《物流營(yíng)銷》為中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)推薦教材。《物流營(yíng)銷》以物流企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合物流企業(yè)的特點(diǎn)和營(yíng)銷的理論，建立正確的營(yíng)銷理念和開(kāi)展物流營(yíng)銷業(yè)務(wù)。全書共分為五大任務(wù)，主要包括物流營(yíng)銷什么，物流企業(yè)如何營(yíng)銷，物流營(yíng)銷對(duì)象如何確定，物流企業(yè)如何去滿足客戶的需求，如何去規(guī)范物流營(yíng)銷活動(dòng)等方面內(nèi)容。
《物流營(yíng)銷》作為中等職業(yè)學(xué)校現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游及文秘等相關(guān)專業(yè)教學(xué)用書。也可以作為物流企業(yè)相關(guān)崗位員工培訓(xùn)教材和自學(xué)用書。
任務(wù)1 物流營(yíng)銷什么
1.1 物流企業(yè)基本業(yè)務(wù)
1.2 什么是物流營(yíng)銷
1.3 物流營(yíng)銷的目的、地位和任務(wù)
1.4 營(yíng)銷觀念
任務(wù)2 物流企業(yè)如何營(yíng)銷
2.1 物流營(yíng)銷環(huán)境分析
2.2 物流市場(chǎng)調(diào)查
2.3 物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)
2.4 物流營(yíng)銷戰(zhàn)略SWOT分析
任務(wù)3 物流營(yíng)銷對(duì)象如何確定
3.1 物流市場(chǎng)細(xì)分
3.2 物流企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
3.3 物流市場(chǎng)營(yíng)銷定位
任務(wù)4 物流企業(yè)如何去滿足客戶的需求
4.1 滿足客戶需求的產(chǎn)品
4.2 滿足客戶需求的定價(jià)
4.3 滿足客戶需求的渠道
4.4 滿足客戶需求的促銷策略
任務(wù)5 如何去規(guī)范物流營(yíng)銷活動(dòng)
5.1 做好物流客戶服務(wù)
5.2 加強(qiáng)物流客戶關(guān)系管理
5.3 物流企業(yè)營(yíng)銷管理
參考文獻(xiàn)
任務(wù)1 物流營(yíng)銷什么
1.1 物流企業(yè)基本業(yè)務(wù)
1.1.1物流與物流企業(yè)
一談到物流營(yíng)銷，許多人都會(huì)想是把物流服務(wù)營(yíng)銷給客戶，那物流服務(wù)包括哪些內(nèi)容，物流企業(yè)的基本業(yè)務(wù)類型有哪些，如何針對(duì)不同的物流服務(wù)進(jìn)行有效的營(yíng)銷，是好學(xué)的你急于想明白的問(wèn)題。
1）物流
物流是“物，，和“流”兩個(gè)基本要素組成，物流中的“物”指一切可以進(jìn)行物理性位移的物質(zhì)。物流中的“物”涵蓋范圍如下：
�、傥镔Y。泛指物質(zhì)資料，多指工業(yè)生產(chǎn)資料，是社會(huì)物資的重要組成部分。
�、谖锪稀Ｖ冈谏a(chǎn)企業(yè)中除最終產(chǎn)品之外，在生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)的一切材料。如燃料、原材料、半成品、邊角料、廢料等統(tǒng)稱為物料。
③貨物。交通運(yùn)輸領(lǐng)域?qū)ｉT概念。交通運(yùn)輸領(lǐng)域只經(jīng)營(yíng)“人”和“物”兩種運(yùn)輸對(duì)象，除人之外統(tǒng)稱為貨物。
�、苌唐贰Ｉ唐肥侵高M(jìn)入流通或消費(fèi)領(lǐng)域中的物品。物流中的物有可能是商品，也有可能是非商品。
⑤物品。有形物的通稱。物流中的“物”是物質(zhì)資料世界中同時(shí)具備物質(zhì)實(shí)體特點(diǎn)和可以進(jìn)行物理性位移的那一部分物質(zhì)。
物流中的“流”指物理性運(yùn)動(dòng)。這種運(yùn)動(dòng)也稱
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