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質(zhì)量與經(jīng)濟
本書從質(zhì)量和過程的概念入手,對企業(yè)質(zhì)量管理人員面臨的質(zhì)量經(jīng)濟問題進行了研究和探討,給出了質(zhì)量效益公式,提出了質(zhì)量的經(jīng)濟學定義,分析了質(zhì)量效益在顧客、企業(yè)、政府和其他社會成員之間的分配機制,指出了企業(yè)提高質(zhì)量效益的路徑。
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