全書以崗位作業(yè)要求、安全、路風(fēng)為重點，主要包括：崗位作業(yè)流程、基本作業(yè)程序、安全基礎(chǔ)知識、路風(fēng)管理、安全路風(fēng)關(guān)鍵項點、客運基礎(chǔ)知識和模擬情景等七部分內(nèi)容。分別介紹了列車長、列車值班員、列車員、廣播員、供水員和餐車人員等工種和崗位的作業(yè)流程，并對作業(yè)項目進