盡管工作環(huán)境不佳，但他每天都懷著快樂的心情投入到工作中去。工作了一段時(shí)間后，他開始失望了。原來，通用電氣公司只按照標(biāo)準(zhǔn)給他加了1000美元。因?yàn)闊o(wú)論表現(xiàn)得好與壞，每個(gè)人都會(huì)獲得同樣的加薪。杰克感到這個(gè)公司的官僚主義是如此嚴(yán)重，體制是如此僵化，公司的員工每天都板著臉，毫無(wú)激情地工作著，工作進(jìn)度要多慢有多慢。這樣的工作，毫無(wú)樂趣可言，和他以前想象的完全不同。他深知自己作為一個(gè)小職員，心態(tài)再好，也不能改變公司這種僵化的體制。當(dāng)確定自己無(wú)法改變大環(huán)境時(shí)，他準(zhǔn)備辭職，想到伊利諾斯州國(guó)際礦物化學(xué)公司工作。
當(dāng)時(shí)，作為部門負(fù)責(zé)人的魯本·古托夫聽到韋爾奇即將離職的消息非常震驚，他決心不惜一切代價(jià)留住這位與眾不同的年輕人。在告別宴會(huì)的前一天，他邀請(qǐng)韋爾奇夫婦共進(jìn)晚餐。
在就餐之際，古托夫?qū)�韋爾奇展開4個(gè)小時(shí)的說服攻勢(shì)。他保證，他將使韋爾奇不受官僚作風(fēng)的糾纏，并將利用大公司的資源為韋爾奇創(chuàng)立一個(gè)由他負(fù)責(zé)的小公司的工作環(huán)境。古托夫說：“相信我，只要我在公司一天，你就能利用大公司最好的部分進(jìn)行工作，而公司最差的一部分將離你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的�！钡诙�天，韋爾奇終于做出了肯定的答復(fù)。多年以后，魯本·古托夫回憶說：“我今生最成功的推銷就是留住了韋爾奇，因?yàn)榱糇×隧f爾奇，才留住了通用今天的輝煌�！碑�(dāng)然這只是表面現(xiàn)象，實(shí)際上，魯本·古托夫更大的功勞是留住了一種用人機(jī)制。
在之后的幾十年中，韋爾奇使大公司的實(shí)力和小公司的靈活性相結(jié)合的能力得到了驗(yàn)證。古托夫?yàn)轫f爾奇創(chuàng)造了這種充滿快樂的環(huán)境，而韋爾奇又用樂觀的態(tài)度，為更多的人創(chuàng)造了這種快樂的工作環(huán)境。
杰克留下來后，盡管公司的大環(huán)境仍然沒有改變，但他決定改變自己的心態(tài)。于是，他每天上班時(shí)，都會(huì)囑咐自己要快樂應(yīng)對(duì)工作中的一切。漸漸地，公司的同事被他的快樂所感染，也不由自主地和他一樣，開始熱愛眼前的工作，每天都懷著好心情，把平凡的工作做得有聲有色。
直到現(xiàn)在，同事們依舊記得當(dāng)時(shí)杰克在公司的樣子，他不但工作更加勤奮，而且臉上始終掛著燦爛的笑。每天出現(xiàn)在公司的他，微笑著向每一個(gè)同事問好。在工作過程中，無(wú)論遇到多大的困難，他都以積極的心態(tài)對(duì)待。
好心態(tài)帶來好業(yè)績(jī)。努力工作的杰克，不久成了PPO工藝開發(fā)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人。由于這種材料看上去不怎么起眼，并且它很難塑造成型，所以市場(chǎng)不為人看好，許多人都勸他放棄。但杰克并沒有氣餒，他以樂觀的心態(tài)繼續(xù)堅(jiān)持了下去。工夫不負(fù)有心人，他終于制成了一種在高溫下具有很高的強(qiáng)度，并且容易塑造的材料。這種塑料制品的商業(yè)名稱叫“諾瑞爾”。
1965年，通用公司根據(jù)杰克的建議，決定投資1000萬(wàn)美元，建立一座諾瑞爾加工廠，但是“諾瑞爾”的市場(chǎng)如何，誰(shuí)都無(wú)法預(yù)料，因?yàn)楹ε聯(lián)��?zé)任，都不想摻和此事。在沒人出頭的情況下，積極樂觀的杰克毛遂自薦，成為這個(gè)廠的負(fù)責(zé)人。
杰克非常清楚，這將是一場(chǎng)艱苦的戰(zhàn)斗，但樂觀的他對(duì)諾瑞爾充滿了自信，當(dāng)時(shí)所有的家用器具都是用金屬制造的，用塑料代替金屬能使產(chǎn)品變得既廉價(jià)又輕便，這將產(chǎn)生一次革命。為了保險(xiǎn)起見，杰克推銷的第一站就是通用的內(nèi)部產(chǎn)業(yè)，但他們都對(duì)這個(gè)大膽的提法將信將疑。
于是杰克在他的工廠里用諾瑞爾制造出了電動(dòng)罐頭起子。
他把電動(dòng)起子向人們展示，讓人們相信，塑料的用途遠(yuǎn)比人們想象的要多，甚至可以制造汽車車身和計(jì)算機(jī)外殼等。1968年，因?yàn)橥其N諾瑞爾的成功，杰克成為聚碳酸銨脂和諾瑞爾兩種塑料制品部門的領(lǐng)導(dǎo)人，成為通用電氣公司最年輕的一位總經(jīng)理。
為了讓自己的塑料事業(yè)走向成功，為了改變?nèi)藗儗?duì)塑料的認(rèn)識(shí)，樂觀的杰克用盡了各種辦法，他首先讓那些嬰兒奶瓶、汽車、小器具用品的制造商們了解，利用塑料來制造這些東西，不但便宜、輕巧，而且更加耐用。然后他別出心裁，用一則巧妙的廣告來推銷自己的產(chǎn)品：一對(duì)野牛沖進(jìn)了一家瓷器用品店，結(jié)果店里所有的東西都被摔得粉身碎骨，只有塑料制品完好無(wú)損。
這個(gè)廣告獲得了空前的成功，聚碳酸銨脂的使用終于引發(fā)了制造業(yè)的材料革命，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)這種比金屬和玻璃優(yōu)點(diǎn)更多的材料十分青睞，它成了世界上最為重要的塑料。杰克負(fù)責(zé)的塑料企業(yè)首次升格為一個(gè)部級(jí)企業(yè)。
這次成功為杰克的事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的根基。他說：“我這一生最正確的決定，就是選擇了這份令我感到快樂的好工作。在這里工作是我一生中最值得紀(jì)念的時(shí)光，而那段與工作小組的同事們共同努力工作的歲月，將成為我人生中最美好的回憶�！苯芸嗽诠ぷ魃蠈掖纬晒�，印證了一個(gè)道理：任何“好”的工作，都需要一個(gè)好的心態(tài)。正因?yàn)榻芸诵膽B(tài)好，在決定留下后，他才盡自己全力，來努力改變周圍的工作環(huán)境，用快樂的心態(tài)來感染身旁的同事，從而讓他們也愛上自己的工作。
人的一生不可能一帆風(fēng)順，職場(chǎng)生活也一樣，在工作中會(huì)遇到各種各樣的困難和挫折，但通常機(jī)會(huì)也會(huì)伴隨著困境一起出現(xiàn)。如果沒有樂觀的心態(tài)，就沒有辦法發(fā)揮自己的能量，揭開困難的面紗，獲得成功的機(jī)會(huì)。
　　美國(guó)成功學(xué)院對(duì)1000名世界知名成功人士的研究表明，好的心態(tài)決定了工作成功的85％。對(duì)比一下我們身邊的人，不難發(fā)現(xiàn)，有的人在工作中成績(jī)出色，屢受表彰或重用；而有的人盡管工作多年，卻一直少有建樹。他們之間之所以有這么大的差別，不僅僅是因?yàn)槁斆鞑胖�、業(yè)務(wù)技能或工作能力上的差距，在很大程度上是因?yàn)閷?duì)待工作的心態(tài)不同。
　　心態(tài)決定成功，當(dāng)我們明白了這個(gè)道理后，即使在工作上遇到挫折，也不要有一種失敗者的感覺。對(duì)于同一件事情，抱著不同的心態(tài)處事，便會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，這也就是大家熟悉的半杯水的故事：桌上放了半杯水，心態(tài)積極的人會(huì)說：“有半杯水不錯(cuò)了！”但心態(tài)消極的人卻說：“才有半杯水��！”我們每天上班時(shí)，應(yīng)該把焦點(diǎn)集中在那些令自己感到開心的事物上。
　　環(huán)境本身并不能令人感到快樂或不快樂，只有個(gè)人對(duì)環(huán)境的反應(yīng)，才能決定他的感覺是好還是壞，因?yàn)槿魏蜗敕ǘ几淖儾涣艘呀?jīng)發(fā)生的事實(shí)，真正影響我們心情的，是我們?nèi)绾螌?duì)待這些現(xiàn)實(shí)，所以許多時(shí)候是我們自己令自己不開心。只要有自己喜歡的理由，就可以保持良好的心態(tài)繼續(xù)工作。
　　……