對其他兩種創(chuàng)新績效的產生具有帶動效應。因此，知識管理把技術績效導向作為企業(yè)創(chuàng)新的中心環(huán)節(jié)，使創(chuàng)新活動在周而復始的良性循環(huán)中螺旋式上升。
　　6．知識轉化及其方式
　　顯性知識是指可以清楚表達的知識，這種知識可以通過標準化的文本文件進行儲存與傳播；隱性知識是指那種不可以清楚表達的知識，往往與人的經驗、技巧相聯(lián)系，一般需要通過人際直接交流進行傳播。這兩種知識的界限并不是絕對的，兩者又是可以相互轉化的。隱性知識和顯性知識之間互相轉化的模型可以概括為知識轉化的SECI模型，如表2-1所示。
　�。�1）社會化（Socialization）模式
　　社會化是從隱性知識A到隱性知識B的轉化過程，即知識共享主體通過知識共享手段共同分享其他主體擁有的隱性知識。這類知識轉化過程一般是在社會行為中各主體之間主動形成的，因此被稱為社會化模式。社會化過程中的隱性知識共享手段包括模擬、實踐、觀察、討論和交流等，它們是各主體形成自己隱性知識的主要方法。從知識共享的主體來看，社會化模式又可以不同主體之間的轉化標準分為學徒模式、權威模式、感覺模式和伙伴模式。
　　①學徒模式：學徒模式是指個體之問隱性知識的共同分享。隱性知識包括技術類隱性知識和心智類隱性知識。個體之間技能、訣竅和心智模式共享學習的典型例子是學徒模式，很多師傅的操作技能、訣竅和心智經驗很難用語言或文字準確、清晰、全面地表達出來，而學徒通過長期和師傅一起工作，在觀察、模仿和不斷的實踐中就可以獲得師傅的工作技能和訣竅，而且學徒一旦獲得這些工作技能和訣竅，就形成了自己的隱性知識。
　　②權威模式：權威模式是指個體隱性知識向團隊、組織隱性知識轉化的過程。在團隊和組織中，最具影響力的是在各方面具有權威作用的個體，如權力權威、經營權威、技術權威等，這些個體把自己的技能、訣竅和心智能力通過一種權威的作用傳遞給了團隊、組織，使之形成了團隊、組織的隱性知識。
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