學(xué)問(wèn)-100種提問(wèn)力創(chuàng)造200倍企業(yè)力
定 價(jià)：85 元
- 作者：（美）R.Brian Stanfield（R.布萊恩.斯坦菲爾德） 主，鐘琮貿(mào) 譯
- 出版時(shí)間：2016/8/1
- ISBN：9787121293313
- 出 版 社：電子工業(yè)
- 中圖法分類：F270
- 頁(yè)碼：328
- 紙張：
- 版次：1
- 開本：16K
你知道嗎？用對(duì)的順序，問(wèn)對(duì)的問(wèn)題可以節(jié)省至少1/3的溝通時(shí)間。根據(jù)人類自然思考的途徑，焦點(diǎn)討論法幫助你進(jìn)行聚焦的對(duì)話、發(fā)揮集體思考的力量、達(dá)成有效溝通、讓討論有深度又有質(zhì)感、達(dá)成具體又可行的結(jié)論。本書帶你揮別冗長(zhǎng)無(wú)趣的會(huì)議，成為提問(wèn)達(dá)人。 本書介紹了ORID方法的基礎(chǔ)及由來(lái)，剖析4層次的提問(wèn)方法，集結(jié)100種常見職場(chǎng)情境與問(wèn)法，鋪陳開場(chǎng)白到結(jié)語(yǔ)。
目錄
引言方法的緣起 1
第1部分理論與實(shí)作
第1章為什么需要對(duì)話，為什么對(duì)話在職場(chǎng)中特別重要 6
片段式對(duì)話 7
傳統(tǒng)心智習(xí)慣 8
職場(chǎng)的改變 13
第2章縱覽焦點(diǎn)討論法 17
第3章焦點(diǎn)討論法的架構(gòu) 24
是自然的過(guò)程，也是生活的方法 24
第4章引導(dǎo)一場(chǎng)焦點(diǎn)討論 33
如何依本書范例引導(dǎo)討論 34
應(yīng)銘記在心的提醒 37
第5章從頭開始準(zhǔn)備焦點(diǎn)討論的步驟 41
第2部分100個(gè)討論范例
目錄
引言方法的緣起 1
第1部分理論與實(shí)作
第1章為什么需要對(duì)話，為什么對(duì)話在職場(chǎng)中特別重要 6
片段式對(duì)話 7
傳統(tǒng)心智習(xí)慣 8
職場(chǎng)的改變 13
第2章縱覽焦點(diǎn)討論法 17
第3章焦點(diǎn)討論法的架構(gòu) 24
是自然的過(guò)程，也是生活的方法 24
第4章引導(dǎo)一場(chǎng)焦點(diǎn)討論 33
如何依本書范例引導(dǎo)討論 34
應(yīng)銘記在心的提醒 37
第5章從頭開始準(zhǔn)備焦點(diǎn)討論的步驟 41
第2部分100個(gè)討論范例
單元A有關(guān)評(píng)估與回顧的討論 54
A1回顧過(guò)去的一年 56
A2回顧一場(chǎng)工作坊 58
A3回顧一場(chǎng)由顧問(wèn)做的演示 60
A4回顧一場(chǎng)規(guī)劃會(huì)議 62
A5回顧當(dāng)日的工作 64
A6回顧組織的歷史 66
A7評(píng)估一個(gè)研修班 68
A8評(píng)估一個(gè)課程計(jì)劃 70
A9評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度 72
A10分析一個(gè)滯銷的產(chǎn)品 74
A11評(píng)估一份營(yíng)銷資料 76
A12回顧一份重要的報(bào)告 80
A13評(píng)估一個(gè)員工福利方案 82
A14評(píng)估一場(chǎng)貿(mào)易展 84
A15評(píng)估一個(gè)新的工作表格 86
單元B有關(guān)籌備與策劃的討論 88
B1在工作坊開始前幫助團(tuán)體聚焦 90
B2介紹新的培訓(xùn)主題 92
B3準(zhǔn)備產(chǎn)品簡(jiǎn)介 94
B4收集讀書心得 96
B5幫助團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備報(bào)告 98
B6策劃標(biāo)志與口號(hào) 102
B7策劃職場(chǎng)中的學(xué)習(xí)小組 104
B8準(zhǔn)備會(huì)議的議程 106
B9組織內(nèi)部志愿者團(tuán)隊(duì) 108
B10策劃員工聚會(huì) 110
B11制作宣傳手冊(cè) 112
B12整合預(yù)算 114
B13設(shè)計(jì)新辦公空間 116
B14創(chuàng)想新的裝潢 118
B15選定大會(huì)主題 120
B16設(shè)計(jì)客戶服務(wù)手冊(cè) 122
B17啟動(dòng)營(yíng)銷規(guī)劃流程 124
B18準(zhǔn)備新產(chǎn)品上市的策略性報(bào)告 126
單元C有關(guān)教練和輔導(dǎo)的討論 129
C1教練一位同事 132
C2討論工作職責(zé) 134
C3向培訓(xùn)師反饋意見 136
C4和員工討論確實(shí)負(fù)責(zé)的問(wèn)題 138
C5討論一系列的工作標(biāo)準(zhǔn) 140
C6自我思索困難的情景 142
C7輔導(dǎo)經(jīng)歷家庭危機(jī)的員工（范例1） 144
C8輔導(dǎo)經(jīng)歷家庭危機(jī)的員工（范例2） 148
C9查訪新員工工作情況 150
C10化解長(zhǎng)久以來(lái)的誤解 152
C11回應(yīng)針對(duì)個(gè)人的抱怨 154
C12安撫一位生氣的顧客 156
單元D有關(guān)詮釋信息的討論 158
D1詮釋故事 160
D2分享文章 162
D3討論培訓(xùn)用影片 164
D4討論剛剛看完的電影 166
D5評(píng)估社會(huì)趨勢(shì) 168
D6討論新聞 172
D7思考組織的改變 174
D8評(píng)估采購(gòu)提案 176
D9針對(duì)顧客需求設(shè)計(jì)服務(wù)方案 178
D10詮釋系統(tǒng)稽核的結(jié)果 180
D11分析預(yù)算績(jī)效 182
D12回顧一次混亂的會(huì)議 184
D13思考新的政府法規(guī)對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的影響 186
D14討
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