第1 章 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷\\t1
引例1—網(wǎng)上能賣(mài)網(wǎng)下不行\(zhòng)\t2
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述\\t3
1.1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷\\t3
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的十大職能\\t5
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論框架\\t8
1.2 傳統(tǒng)營(yíng)銷概述\\t9
1.2.1 傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念\\t9
1.2.2 傳統(tǒng)營(yíng)銷理論框架\\t10
1.2.3 傳統(tǒng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略\\t11
1.3 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)\\t15
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別\\t15
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊\\t17
1.3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響\\t19
能力訓(xùn)練題1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析\\t20


第1 章 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷\\t1
引例1—網(wǎng)上能賣(mài)網(wǎng)下不行\(zhòng)\t2
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述\\t3
1.1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷\\t3
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的十大職能\\t5
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論框架\\t8
1.2 傳統(tǒng)營(yíng)銷概述\\t9
1.2.1 傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念\\t9
1.2.2 傳統(tǒng)營(yíng)銷理論框架\\t10
1.2.3 傳統(tǒng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略\\t11
1.3 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)\\t15
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別\\t15
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊\\t17
1.3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響\\t19
能力訓(xùn)練題1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析\\t20
習(xí)題1\\t22
閱讀材料1—關(guān)于我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展策略研究\\t23
第2 章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境\\t26
引例2—滴滴打車(chē)\\t27
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境概述\\t28
2.1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境\\t28
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的特征\\t29
2.1.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)\\t30
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境\\t31
2.2.1 網(wǎng)上人口環(huán)境\\t31
2.2.2 第三方認(rèn)證環(huán)境\\t32
2.2.3 電子支付環(huán)境\\t33
2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境\\t37
2.3.1 政治法律和經(jīng)濟(jì)環(huán)境\\t38
2.3.2 社會(huì)文化和自然地理環(huán)境\\t41
2.3.3 科學(xué)技術(shù)與社會(huì)人口環(huán)境\\t42
2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境\\t44
2.4.1 企業(yè)與供應(yīng)商\\t45
2.4.2 營(yíng)銷中介與市場(chǎng)\\t45
2.4.3 競(jìng)爭(zhēng)者與用戶\\t47
能力訓(xùn)練題1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析\\t50
習(xí)題2\\t52
閱讀材料2—基于破壞性創(chuàng)新的弱勢(shì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升研究\\t53
第3 章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研\(zhòng)\t58
引例3—思科公司的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研\(zhòng)\t59
3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研概述\\t61
3.1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研\(zhòng)\t61
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研要求\\t62
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研方法\\t65
3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研策劃\\t69
3.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研樣本選擇\\t69
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研方法選擇\\t72
3.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研策劃\\t76
3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研技術(shù)\\t78
3.3.1 在線問(wèn)卷調(diào)查概述\\t78
3.3.2 在線問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)\\t80
3.3.3 在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)\\t83
3.3.4 在線問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)\\t85
能力訓(xùn)練題3 在線問(wèn)卷調(diào)查表設(shè)計(jì)\\t88
任務(wù)一 在線問(wèn)卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)\\t88
任務(wù)二 在線問(wèn)卷調(diào)查表的發(fā)布\\t89
習(xí)題3\\t90
閱讀材料3—大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀調(diào)查與問(wèn)題分析\\t92
第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃\\t95
引例4—凡客誠(chéng)品如何利用網(wǎng)絡(luò)制定營(yíng)銷策略\\t96
4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述\\t97
4.1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略\\t97
4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理過(guò)程\\t98
4.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析內(nèi)容\\t99
4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃\\t101
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃過(guò)程\\t101
4.2.2 從4P到4V的營(yíng)銷戰(zhàn)略分析\\t104
4.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃書(shū)\\t107
4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略新思維\\t116
4.3.1 4C理論時(shí)代營(yíng)銷策略\\t116
4.3.2 現(xiàn)時(shí)代營(yíng)銷策略\\t118
4.3.3 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷策略\\t121
能力訓(xùn)練題4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃書(shū)\\t125
習(xí)題4\\t127
閱讀材料4—新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維\\t129
第5章 網(wǎng)絡(luò)信息資源收