基本信息


商品名稱： 口碑化:小米為什么能成功
出版社： 重慶出版集團
出版時間：2015-09-01

作者：王恒
譯者：
開本： 16開

定價： 35.00
頁數(shù)：
印次： 1

ISBN號：9787229099565
商品類型：圖書
版次： 1

編輯推薦 　　口碑化，用小米模式創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)新奇跡�？诒�的本質(zhì)是用戶思維，就是讓用戶有參與感�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維的核心就是粉絲經(jīng)濟，粉絲就是影響力，有多少粉絲，就有多大影響力。雷軍當(dāng)年通過一本《海底撈你學(xué)不會》學(xué)會了創(chuàng)造神話的本領(lǐng)，你也能通過這本《口碑化：小米為什么能成功》締造自己的神奇！

前言
**章小米的“群眾路線”：因為粉絲，所以小米
　互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是粉絲經(jīng)濟
　小米粉絲不僅是粉絲，還是產(chǎn)品經(jīng)理
　小米把用戶當(dāng)朋友，而不是上帝
　兜售參與感，讓粉絲參與到品牌建設(shè)中
　走“群眾路線”，將服務(wù)做到極致化
　粉絲營銷的幾個關(guān)鍵詞
第二章天下武功，唯快不破：小米用快字訣獨步天下
　迅速迭代，讓小米所向披靡
　在快速前進中也不忘冷靜思考
　組織架構(gòu)扁平化促使小米極速前進
　如何才能做到快速迭代
第三章找準(zhǔn)企業(yè)的DNA：小米的DNA就是互聯(lián)網(wǎng)DNA
　小米是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
　小米只在互聯(lián)網(wǎng)上賣手機
　小米的DNA就是重視冰冷的數(shù)據(jù)
　小米玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)“概念股”
第四章用戶體驗至上：沒有完美體驗，用戶憑什么鐘情你
　互聯(lián)網(wǎng)思維就是給用戶*棒的體驗
　產(chǎn)品，至關(guān)重要的體驗門戶
　不是你做了什么，而是用戶感受到了什么
　不要把自己當(dāng)生產(chǎn)者，要把自己當(dāng)做顧客
　跟海底撈學(xué)做服務(wù)
第五章做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品：不做中國蘋果，要做世界小米
　*好的產(chǎn)品就是能讓用戶尖叫的產(chǎn)品
　低價格高配置，做性價比**的產(chǎn)品
　跟同仁堂學(xué)做產(chǎn)品
　讓你的產(chǎn)品乖乖替你說話
第六章重新定義營銷：小米用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)營銷
　首發(fā) 期貨讓小米輕裝上陣
　小米的差異化營銷戰(zhàn)略
　用饑渴營銷制造熱銷效應(yīng)
　痛點就是賣點
　口碑營銷才是**營銷
　小米的社會化營銷就是做廣告不花一分錢
第七章單打獨斗難成大事：小米要健全鏈條覆蓋的移動互聯(lián)商業(yè)帝國
　小米通過米聯(lián)建立互聯(lián)生態(tài)圈
　環(huán)環(huán)相扣的小米生態(tài)圈
　讓三大運營商做自己的免費銷售渠道
第八章逼瘋自己，逼死別人：沒有新的管理理念，就無法做強做大
　“中老年團隊”也能展現(xiàn)出極客精神
　花80%時間用在高級人才挖掘上

**章　小米的“群眾路線”：因為粉絲，所以小米
　　小米之所以能在成立不到五年的時間里成為中國手機行業(yè)的巨頭，*關(guān)鍵的是因為其始終堅定不移地走“群眾路線”，這讓其具備了雄厚的粉絲資源。幾千萬粉絲通過對小米產(chǎn)品的瘋狂熱愛和搶購，幫助小米一步步建立了自己的商業(yè)帝國。可以說，沒有米粉，就沒有小米今天的霸主地位。
　　互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是粉絲經(jīng)濟
　　幾年前，百度一心做搜索，阿里一心做電商，騰訊一心做社交，它們之間毫無交集。但到了互聯(lián)網(wǎng)時代，它們的擴展方向卻在逐漸趨同，業(yè)務(wù)范圍越來越相似——想方設(shè)法地貼近線上線下所有用戶的7×24生活，引誘你、黏著你、占有你。
　　這也直接造成了互聯(lián)網(wǎng)時代BAT之間的斗爭白熱化。這種現(xiàn)象的根本原因，是流量之爭、數(shù)據(jù)之爭，而這些爭端的本質(zhì)，其實就是粉絲之爭。也就是說，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是粉絲經(jīng)濟。
　　粉絲是什么？傳統(tǒng)意義上說，粉絲就是對某個品牌或者某個個人的忠實追隨者。但是，在互聯(lián)網(wǎng)思維泛濫的當(dāng)下，粉絲已經(jīng)不再是單純瘋狂追隨某個品牌的群體，而是企業(yè)發(fā)展的重要基石。一個沒有粉絲的企業(yè)，是沒有任何影響力可言的。
　　也就是說，粉絲就是影響力。你有多少粉絲，你的影響力就有多大。
　　2013年11月1日，《財富》雜志公布了2013年“中國高管夢之隊”名單。其中，雷軍當(dāng)選“首席營銷官”。緊接著幾天后，雷軍在光棍節(jié)那天，用一個漂亮的成績單回報業(yè)界對自己的信任和贊美。
　　在接下來的2014年雙十一購物節(jié)上，小米再次閃耀全場，成為當(dāng)之無愧的手機霸主。
　　據(jù)淘寶平臺展示出的雙十一*終銷售數(shù)據(jù)顯示，小米在單一品類當(dāng)中是當(dāng)之無愧的一枝獨秀，排名第二的華為只能達到小米銷量的約十分之一，其他品牌甚至可以直接忽略。這一天，小米吸金15.6億，占天貓當(dāng)天交易總額的3%。小米的成功，與素有新經(jīng)濟時代的營銷高手之稱的雷軍領(lǐng)導(dǎo)有方不無關(guān)系。
　　但雷軍坦稱，小米的成功，靠的不是自己，靠的是“米粉”（小米的粉絲）。在小米整個發(fā)展時期，粉絲們功不可沒。他們不僅是小米產(chǎn)品的忠實擁護者、消費者（資料顯示，小米用戶中重復(fù)購買小米產(chǎn)品的達到42%），還會參與產(chǎn)品調(diào)研、開發(fā)、測試、營銷、公關(guān)等多個環(huán)節(jié)。
　　如果說小米在雙十一取得的驕人戰(zhàn)績還帶有一點幸運成分的話，那么2014年4月小米舉辦的米粉節(jié)活動，則充分證明了小米在粉絲文化方面的優(yōu)勢。因為在這一天，共銷售小米手機130萬臺，總銷售金額達15億元。
　　這就是粉絲的力量。雷軍是個非常聰明的人，他深知小米在沒有天然優(yōu)勢的情勢下要想沖出重圍，殺出一條血路，就必須依靠米粉，米粉是提升小米手機影響力的直接力量。
　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，對所有企業(yè)而言，不管是傳統(tǒng)的還是非傳統(tǒng)的，粉絲群體都蘊含著巨大的經(jīng)濟能量。站在消費角度而言，粉絲更是“消費無底線”，只要他喜歡的，只要他認為值得去追隨的，就愿意為之埋單。
　　所以，要想成為一家成功的企業(yè)，就應(yīng)該學(xué)習(xí)小米模式，在管理運營、市場營銷等過程中積極運用互聯(lián)網(wǎng)思維，將粉絲文化和企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。
　　企業(yè)如果不明白粉絲就是影響力這個營銷潛規(guī)則，不懂得“討好”粉絲，不懂得讓粉絲跟著企業(yè)“一起玩兒”，那么，就很難在這個營銷為王的時代站穩(wěn)腳跟。
　　小米粉絲不僅是粉絲，還是產(chǎn)品經(jīng)理
　　一直以來，很多業(yè)內(nèi)人士都在研究小米為何每次都能讓用戶尖叫的原因，很多人*后把這一原因歸納為小米之所以能讓用戶尖叫，是因為小米有雷軍這個一流的產(chǎn)品經(jīng)理。但是雷軍并不這樣