本書主要內容包括：多一些成全，少一些傷害；寬容那些口中無德的人；感謝那些攻擊你的人；以理服人才能做好管理；做銷售業(yè)務也需要口下有德；說話要注意分；好口才幫你建立良好的人脈；真實恰當的贊美是一種智慧等。