書作者在借鑒國內(nèi)外著名學者經(jīng)典文獻和學術作品的基礎上，立足于管理學、市場營銷學等專業(yè)基礎知識，重新劃分了產(chǎn)品和品牌在實踐中和理論上的邊界，結(jié)合自身多年教學和科研中的體會，撰寫了本書。它的特點就在于立足于市場營銷這個基本點，并從與產(chǎn)品完全不同的角度來分析和研究品牌管理的方法與途徑。
本書結(jié)合品牌管理實踐中所遇到的新問題、新情況，以案例分析的方式進行了探討。作者根據(jù)自身在企業(yè)管理工作中獲得的實踐經(jīng)驗和長期從事市場營銷教學工作的體會，提出了一些新的概念模型與方法，并結(jié)合現(xiàn)實中的一些具體案例進行了闡述。這些新的內(nèi)容，不僅豐富了品牌管理學的知識體系，也在一定程度上區(qū)分了該領域長期存在的一些概念上的混同，清晰地劃分了品牌管理與產(chǎn)品管理的邊界。
第一章品牌的定義與特征1
第一節(jié)品牌的含義2
第二節(jié)品牌的作用7
第三節(jié)品牌和產(chǎn)品、商標之間的區(qū)別與聯(lián)系10
本章小結(jié)13
案例討論14
復習思考題16
第二章品牌的分類與發(fā)展階段17
第一節(jié)品牌分類18
第二節(jié)品牌發(fā)展階段27
本章小結(jié)29
案例討論30
復習思考題32
第三章品牌管理過程33
第一節(jié)品牌管理的含義與品牌管理者的層次34
第二節(jié)品牌管理在組織發(fā)展中的作用37
第三節(jié)品牌管理的常見問題及其管理41
本章小結(jié)45
案例討論46
復習思考題48
第四章品牌的構成要素及其功能利益49
第一節(jié)品牌的內(nèi)在元素50
第二節(jié)品牌的外在形式56
第三節(jié)品牌的功能利益58
本章小結(jié)63
案例討論65
復習思考題67
品牌管理理論與實務
第五章品牌的識別與形象68
第一節(jié)品牌識別69
第二節(jié)品牌形象74
本章小結(jié)81
案例討論82
復習思考題84
第六章品牌無形要素設計：理念與核心價值85
第一節(jié)品牌管理理念設計86
第二節(jié)品牌核心價值設計96
本章小結(jié)98
案例討論99
復習思考題102
第七章品牌有形要素設計103
第一節(jié)品牌名稱設計104
第二節(jié)品牌標識設計109
第三節(jié)品牌形象代表、口號、音樂與包裝設計112
本章小結(jié)117
案例討論118
復習思考題121
第八章品牌定位122
第一節(jié)品牌定位理論123
第二節(jié)品牌定位原則125
第三節(jié)品牌定位要素129
第四節(jié)品牌定位過程135
本章小結(jié)136
案例討論137
復習思考題139
第九章品牌個性化策略140
第一節(jié)個性與品牌個性141
第二節(jié)中國品牌個性維度的測量146
第三節(jié)品牌個性特征及其塑造148
本章小結(jié)152
目錄
V
案例討論153
復習思考題155
第十章品牌體驗與接觸點管理156
第一節(jié)品牌體驗157
第二節(jié)品牌接觸點163
本章小結(jié)169
案例討論170
復習思考題172
第十一章品牌忠誠173
第一節(jié)品牌忠誠的內(nèi)涵與等級劃分174
第二節(jié)品牌忠誠的作用與影響因素179
第三節(jié)品牌忠誠測量183
本章小結(jié)187
案例討論188
復習思考題190
第十二章品牌資產(chǎn)191
第一節(jié)品牌資產(chǎn)的基本含義192
第二節(jié)品牌資產(chǎn)的創(chuàng)建與維護198
第三節(jié)品牌資產(chǎn)的評估202
本章小結(jié)205
案例討論206
復習思考題208
第十三章品牌戰(zhàn)略209
第一節(jié)品牌戰(zhàn)略的含義210
第二節(jié)品牌戰(zhàn)略的選擇與實施218
本章小結(jié)222
案例討論223
復習思考題225
第十四章品牌文化226
第一節(jié)品牌文化的基本含義227
第二節(jié)品牌文化的構成要素232
第三節(jié)品牌文化的塑造234
品牌管理理論與實務
本章小結(jié)239
案例討論240
復習思考題242
第十五章品牌傳播243
第一節(jié)品牌傳播的理論基礎244
第二節(jié)品牌傳播的特點及方式249
第三節(jié)品牌傳播效果的評價252
本章小結(jié)256
案例討論257
復習思考題259
第十六章品牌國際化260
第一節(jié)品牌國際化的概念261
第二節(jié)品牌國際化程度的評價264
第三節(jié)品牌國際化的主要模式267
本章小結(jié)269
案例討論270
復習思考題277
參考文獻278
書單推薦
